5月31日，浸入元宇宙丨2022第六届中国文旅大消费年度峰会暨“龙雀奖”颁奖盛典于龙雀开放世界盛大揭幕，来自全国文化和旅游领域的知名专家学者、行业协会领导和头部企业高管等文旅大咖围绕“超级场景、无限链接”主题，聚合“元宇宙大会+数字藏品颁奖+云上博览会+专题对接会”不同板块，凝聚文旅全产业链力量，共商困势新径。黄山旅游董事长章德辉出席活动并带来《传统文旅行业如何拥抱“元宇宙”》主题演讲。

章德辉认为，研究旅游市场的振兴，首先必须要研究疫情的演变，所以从这个角度来讲，我们旅游行业，我们旅游人必须要服从并且尽己所能的去服务当地的疫情防控的大局，共同的打好疫情防控的攻坚战。

其次，做企业的，做旅游的，我们还是要肩扛重任，带领我们的企业，带领我们旅游行业坚定信心。这个时候信心比黄金还要重要，还要珍贵，我们必须坚信疫情终将过去，旅游需求仍然在复苏、必然来临！

关于如何拥抱元宇宙，章德辉表示，元宇宙是未来文旅行业必须密切关注并积极拥抱的一个重要领域和重要技术。

以下为章德辉演讲全文：

大家好：

本次中国文旅大消费年度峰会暨“龙雀奖”颁奖盛典，执惠集团以“元宇宙”的主题为行业贡献了一场别出心裁的“云端盛典”，让大家相聚线上，共谋文旅行业未来，这也是疫情之下我们文旅人拒绝躺平、抱团取暖、奋力自救的一个写照。

近段时间以来爆发的疫情，对文旅行业的冲击可以说是史无前例的，远远超过了2020年疫情爆发之初的影响，全国景区景点特别是长三角区域的景区景点三月份到四月份几乎都处于停摆状态。前几天姚军会长带我们中国旅游景区协会的同仁们一起开线上会议，大家都深刻的感受到疫情之下文旅不易、文旅人不易。借此机会，我想表达三层意思：

第一层意思，就是要服从大局。所谓的服从大局就是要服从国家的防疫大局。总结盘点疫情发生三年来文旅行业的复苏曲线，我们可以清晰的看到，凡是旅游恢复较好的时间段，都是疫情较为平稳的时间段。也就是说，“没有疫情的有效管控，就没有旅游的有力复苏”，研究旅游市场振兴首先必须研究疫情演变，必须服从并尽己所能服务于当地的防疫抗疫大局，共同打好疫情防控的攻坚战！

第二层意思，就是要坚定信心。所谓的坚定信心，就是我们做企业的、做旅游的，一定要肩扛重任，带领我们的公司、带领我们的行业坚定信心，这个时候信心比黄金还要珍贵！大家必须坚信：疫情终将过去，旅游需求仍然在复苏、必然来临！我们的信心来自两个方面：一方面，文旅行业面临的困难已经得到了高层密切关注，克强总理5月18日在云南调研时强调，“要落实落细留抵退税减税等组合式纾困政策，让政策速享尽享。”。5月25日，国务院召开全国稳住经济大盘电视电话会议，再次表明了稳经济稳大盘的决心。另一方面，经过三年的抗疫，很多旅游企业也逐渐摸索出包括直播带货、转型发展、苦练内功等在内的有效应对措施，这些措施也增强了我们未来的信心。比如：疫情以来，我们公司提出了三句话，创新营收、财务止损、苦练内功，在旅游停摆的情况下，开展景点门票以外的创新营收，做好市场复苏的准备。基于以上两个方面，我们还是要想办法增强信心。借此机会，我也特别想与大家分享一句话，那便是丘吉尔的一句名言——“不要浪费一场危机！”我们必须坚信：“三年疫情都扛过来了，还有什么困难不能克服呢？”只要我们上下同欲、坚定信心、抱团发展，就一定能够迎来旅游的春天。

第三层意思，就是要拥抱未来。所谓的拥抱未来，也就是与今天会议主题密切关联的——拥抱包括元宇宙、区块链等在内的新技术，为传统的文旅行业赋能。

首先，谈一谈关于“元宇宙”的认识。元宇宙本质上是对现实世界的虚拟化、数字化过程，总体上我的观点是：空间巨大、过程很长。之所以说“空间巨大”，元宇宙作为一个面向未来的、面向下一代的新生事物，是可以将娱乐、社交、学习、生产、生活各个场景集为一体的数字生活空间，甚至有人称之为“数字化转型的最终形态。”之所以说“过程很长”，是因为综合判断：目前元宇宙仍处于行业发展的初级阶段甚至是概念阶段，无论是底层技术还是应用场景，与未来的成熟形态相比仍有较大差距，而且客观来说，当前文旅行业元宇宙一定程度上存在“虚火”现象，所以说，元宇宙在文旅行业的全面运用，还需要较长的过程。

其次，谈一谈关于如何拥抱“元宇宙”。总体上我的观点是：元宇宙不是洪水猛兽，和传统旅游更不是完全冲突对立的，更不会让包括景区、公园、博物馆、艺术馆、园区、街区、演出活动等在内的现实旅游场景从市场中消失，我概括起来就是“三个无法替代”：第一个就是永远无法完全替代游客亲临名山大川饱览祖国大好河山带来的心理满足；第二个就是永远无法替代游客亲身体验摩天轮、海上冲浪、空中蹦极等项目带来的心理刺激；第三个就是永远无法替代游客亲身回归乡野体验乡村生活的心灵归属。但元宇宙肯定是能够为传统行业带来变革的重要工具，至于元宇宙如何为传统文旅行业赋能，如何在文旅产业升级迭代、增强体验等方面发挥作用，在这里我更多从文旅行业的痛点出发，把我们的需求罗列出来，借助执惠这次的活动平台向各位从事元宇宙研究、落地、运营的专家和同仁寻求解决方案，主要是三个层面痛点：

一是解决现实虚拟的痛点。对于传统旅游景区或者目的地来说，季节问题、天气问题和视角问题是影响旅游体验的最大痛点，季节问题制约了可见性，天气问题制约了可观赏性，上帝视角制约了感观上的层次性。比如：游客对黄山的迎客松或者冬雪、云海十分感兴趣，但因为季节、天气等因素限制，我们无法保证游客随时来都可以体验到冬雪和云海，没办法保证游客看到四季的迎客松和迎客松背后的人文历史故事。如果“元宇宙”相关技术能够解决这一痛点，让游客无论何时来到迎客松前，不仅能看到四季的迎客松，还能看到迎客松背后的守松人感人的故事，这将是一项了不起的技术革新，我们期待元宇宙在这一方面发力。

二是解决时空限制的痛点。对于很多传统旅游景区特别是历史人文方面的古镇、古村、古街区来说，经过数百年乃至数千年历史的侵蚀，游客仅凭遗址遗迹难以完整了解其全部内涵，单靠物理技术修复也很难让其再回归其原始形态。比如：黄山市的屯溪老街被誉为明清时期的“清明上河图”，如何让游客能够感受到那个年代的街区氛围、街区活动、街区业态，元宇宙的数字孪生技术可以发挥作用，可以通过数字孪生技术对其建筑、景观、文物进行建模，从而在虚拟世界中打造出与现实世界一般无二的孪生虚拟景区，让游客打破时空限制得到不一样的体验。这一方面如果能实现突破，那么5000年的文明史乃至40亿年的地球史，都可以用数字孪生的方式被创造和展现，这是具有重要意义和巨大想象空间的。

三是解决交互体验的痛点。传统的文旅产品一般以视觉、听觉、味觉体验为主，无法为游客提供全方位交互的体验，而元宇宙中将实现更丰富的交互体验，即通过文字、语音、视觉、动作、环境等多种方式进行交互，给人以全景式、多感官、多维度的震撼感受。比如，有的场景已经开始将触碰感知、人形识别、体态识别、手势识别、表情识别、语音识别等融合运用，通过交互改变周围环境并得到及时反馈。再比如，可以跟黄山最大的代言人、虚拟的徐霞客互动，可以领养虚拟短尾猴，可以去海洋公园领养、喂养虚拟海豚等等。如果这个应用能够成熟并快速推广，对于提升景区的体验度是具有极大推动作用的。

总而言之，元宇宙是未来文旅行业必须密切关注并积极拥抱的一个重要领域和重要技术，借这个机会，把我们黄山旅游在尝试探索和布局元宇宙方面做个简单分享，第一个方面，我们在全球首发了黄山的首款数字文创纪念门票：去年的12月31日通过我们的官方旅游平台发布2022张数字门票，16秒被一抢而空。第二个方面，我们也推出了黄山的数字藏品：今年3月24日，我们在鲸探平台发售了首款自有IP——迎天下·迎客松3D数字藏品，同时我们还联合非物质文化遗产——金箔技艺工匠打造金箔迎客松同步发行。两款共计1.6万份5秒即售罄。现在，我们正在筹备发售黄山和大徽州地区的文化数字纪念品，目前已经拿到徽州古城、牌坊群等景区数字藏品的授权，预计全年会发售超过30款数字藏品。第三个方面，我们还正在构建黄山的元宇宙场景：我们和蚂蚁集团共同组建的途马科技正在和有关方面对接，大力推进产品的规划和设计。我们也愿意和包括执惠在内的文旅行业服务商深度合作，构建黄山的元宇宙场景。

各位同仁，借此机会，代表黄山旅游热忱邀请大家在疫情消散之后，到黄山来一场近亲自然、清心洗肺、酣畅淋漓的劲足之旅，补上久违的春天之约！

我的分享就到这里，谢谢！