5月31日，浸入元宇宙丨2022第六届中国文旅大消费年度峰会暨“龙雀奖”颁奖盛典于龙雀开放世界盛大揭幕，来自全国文化和旅游领域的知名专家学者、行业协会领导和头部企业高管等文旅大咖围绕“超级场景、无限链接”主题，聚合“元宇宙大会+数字藏品颁奖+云上博览会+专题对接会”不同板块，凝聚文旅全产业链力量，共商困势新径。腾讯云副总裁、腾讯文旅总经理方腾飞出席活动并发表《科技向善，助力文旅数实融合新发展》主题演讲。

方腾飞表示，文旅行业正在经历深刻变革，产业的发展、旅游的消费边界更多元化；服务正在向体验去靠拢改变；空间正在被从时空维度上重新的解构；跨界的融合，技术与产业的融合，内容与产业的融合，正在日新月异的演进，快速的推动。在过程中行业面临着非常多的不确定性，但是有一点可以肯定，数字化在此过程当中正在扮演着愈加重要的角色，在未来也将发挥更大的作用。

（本文根据演讲实录整理而来，执惠略做编辑）

各位领导，各位嘉宾，各位业界的好朋友们，大家下午好。我是来自腾讯的方腾飞，今天非常荣幸有这样一个机会来给大家做一个简短的分享，今天分享的主题是科技向善，助力文旅融合数实融合的新发展。

首先给大家分享一些我们的观察，新冠疫情出现以后，我们能够感觉到近些年来科技的应用正在广度、深度、速度等不同的维度上，全面而深刻的影响和改变着社会的方方面面，包括我们每个人的生活。

数字经济在过去的15年间已经跃升为国民经济当中的一个非常重要的部分，数字科技也成为了推动供给侧效率提升和产业升级的重要动能。互联网行业经过20余年的发展，从消费互联网以人的服务为中心实现供需匹配，到产业互联网的链条重构和数智升级，以及到全真互联网的数实融合，web3.0价值互联网的安全可信等，整体来讲我们已经迈入了数字文明的新阶段。

这里再简要讲述下对价值互联网的理解，它的基石就是区块链技术。价值互联网能够解决信息互联网和移动互联网时代存在的一些弊端问题，比如说在传统互联网阶段，信息的造假成本很低，有价值的信息难以得到保护，同时很难去确定资产的所有权。我们所有的价值转移和价值传递都要基于第三方，但是第三方需要大量的运营成本，在一定程度上会降低价值传递的效率。

基于区块链技术，价值互联网可以非常高效的实现买卖双方，发布者和订阅者之间高效快捷的价值传递，以及资产的确权，实际上就会带来很多的改变，也会产生非常多深刻而长远的变化。

今天我们大会的主题也多次提到元宇宙这个概念，我们当前明显感受到，虚拟和真实之间的边界正在快速消融，无论是从虚到实还是由实向虚，都是致力于如何帮助用户获取更为真实的、更为高阶的、更多维的体验。

在数实融合领域，腾讯也基于自身的生态资源做了很多的准备工作，我们也很希望基于一些技术的支撑，基于一些场景的匹配，能够在这个领域做一些相关的探索和工作。

回到我们的行业本身，我们会看到行业的定位在整个国民经济当中呈现出非常清晰的三个特点。首先是以文塑旅，以旅彰文，感悟中华文化，享受美好旅程，满足人民美好生活需要的新的使命，以及为民富民、利民乐民，社会效益和经济效益相统一的新阶段的新要求。同时我们也观察到数字技术的应用正在成为行业侧，产业各个端口、各个链条环节上新的发展的动能引擎。在具体或者是微观至产业层面，我们看到整个产业的发展在消费的理念，服务和体验的方式，出行的形态等各个方面都呈现出一些非常明显的变化。

这里面既有疫情的催化，又有时代发展的大势所趋。产业的发展、旅游的消费边界在多元化；服务正在向体验去靠拢，去改变；空间正在被从时空维度上重新的解构；跨界的融合，技术与产业的融合，内容与产业的融合，正在日新月异的演进，快速的推动。在其中我们会看到非常多的不确定性，但是有一点我们非常肯定，数字化在此过程当中正在扮演着愈加重要的角色，在未来也将发挥更大的作用。

从去年开始，腾讯对于自身的使命定位战略做了相关的升级，我们要扎根消费互联网，拥抱产业互联网，去推动可持续社会价值创新。在包括养老科技、乡村振兴、公益的数字化，FEW碳中和这些民众所关心的场景和领域，我们积极去寻求突破，积极寻求科技的发展与时代关切之间的同频共振。我们仍然是以用户价值为核心，为出发点，坚持科技向上的愿景，争取能够在产业大发展的过程当中去创造价值。

数字之风徐徐吹来，作为腾讯在产业布局当中的重要部分，腾讯文旅的定位是做文旅融合和产业升级的数字化助手，我们的抓手或者工具仍然是数字科技，包括数字内容和丰富的生态资源，我们致力于为产业链的各个端口，包括管理、消费、产业提供智慧化的综合服务，助力数字化的升级和创新。

在过去的时间里，基于腾讯云的技术能力和丰富的技术生态，我们在全国的多个旅游目的地开展了上百个项目实践，这些项目关系到或是涉及内容、体验、服务、场景、引擎、生态的方方面面。

实际上在这个过程当中也有非常多的感受，也积累了一些对于行业的理解。接下来我给各位简单的分享一下我们在这个过程当中的实践成果以及一些想法。

在文旅融合领域我们其实有一个非常明确的思路，是我们希望能够推动数字科技和传统文化和旅游的温暖相拥。我们认为这种结合不应该是生硬的，不应该是硬拉郎配的，也不应该是包一层糖果纸的这种简单的合作。我们希望能够通过数字技术的应用，让文物变得更加的生动，让文创的创作和分发更加简便、快捷和高效，让数字文化能够焕发精彩，让旅游体验更有吸引力，最终的话实现线上线下的这种全方位的打通，来释放或者是说去创造更多的产业价值。

这里我分享一个案例是和故宫的合作，我们利用数字技术，通过小程序这样一种方式，把游览的服务，包括文物讲解，包括在整个景区内的智慧导览，以及每一件文物的多维度展示，融合在一起，从而实现通过一部手机使得故宫这个中国旅游文化的载体，在在时空的维度上去延展它的空间，让每一个游客能够在一件文物，在古建筑之外，在这一切的背后，能够去更深度的去体会和感受历史文化背后所蕴含的人间冷暖，这种历史的沧桑与悲壮。

这个服务我们也一直没有停止，在去年又做了新一轮的升级。目前故宫的小程序包含了1000多个全年的点位，包含了多处开放的游览设施，包括很多还未开放的文物，可以通过数字化的方式让大家先睹为快。将游前游中游后各个链条环节做了全面的升级。

也是在去年底，我们和故宫一起合作推出了沉浸式的文物展陈，叫做没有文物的文物展。实际上大家会看到我们对于文物展览的方式，从过去的静态变为动态，从过去的平面变成了三维立体，借助这种裸眼3D的技术，当然也结合腾讯多个实验室的前沿性的技术，我们打造了这样一场沉浸式的展陈，让观众能够置身于文物本身，同时能够看到文物的背后，以及它内在所蕴含的一些丰富的故事。

在新的内容方面，我们也基于腾讯自有的区块链技术，和行业的场景去做了有效的融合。我们也非常的有幸能够助力我们今年第六届中国文旅大消费年度峰会的限定的数字藏品奖杯的打造。我们对数字藏品的定义是，这是文创新消费，营销新方向，价值互联网时代透进来的第一束光。为什么这样理解呢？因为基于区块链技术，我们会发现原有的资产价值得到了重新的体现。与此同时，在这样一个基础上，我们看到了新的玩法的可能性，比如说我们和华侨城欢乐港湾首发了大湾区文旅主题的数字艺术藏品，但是在这个里面我们并不单纯的是说去发行一个数字藏品，我们的客户把潮玩手办和年卡的售卖结合在一起，实现了内容、IP和私域流量运营的完美融合。这个营销动作获得了消费者端的高度认可，整个销售的情况非常不错。我觉得从这个意义上来讲，如果仅就数字藏品谈数字藏品，实际上这个概念或者是营销工具还没有完全发挥出来。

其实理论上来讲，我们未来所有景区的门票，本身都具有数字藏品的属性。每一个人在某一个限定的节日所购买的这张门票都是独一无二的，都具备其自身的收藏的价值。所以我认为在文旅场景当中，数字藏品未来还会有很大的发展空间。

在服务层面的话，我们在过去的5年当中陆续服务了包括云南、广西、山东、海南等主要的旅游目的地省市。“一机游”这样一种模式，可以说是无处不在的管理与随时随地的服务之间的完美融合，体现了新阶段的新治理思维和新服务方式。我相信随着技术的演进，随着新的玩法的涌现，未来这种方式这种形式会取得更大的效果，去发挥更大的价值。

在新场景层面，我们在刚刚过去的五四青年节与央视联合打造了首个数实融合的虚拟音乐世界项目。这个项目的独特之处就是说我们打造了相当于13万平方米的超大虚拟空间。在这样一个虚拟空间当中，我们可以同时容纳10万用户的同频互动，这背后其实它对于技术的要求是非常高的，除了的视频渲染技术之外，同时它对于我们服务器的要求，对于超低时延的音视频技术的要求，对于大量接入边缘计算同时并发能力的要求，实际上都提出了巨大挑战。当然这也是我们国内的首个真实意义上的数实融合音乐项目的一个非常好实践形式，也取得了非常好的效果。

与此同时，我们在深圳做了一个云上南头古城的项目。它的意义在于说通过数字孪生的技术，我们可以实现空间的时空化和多维化，这种其实就是能够解决我们怎么样能够把旅游目的地的这些资源背后的故事挖掘出来，从上到下，不是180度，也不是360度，甚至是720度这样全景的展示，把它的前世今生，把它的过去乃至未来，将古城历史溯源、功能业态和文化遗产等3D可视化信息与古城实景模型相融合，助力线上线下文商旅的综合性发展；这样的话我相信未来对于游客的体验和感知会是一个全新的变化，这也是数字孪生，数实融合的典型实践。

在助力产业发展的部分，我们利用数字技术去为一些文旅企业去提供发展的新引擎，注入新的动能。我们和万豪、中旅集团和行业的头部企业例如深大和力石等企业开展了非常深入的合作，通过推动文旅企业的上云和数字化升级，在这个过程中降本增效。

当然我们前面分享了这么多，实际上数字文旅的实践，需要做的事情，突破的机会还有更多。中国的文旅行业有着丰富的内涵和外延，我们有非常多有待开发的资源，有待挖掘的文化，有待探索或者是做数字活化的内容和场景。我们所做的一切都是为了给我们的消费者，为我们的游客们提供更加人性化的服务和更沉浸式的体验。在这方面的话，腾讯作为一家互联网企业仍然在探索的道路上，也希望和大家共同一道。诗和远方需要更多的智慧，匠心和力量去点亮。

当然也借此机会，希望在未来有机会能够和各位业界的同仁一起开展深度的合作，共同把握数字时代新机遇，共创新文旅的美丽风景，我今天的分享就到这里，谢谢。