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登录近段时间,文旅业风头正劲的,除了新开业的环球影城,莫过于同为主题乐园巨头的迪士尼了。
10月31日,迪士尼紧急通知停止游客进入并进行全员核酸,但通知不仅没有引起恐慌和混乱,反而让上海迪士尼凭借高效的检测流程、有序的现场秩序和及时透明的信息公开引来众人点赞。随后,迪士尼烟花与逆行防疫等多个话题登上热搜,园区也于2天后正式恢复运营。至此,这一公共卫生事件不仅没有造成危机,反而提升了上海和迪士尼的城市与品牌形象。
不久前,“顶流”玲娜贝儿的横空出世,同样带动迪士尼关注度攀升。截至目前,玲娜贝儿微博话题阅读量已经超3亿,讨论超200万,抖音视频播放超过2亿次。其流量变现能力也不容小觑,不仅周边产品上架后迅速售罄,在二手交易平台的价格更炒至数倍。
对疫情的应对,和针对中国市场的网红IP生产与营销策略,显示出迪士尼在园区管理、内容制作、营销推广方面的实力。在运营上的积累与创新,成为迪士尼实现高复游率和二消收入的支撑。
来自国际品牌的经验,为文旅产业运营升维提供了借鉴。迪士尼之外,北京环球影城开业,乐高乐园、普德赋、派拉蒙主题公园相继官宣,本土品牌的升级、扩张也在持续,中国主题乐园市场迎来分水岭与大变局。
聚焦主题公园赛道,第六届“龙雀奖”特设“最受游客喜爱主题公园”奖项,将表彰年度接待人次、话题度和知名度位居行业前列,具有优质IP、完善项目设施和高美誉度的主题公园品牌。
新中产的崛起,带动中高档酒店扩容升级,从重视功能到重视审美、重视文化,对住宿品牌的运营提出了更高要求。“龙雀奖”设立“最佳人文情怀住宿品牌”奖项,寻找以人文关怀为品牌核心价值,能够洞察人的需求,以丰富的住宿产品为消费者提供个性化、品质化服务,引领高品质生活方式的住宿品牌。
设立“最佳文旅酒店投资品牌”,表彰具有坚实市场基础和知名度,年度新开业酒店数量稳步提升,并具备广阔发展前景的酒店品牌。
针对行业近来的新热点、新趋势,“龙雀奖”也有相应动作。设立“最佳亲子研学教育品牌”,颁发给服务于研学旅行,具有丰富多样研学产品,能够做到寓学于游的研学教育品牌。
设立“最佳智慧景区服务品牌”,表彰为传统景区提供数字化解决方案,帮助景区优化再造业务流程和智能化运营管理,显著提升管理水平和游客体验的智慧景区服务商。
设立“最具影响力国潮品牌”,找到文旅行业内能够把握时代脉搏,诠释与传承中华文化,打造出具有卓越产品品质,满足消费者差异性需求的文化品牌。
设立“最佳文创IP设计品牌”,表彰打造过一个以上能展现深厚文化底蕴,并受到消费者喜爱的文创IP,在IP形象设计、创意产品研发及运营推广等方面具备强大实力的文创IP设计品牌。
同时,往届“龙雀奖”中的若干奖项也将继续颁布,表彰困难时期历久弥坚的产业力量。设立“最佳出行服务创新品牌”,表彰服务于旅游全流程,具有创新理念和服务能力,推动产业升级的出行服务品牌。
设立“最假文旅规划运营品牌”,筛选出能够为文旅项目提供落地性强的策划、规划、运营解决方案,并具有代表性项目的文旅规划运营品牌。