上海新一轮的疫情爆发，让酒店业再次开始了战“疫”守“沪”。首旅如家酒店集团在此情况下，一方面为酒店全行业发出倡议书；一方面勇于承担起社会责任，一千三百多家酒店承担起了抗疫酒店的角色；一方面为业主出台各项减免优惠政策。 在此期间，首旅如家一线的工作人员也重新“披挂上阵”，奋战在抗疫一线，涌现出非常多的令人感动的抗疫故事。

3月22日，首旅如家向全行业发出倡议：呼吁广大的酒店物业出租方，响应中央的号召，按照中央和政府的指导意见，竭力为我们中、高风险地区的酒店经营者（加盟商）减免租金，共克时艰，一起战胜这次大范围疫情攻坚战！

同日，首旅如家酒店集团一直秉承支持和服务加盟酒店的原则，为了减轻加盟酒店的经营负担，降低疫情对酒店的影响，出台相关政策：

一、2022年3月、4月高风险地区所在县级行政区内的酒店，管理费减免收取

二、2022年3月、4月中风险地区所在县级行政区内的酒店，管理费可递延6个月收取

三、疫情期间被政府征用的酒店，管理费继续减免收取

四、针对中、高风险地区酒店，在各个渠道（包含直销渠道和第三方渠道）进行全面流量扶持，帮助酒店渡过疫情难关

五、征用酒店恢复营业后，在各个渠道(包含官渠和第三方渠道）进行流量扶持和营销以及会员活动推广扶持，以帮助酒店快速恢复经营。

4月1日再次向特许加盟酒店推出金融和保险扶持政策，尽最大努力帮助特许加盟业主减少资金压力。主要在两个方面：财务资助的还款展期和酒店营业中断险方面。

同时，首旅如家积极承担社会责任，迅速携手美团外卖、美团酒店，在浦东向外卖骑手提供了10多家酒店门店，为因防控暂时无法返回住所的骑手们提供休憩之处。为了符合防疫要求，避免过多人员聚集，首旅如家的每家酒店每日会为外卖骑手提供至少3间房间，如果房间已满，酒店则会指引骑手到别的酒店或者“美团暖蜂驿站”进行休息。首旅如家所提供的关怀服务，为原本因疫情管控正在发愁是否能回家的外卖小哥解了燃眉之急。当前，外卖骑手作为上海保供的重要群体，为了保证他们的休息，首旅如家为骑手们提供了放心入住空间，精挑细选有助睡眠的客房用品，送上贴心的客房服务。

上海的一家如家商旅酒店近期被征用为隔离酒店，主要入住境外输入隔离人员。之后为了可以更好的达到隔离酒店的标准进行了连夜改造，防疫小组也一起进入，为了让医护人员更好地工作，酒店不仅提供了医护人员的基础吃住， 还特地改造出一块区域作为办公区专门提供给医护人员使用。医护人员不在岗时可以在清洁区进行适当活动，平时也会食用外卖，咖啡饮料等。在北外滩入住的包含医护人员在内的24人防疫小组，首旅如家旗下如咖啡品牌为其工作人员无偿提供了热咖啡，每日免费向医护人员配送如咖啡，为防疫人员送上温暖。

如家精选上海羽山路店在承担完隔离酒店的任务后，酒店工作人员也收获了满满的感谢与爱意。羽山路店酒店负责人在朋友圈写到：何其有幸，收获了满满的爱与感动感谢小井老师的漫画，感谢不知道姓名的语文老师的隔离赋，感谢小朋友临别前的祝福，感谢隔离中还不忘给我们信任和鼓励的鲜花与奶茶，愿山河无恙，人间皆安，上海加油。

在每一个疫情发生的城市，首旅如家的抗疫故事都在时刻上演着。3月份如家商旅上海柳州路店被紧急征用，酒店在职员工分工内外服务隔离客人、保障后勤工作，第一批接待的上海六院工作人员共63个人，在14天的隔离期内对其悉心照顾。医院相关部门在感谢信里说：岂曰无衣，与子同袍，我们坚信只要万众一心就没有翻不过去的山，只要携手共进，就没有跨不过去的坎。