星球客CEO孙鑫:“黑科技”赋能文旅战疫,高科技产品的模式与场景创新 | 文旅大住宿数字峰会

活动 本文作者:执惠 2020-03-28
星球客旅居产品透明度高,材质坚硬,并且可移动、可拼接,能让游客随时随地体验到便捷、优质的旅游景区住宿环境,并且解决全球所有旅游景区内部住宿和休憩的问题。星球客旅居产品是景区住宿的不二之选。

3月28日,由执惠主办的《振兴·新生 | 2020中国文旅大住宿数字峰会》正式召开,并在多个平台同步直播。本次峰会聚合多方产业力量,联合行业协会、业内大咖、国内外酒店集团、民宿品牌、投资机构、服务供应商、营销机构等,进行10小时全网、全行业直播,为2020年住宿产业的全面复苏,凝力共进。星球客CEO孙鑫在直播现场带来《“黑科技”赋能文旅战疫,高科技产品的模式与场景创新》主题分享。

孙鑫表示,目前所有旅游景区有几个核心痛点,包括门票经济和景区内无住宿,景区没有相应的产品留住客户。常规景区留住客户的产品有酒店,还有木屋。但是酒店的成本非常高,而且投资回报周期长;木屋是前几年非常火的旅居产品,大量的景区在使用,成本虽然比酒店低一些,但他们两个都有一个核心问题,就是土地性质的问题。因为中国很多景区,国家是不允许给他们批复建设用地的,由于这种土地性质的问题,木屋前几年拆除的数量比新建的数量还要多。

孙鑫进一步表示,星球客旅居产品透明度高,材质坚硬,并且可移动、可拼接,能让游客随时随地体验到便捷、优质的旅游景区住宿环境,并且解决全球所有旅游景区内部住宿和休憩的问题。星球客旅居产品是景区住宿的不二之选。

以下为孙鑫分享全文

(本文根据演讲实录整理而来,执惠略做删减)

大家好,我是星球客CEO孙鑫。

星球客是我们团队用三年时间打造的一款智能旅居产品,我们的产品定位是一款智能旅居产品,它将让游客随时随地体验到便捷、优质的旅游景区住宿环境,并且解决全球所有旅游景区内部住宿和休憩的问题。

目前所有的旅游景区有两个核心痛点,包括门票经济、旅途疲惫景区内无住宿,也就是所有的客户没有办法住在景区,然后景区没有相应的产品去留住客户,这是目前中国景区的很大痛点。常规景区来留住客户的产品有哪些?第一个印象我们会想到酒店,其次是前几年非常火的木屋。但是酒店的成本非常高,单间的成本最高可达120万,而且投资回报周期非常长。然后木屋是前几年非常火的一款旅居产品,大量的景区在使用,木屋的成本虽然比酒店会低一些,但是同样他们两个都有一个核心问题,就是土地性质的问题。 

因为现在中国很多景区,国家是不允许给他们批复建设用地的,所以木屋前几年,由于这种土地性质的问题,导致拆除的数量比新建的数量还要多。那么,有没有一款产品既解决了土地性质问题,投资又很小,然后安装又很便捷。其实是有的,早在前几年有一款产品是泡泡屋,曾经风靡了一段时间,因为安装非常便利,而且投资成本非常低,也不受太多地形的限制,所以一经推出立马风靡全球。到今天包括瑞典、希腊,很多国外的景区依然在使用泡泡屋这个产品。

但泡泡屋这个产品也有一些很严重的问题。首先它的外形的材料是用软膜材料制成的PVC软膜,也就是我们俗称的塑料薄膜。这种材质导致它的结构非常不稳定,安全性非常低,而且使用寿命很短,需要用鼓风机来长时间充气才能维持球形的状态。平时它完全像一个塑料膜一样平铺在地面上,非常的不美观。更核心的其实就是 PVC软膜材质在太阳直射的情况下会形成一种大棚效应。也就是外面热里面更热,就是很多咱们看到一些旅游相关的一些网站,攻略上面对泡泡屋,体验感非常糟糕。我们星球客也是基于以上产品进行了反复思考,利用三年时间打造了一款全新的产品,这就是星球客。

星球客分为上下两个部分,上面是透明的星空穹顶,整个上下两部分的材料都选用了PC材料, PC材料是具有很优质属性的一种工程塑料,它有几个非常核心的属性,第一是透明度。目前我们普通玻璃的透明度是80%, PC材料的透明度可以达到90%以上。而生产星球客的 PC材料,我们经过测试,它的透明的指数可以达到92%以上,所以透明度非常高,可以为客户提供一个完全透明的观景条件。

第二个就是它坚硬的属性,抵挡硬物撞击的属性非常强。一般警方的防弹盾牌所采用的材料也是 PC材质,所以可以抵挡非常大的硬物撞击。

第三个就是它的隔音属性非常的好。一般咱们的高速公路的隔音墙也是用PC材料来完成的。除了这三个很明显的优势以外,PC材料还可以通过改变它的分子式或添加其他的化学物质,使它的颜色、外观、形态发生一些改变。 

这个是产品具有的几个核心的特点属性。第二是具有可以移动,它的移动属性非常的强。并可拆卸、可旋转、快速安装。星球客所有的外观外壳材料全部是用PC板模块式的生产,就是一块块全都拼接在一起的,它不需要用胶质物或者金属的螺丝固定,完全是榫卯结构拼装起来,我们怎样拼装起来就可以怎样把它拆开,非常方便,而且安装起来非常迅速,统一、高标准、高强度,并且可以隔热、防潮。

我们把这个产品定位成一款智能的旅居产品,我们管它叫智慧星球客。它有个智能中心,涵盖了所有酒店需要住宿的功能,包括了卫浴、盥洗、温控、除湿等等。除此以外,我们又给它植入了很多智能功能,包括了人脸识别、智能、解锁、灯光、温控、音乐、VR全景、天文馆等等,这些都使得我们的星球客在智能方面得到了很好的体现和表现。

接下来我会从三个方面来说一下星球客其他方面的属性,第1就是空间,我们星球课是一个直径三米的标准球体,平面面积可以达到5个多平方,利用非常的合理,可以容纳4个成年人是没有任何问题的。第2个就是环境。刚才在讲到跑步的时候,我说到泡泡屋的室内没有一个非常舒适的环境,因为我们所有的产品基本上都是要放在户外,所以一定要为客户提供一个非常优势、舒适的环境。所以我们也自行研发了我们自己的一套智能温控系统。 

我们在星球客外部会安放6~8个的智能温控探点,他们会时刻监测外部空气的质量变化,然后自动调节室内的温度湿度,球内的温度变化都可以通过我们这一套智能温控的设备来进行调节。

第三就是大家很关心的安全和隐私的问题。星球客外部材料非常坚硬,所以它的结构非常稳定,可以抵挡硬物撞击,非常的安全。我们在里面内置了隐私遮棚,只需要简单操作,可以让球内客户马上拥有一个自己私密的空间。

接下来介绍一下我们的智慧心脏“小星”系统,就是刚才讲到我们所有的智能设备最终体现出来的硬件终端,就是我们这款“小星”智能机器人,它有4个核心的功能,第1个是语音互动。我们可以通过语音控制来完成我们所有的一些指令和命令、还有一些我们要的需求,有点像我们家里面用到的天猫精灵。

第2个就是我们云端数据的存储。我们国内很多景区都是风景名胜古迹,还有很多大自然的美景,我们会把每一个景区里面的文化知识全部植入到我们的小星系统里面,小星系统将是每一位游客所在景区最称心如意的小导游,它会为所有游客介绍景区的情况,包括景区的历史、文化,都可以通过云端存储数据来完成。

第3个就是远程操控。远程操控可以使得我们所有的客户足不出户,通过手机、APP终端就可以看到我们星球客所在景区实时的、1080p的高清影像实时传播。我们可以看到当地景区的温度、湿度,还有整个周边的环境情况,都可以直接通过手机APP端完成。

第4个就是控制我们所有星球客内部的设备,包括了我们的灯光、音乐、影像娱乐设备,都可以通过小星系统来进行调节和完成。所以小星系统放在我们星球客里,会让客户体验到非常有智能化的全新体验。

此外,我们也研究了一套双方共赢的运营模式。

目前我们和所有景区有一套这运营模式的合作,只需要为我们一套产品提供6万块钱的保证金,50套产品起,那么我们景区就可以拥有星球客5年的使用权。在这5年过程中,保证金逐步会返还给我们所有景区,我们只需要和景区来分成一个营业额的比例,大概是按64比例去进行分成,这样的话一方面可以减少景区前期的投入,并且我们保证金还会分步返还,基本上让所有的景区在投入这款产品的时候不会有任何压力,也降低了他们在这之中的投入风险。

除此以外,我们还会给所有合作的景区提一个全程的运营扶持计划,包括各个OTA平台的导流,还有抖音这些平台进行深度绑定的合作,也希望通过这种方式和每一个景区共同来运营这个产品,打造一个共赢的业态。

介绍一下我们的团队。我们的董事长刘志东先生是国内太阳光导系统的开创者,多项导管照明行业的国家标准参编人,2018年的时候在佛山投建了我们星球客的工厂,然后自主研发了星球科技1.0的产品,我们星球科技现在已经获得了20多项专利。我是互联网的创业导师,天使汇的特邀嘉宾,中发融合集团的VP,策划文旅地产项目“夜色张家界”与“一千零一夜”民宿集群项目,也是在文旅行业里面从业很多年。CTO刘伟也是我们整个星球客内部所有功能的建立者,他是我们北航的研究生专家。漆利萍是我们的CMO,也是旅游行业非常资深的从业者,负责我们的市场运营。 同时我们还有李云辉李总进行法务相关方面的顾问。我们运营中心在北京,主要负责项目运营和品牌推广。产品的生产工厂是在佛山,主要负责我们的设计、研发和生产制造。

因为这次疫情,中国旅游行业的很多景区经历了非常惨痛的代价,但是我希望所有的同行都能振作起来,因为黎明之前,最后的黑暗一定会过去的,我也希望大家能够齐心协力,共度难关。我的分享就到这里,谢谢!

星球客产品展示

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