住宿分享行业自2011年启动，经过6年发展，已经走出导入期进入发展期。

其中最直接的体现是消费者对公寓民宿的选择，根据易观数据显示，最近三年住宿分享市场的增长率一直保持在60%以上，2017年市场交易规模预计突破120亿元。未来仍有巨大增长空间。促成这一市场现象的重要原因除了公寓民宿区别于传统酒店的消费画像，激发大量需求以外，移动支付、第三方信用体系和共享经济在国内的蓬勃发展也为这个市场营造了良好市场氛围。

以下为两人对话全文：

罗军谈途家上半年战略布局落地及发展情况

我们从目前途家的现状来看整个体系，

在公寓民宿的库存打通方面，目前已完成与携程、去哪儿的库存打通，与艺龙及艺龙运营的微信酒店的库存打通已经启动，预计在Q3完成；

在交易量增长方面，库存打通后，在促销补贴大幅缩减背景下，2017上半年同比2016同期大幅度增长，以6月为例， 年对年同比增长达到了3.5倍，加速趋势明显；

在房源丰富度及优化方面，途家供应随着整个民宿市场快速发展。 2017上半年新增15万套房源，覆盖城市达到503个；并严控商户品质，不断淘汰不符合用户需的求房间，在线有效房源保持在45万套左右；对动态的监控调整要求很高，从原来看房源的数量，到看交易量，实质是看动态的频率，即变换率调整越多，说明交易越是密集。

在用户体验方面，途家投入大量资源进行优化。 全平台的有效订单的平均用户好评率在98%以上，拒单率环比上季度降低100%；

在商户服务上，不同于OTA背后的大酒店集团，我们非常重视小商户的持久发展，不断推出的“放心洗”“安心住”已在18个城市成功加速普及、“智能硬件套装”已开始试点，非标住宿的标准化成为途家在商户运营中的重要抓手；

在海外市场方面，途家在东南亚、日韩等热门市场保持高速增长，订单同比去年增长500%，其中日本市场取得关键突破，预计2018年在线房源将超过海外竞争品牌；

在全域旅游方面，途家已经在安徽黟县、海南三亚、浙江象山等地先后签约落地，共同成立合资公司，并且以住宿为入口的创新合作模式得到各地广泛认可，目前咨询接洽的地方政府超过一百个。

这就是我们上半年的一些成绩，携程、去哪儿、艺龙等精准流量通道的打通已初见成效，未来放量增长可以预期。与此同时，途家品牌推广及运营的持续优化，也将吸引大量新增用户和商户，订单交易和商户增长将进入新的“快车道”。

梁建章分享“二胎政策”刺激、以及分享类住宿房源日渐得到市场认可

我最想表达的还是现在和未来的热点“分享住宿”，从定义看，如何去区分民宿、非标住宿不是需要着重的点。因为“分享住宿”会成为携程住宿产品的一个不可或缺的补充，或者说是整个携程住宿至关重要的一部分。

携程目前致力于提供整体的全套旅行服务，以交通类来说，包括支票、火车票、汽车票、专车、机场接送均是全套；住宿类的话，实际上也是越来越多样化，除了标准酒店产品，还有民宿产品，像途家的名字涵义，把自己的家拿出来给旅行的人分享，这会是携程产品的重要补充。从数据上看，不光是携程这个大平台，还是其他的一些平台，对分享住宿这一块兴趣都提高了很多，当然真正试的人还不多，毕竟与国际上的公司相比，整体中国的市场发展阶段还是比较初级的。几年前制约市场发展的因素还是会存在，但也会被逐步放开。未来爆发性增长可能性比较小，相比较快速而稳定的增长的会是常态。    

最根本的一个因素我觉得还是供应比较少，相对于酒店的性价比还是比较差的。就像现在很多人选择投资房子，他租出去结果发现房价的增长速度会超过他的租金收入，所以人们宁可把房屋空置。但目前虽然房价涨势也不错，但整体来说房价也比较平稳，所以房屋主会重新考虑对租金收入的追求，毕竟长远来看，短租的租金收入实际上是会高于长租的收入，所以未来逐步会出现有更多的特色房源。

另外与人口也有关系，现在二胎市场已经放开，伴随家庭小孩的数量增加，举家同游的话对那些适合分享住宿的房子需求量也会增加，当然这也会逐步释放出来，形成稳定增长。

最后当酒店的房间与途家面临选择的时候，还是会以性价比为优先原则，当然我相信绝大部分都没有说一定要住酒店或者一定要住途家。

所以我们为什么说途家是携程房源非常重要的补充呢？我们上半年去掉了酒店的需求，对某一个特点部分来说，比如说用户会对全家旅行的需求做比较，但我们尝试把这部分需求的房源很好地融合到携程的整个住宿产品里面后，远远超过了整体市场，不光是携程有这样的机遇，艺龙也在把分享住宿放到微信平台上，使得这样的住宿要求能够很方便地来和酒店产品比较。这种间接性把用户从酒店推到其他选择，非常适合携程和途家去打造这样的平台，也和美国的Aribnb路径完全不一样，首先后者是用几年时间借着时尚潮流去实现爆发式的生长，但是在中国并不能成为时尚潮流，最根本的需求还在于能够提供比酒店更好的性价比，才会真正的快速增长，所以我们今天就是去告诉消费者有这样的选择。

现在尽管和携程的体量比起来可能只有1%，2%，如果真的有10%的人去尝试的话，会成为企业当中特别有意思的补充。

下面是问答环节：

提问1：对于国家或者地方出台的有一些对酒店式公寓的限制政策，未来对整个行业会有哪些变化？

罗军：其实你的点在于各地对短租支持的政策不一样。首先我刚才谈到短租发展有很多制约因素，其中一个就是政策滞后，这个和其他创新互联网公司都一样，必须要先承认；第二是我的个人判断，当前中国的政府非常高效，政策的跟进程度比其他国家要快很多；第三短租在不同的城市，不同的地方，政府的支持和监管完全不一样，更多是因地制宜，比如跟城市相关的商务学，考虑到各种综合方面的问题，不同的政策应对不同的地方，不同时间地点和地区。

梁建章：刚刚谈到短期的政策，从长远来看，就像罗军提的中国的政策还是比较宽容的，对标美国纽约这些城市均是领先水平。

提问2：携程强调会对途家进行各种支持，未来携程在渠道、资源方面又会有哪些注入？未来在途家的整体战略规划上，是否会考虑引进新的战略投资者。

梁建章：总的来说，携程、去哪儿和艺龙，会把分享住宿这块产品融合到整体产品线里面，当然这是基于个性化和大数据的融合方式。对特定的人群推送适合途家的产品，让客人有更多的选择去做最好的决策。

具体还是针对多人多天的客户，也会根据客人的地点和消费档次要求，评估适合的产品。现在在携程很多没有完全放开，只是在一个自有频道上提供这样的产品，发现在技术频道上途家产品的价格远远高于酒店的平均价格，未来也会相应提供更有特色的，更高端的一些产品；在营销端，整个携程集团和其他品牌都会去推动。

罗军：补充几点，一方面携程等渠道的资源打通，对消费者和我们的交易量增长是利好的，其交易量的增长不是以多少倍来计算，我们也看到海量携程用户的需求爆发，和转换所带来的价值；第二点是James也给了我们很多的支持，带来产业的新变化。

提问3：酒店之间的产品有一定的竞争关系，刚才也提到酒店与民宿在房源和客源的融合，未来对这方面的计划是什么？其中也哪些决定性的因素？

罗军：首先先用户画像，酒店首先是标准产品，30平方米以内，很少会有人住酒店套房。与家庭出行需要两房一厅的要求并不符合。所以我要解释这不是和酒店竞争，是需求的满足，以补充为主。