在过去几年中，全球OTA巨头Expedia 和Priceline集团已经开始深入地挖掘酒店行业中大量的主要服务于小型和独立物业的新服务。

2015年，Priceline创建了一个名为BookingSuite的新服务，通过付费的方式来帮助酒店管理他们的相关业务。不久后，Expedia也开始为酒店提供包括如何设定价格以及最大限度地提高在线分销等服务内容。

现在有另一个迹象表明，OTA对于追求并深化与酒店合作伙伴关系的战略显得非常重视。Expedia控股的酒店搜索引擎Trivago表示，它已经正式重组其业务，以创建一家专注于销售和维护酒店业务的商业软件服务和技术的子公司来帮助改善酒店预订。

Trivago也是第一家通过正式创建子公司来推行这种服务的OTA。不过，公司的财务报告并不会发生任何的变化。

公司表示，Trivago Hotel Relations是Trivago的全资子公司，但其收益和营销收入将不会被公布。虽然作为母公司的Trivago会提供相应的技术支持，但Trivago Hotel Relations是独立地提供给销售人员以吸引酒店经营者的辅助工具。

OTA巨头纷纷投入开发酒店B2B工具服务

如今，我们可以看到这里的大趋势是，包括Trivago母公司的Expedia和其竞争对手Priceline集团在内的全球OTA企业都在尝试越来越多的针对酒店的企业软件服务。虽然这些新业务通常可以产生增量收入，但更重要的战略目标是要增加每个OTA品牌与酒店经营者之间的互动，进一步增加酒店们的参与度，从而提高行业的整体业务水平。

这些服务可能在以连锁酒店为主的北美洲以外的酒店市场会更为有效。比如在欧洲，绝大多数的酒店都是单体的独立酒店。

到目前为止，酒店更多地是依赖于那些来自较小型企业的第三方管理工具，比如SiteMinder，Eviivo、Wubook、别样红和Hotel Perfect等。

但是最近，一些全球的大型OTA开始在建立对酒店合作伙伴关系有用的B2B工具方面，投入更多的技术开发和用户体验资源。

根据Skift Research的报道，Trivago此举也显示了另一个更大的行业趋势，那就是酒店经营者开始越来越多地将元搜索作为推动直接预订的方式，以减少对OTA的依赖。因为酒店不喜欢OTA开始收取较高的佣金，并控制客户预订体验的行为模式。

Trivago酒店B2B工具成本几何

虽然这家新子公司的基础外部网络，即Trivago Hotel Manager的元搜索营销平台是免费的，但还有其他三项服务是收费的，包括一个名为Rate Connect的广告工具，为酒店自己的网站提供预订引擎的物业管理系统以及帮助酒店定价的分析工具。

根据每个物业的不同有着不同的支付模块。例如，Trivago Pro会收取年费，而Rate Connect则是按点击次数来收费。Base7是一种订阅服务，其费用因物业数量的不同而不同。

Trivago的新子公司将专注于销售，而工程师则将主要在Trivago的核心技术部门工作。同时，这家新成立的子公司也打算通过建立自己的品牌知名度和宣传企业文化来招聘销售人员。

负责了两年Trivago酒店关系团队的Stipe Dikic和Benedikt Schreinemacher将会负责经营这家新的子公司。Trivago的首席营收官Johnannes Thomas将会负责监督和管理这项新业务。

Trivago与酒店经营者建立融洽关系的努力使其能够与Priceline一直持续开发的BookingSuite以及一直处在扩张模式的Expedia的外部网络合作伙伴中心工具展开有力的竞争。

可以看到，酒店B2B工具服务市场的竞争将越来越激烈，加之现在许多酒店经营者开始对OTA持怀疑态度，即使可以说服酒店开放更多数据、投入更多资金维持与酒店的关系上也不会对酒店B2B工具业务带来直接的提升作用。

Trivago可以通过额外的订阅式收入和酒店经营者对平台的承诺，来满足其主要股东Expedia以及投资分析师们雄心勃勃的期望。

上个月，Trivago与广告商合作的收入远低于预期，迫使这家酒店搜索公司不得不下调其下半年的收入和利润预测。

但同时，Trivago仍预计其2017年的收入总增长将比去年高出40％。