如何将国学智慧应用于“互联网+旅游”产业创新?

文旅惠报 本文作者:晋超 2016-03-29
本文为旅游百人会的一篇线上微信分享文章,绵阳市旅游局副局长兼中国风景名胜区协会新技术中心副主任晋超就如何将国学智慧应用于“互联网+旅游”产业创新进行了案例分析和讲解。

今天我给大家分享的主题是《国学智慧与互联网+旅游产业创新应用》。主要内容包括三大问题,四个案例,一条策略。

先说这个题目的缘由,我是学历史的,不懂技术,前年局里安排我负责绵阳智慧旅游项目建设,我就把我熟悉的中国古典哲学知识作为拐杖,开始智慧旅游的蹒跚学步。这个方法,古人在学习佛法的时候也用过,称为“格义”。我今天的分享就是我用国学智慧“格”互联网思维之“义”,并用于旅游产业实践的一些尝试。

三个问题      

第一个问题,互联网时代是个什么时代?

大家都说互联网时代,那么互联网时代是什么样的时代呢?专家肯定可以从技术、经济、社会、政治等各角度来理解。但从传统文化来讲,很简单,互联网时代就是一个阴阳融合的时代。周易讲“一阴一阳之谓道,继之者善也,成之者性也。”就是说,万事万物都从阴阳二气生出,都可以用阴阳的视角来理解,也都应该遵循阴阳和合之道。互联网时代也不例外。

如果说传统的“阴阳融合”是日常生活的世界与神鬼的世界交融互动,那么阴阳融合的互联网时代就是一个网络虚拟世界与现实生活世界的融合。阴阳可以从不同的维度来理解。从天道,也就是时间的维度来看,阴代表了历史积淀的现存的世界,阳代表了面向未来的创新的世界。从地道,也就是空间的维度来看,阳代表了主动主导的力量,阴代表了受动响应的力量。从人道,也就是人的作用来看,阴阳的关系就是资源和组织的关系。当然,阴在阳之内,不在阳之对,谁为阴,谁为阳,不是固定的,而是随着天地人的变迁而不断变化的。就旅游产业而言,所谓的互联网+旅游,就是阴阳融合的旅游产业O2O。      

第二个问题,互联网时代的产业应该怎么样?

简单来说,互联网时代的产业应该是一个事事无碍的产业生态系统。事事无碍是什么意思呢?事事无碍是唐代佛教宗派华严宗的最高境界。

华严宗讲四法界,事法界,理法界,理事无碍法界,事事无碍法界。所谓事法界,可以算作生活在现存世界的境界,按固定的标准和规范来生活。所谓理法界,就是要探究万事万物背后的道理,只是没有将道理和世界打通而已。所谓理事无碍法界,简单来说,就是理论联系实践。而事事无碍,就高深得多,很难理解。大家都看过西游记,孙悟空七十二变,一会儿从猴子变为虫子,一会儿从虫子变为老鹰,随心所欲,这就是事事无碍,不过是以神话的方式来讲述的。如果从哲学的角度来讲的话,事事无碍指的是万事万物一体互通,一即是万,万即是一,月印万川。这两种理解,一个好懂,不好相信,一个似乎有理,却不好懂。但华严宗创始人贤首大法师有办法。没办法也不行啊!他必须给武则天讲清楚啊,讲不清楚是要杀头的。好在他讲清楚了,因此成为武则天的帝师。他给武则天讲了个段子,说,帝释宫殿上有张巨网,每个网节上有颗宝珠,每个宝珠闪闪发光,映射出其他宝珠。网珠泠泠,各现珠影,一珠之中,现诸珠影,珠珠皆而,互相影现。简单来说,就是这张巨网的所有影像都映射在每颗珠子里,每颗珠子都涵摄了整个巨网。大家想象一下,这张网像现在的什么?每颗珠子又像什么?互联网的每个IP地址就和这样的珠子一样,一即一万,互联网就像这张网一样,一万即一。贤首大法师还给这张网命了个名字,叫因陀罗网。internet 互联网的英文,直译过来,就是因陀罗网。也许, internet就是因陀罗网的音译吧。

从神话中的七十二变,到玄学理论的一即是万,万即是一,再到佛法的事事无碍,无一不是互联网思维的古老表达。再落地但现实产业,随着互联网技术的深入推进,互联网+的持续影响,产业的跨界融合,世界的万物互联已经成为产业和生活的常态。旅游产业也不例外,这些年特别强调的产业融合,本质上就是这个趋势的表现。旅游产业越来越表现出事事无碍的产业生态系统的特征。

第三个问题,这样的产业生态系统如何管理?

这需要引进另外一个古老的智慧——周易。我把它称为大易天时的产业生态系统。

大家都知道,周易由六十四卦组成,每卦六爻,除乾坤两个纯阳纯阴卦之外,每一卦由阴阳二爻组成。阴阳两个基本元素,在特定的时空中,形成特定的组合,呈现出特定的卦象,蕴含着特定的含义。这种组合方式,和互联网时代的组织单元——社群组合的原理完全一样。按照周易的组织原理,可以构建出一个最符合互联网时代的产业生态系统和组织管理系统。

具体的原则路径和方法,我正在探索,还没有成型的成果,不过我坚信大方向是对的。三个问题就分享到这。这是我把国学智慧和智慧旅游项目建设工作结合后的理论成果,于去年四月在中国旅游报发表过初步成果。

四个案例

以下是一年来我按照这个理念主导设计操作实施的,都还在进程中。

1、绵阳智慧旅游   

 一个是绵阳智慧旅游的顶层框架。我把智慧旅游的功能模块分为四个,智慧管理,包括行政管理和行业管理。智慧服务,主要指信息服务,包括信息发布,旅游资讯网,手机APP和其他智慧终端。智慧营销,包括中远程的旅游电子商务系统和本地化的商家联盟营销平台。以上是国家旅游局的标准分类,我加了个智慧体验模块。

为什么要加智慧体验模块呢?因为我们要服务的九零后零零后游客都是在虚拟现实融合的互联网时代长大的,我相信他们在旅游过程中也会有这样的虚拟现实融合的需求,因此加了这个功能模块。具体内容主要包括虚拟景区,旅游主题网络游戏,增强现实技术在景区特别是文化旅游景区的应用,去年我还和西南科技大学计算机学院合作了一款基于体感互动的北川羌文化旅游互动游戏,相当成功。以上四个功能模块,加上与浪潮合作的旅游大数据中心,构成了一个理事无碍的相对封闭的体系。再把他们打开,与省旅游局平台整,与智慧城市平台,与网络营运商,与旅游电商,与旅游相关部门,与所有愿意和我们的体系互动的旅游企业融合互动,并运用大数据的工具,形成一个事事无碍的智慧旅游体系。这个产业生态体系,包括两个方面,一方面是现代信息技术促进绵阳旅游产业升级。另一方面是绵阳智慧旅游产业建设,又促进相关产业发展。说两个我们促进的大产业。一个是我们已经促进了四川北斗产业的发展。绵阳去年获得国家发改委国家首批北斗产业示范区的资助,智慧旅游是其中三个项目之一,我参与了申报书的撰写和汇报。二是我们的智慧旅游建设正在参与促进长虹的转型升级。

2、长虹积分手机项目

去年十月,我在上海学习,引进了上海积分通,并把他和长虹及四川旅游跨界整合,形成了这个项目。

简单来说,就是通过积分通的积分交易工具,将在四川旅游消费所形成的积分和长虹电器消费以及其他进入这个体系的消费积分打通,形成一个可通用的积分体系,促进体系内的所有消费。四川省旅游局郝康理局长明确要求这个项目今年9月20日在都江堰举办的第四届四川省国际旅游网络运营商大会上发布。

3、李白故里世界诗歌小镇

第三个案例没有用互联网的工具,但用的同样是我戏称的三玄理论。这个项目也是我去年在上海学习期间开始策划并推动的。

简单来说,这个项目是把世界各种语种的第一大诗人和李白进行链接,通过活动和项目建设,在绵阳江油李白故居建设一个以诗歌文化为主题的世界诗歌小镇。今年的活动是普希金和李白的对话,项目是欧洲院子主题民宿。现在已经启动,今年九月绵阳旅游发展大会期间活动和项目都能面世。

4、川藏智慧自驾之西部自驾枢纽

这是我今年三月到成都旅游局挂职后推动的一个项目。

西部自驾枢纽是四川省旅游局在成都温江区规划的一个项目,已经启动有两三年了。我刚到成都局时,是市级重大旅游储备项目,通过三个多月大家齐心协力的推动,现在已经是四川省重大旅游建设项目。首先是策划一个川藏中国最美景观大道——国道317、318智慧自驾项目,作为四川和西藏两省合作的川藏线旅游的智慧旅游项目的概念提出来,然后将西部自驾枢纽项目与智慧自驾结合,并将其作为管理中心信息中心运营中心和孵化中心进行规划。这样西部自驾枢纽的中心地位就大大凸现了。恰好温江有个房产项目,投资20多亿的天来广场,已经建好了住宅和超五星级标准酒店,可惜生不逢时,遇到危机。

为了拯救地产,天来集团做了个决定,再投资20多亿,将周边的城市主干道下穿,建设一个超大型的天来文化广场,引进世界一流的音乐项目,将文化广场打造为成都西郊的文化休闲综合体和夜间旅游目的地。无奈温江政府一直不同意主干道下穿。直到西部自驾枢纽与天来广场天来文化的有机嫁接。如今,温江区已经同意下穿,省旅游局已经将其正式规划进川藏旅游规划,本月24号的中国四川旅游投资商大会成都分会场就定在温江,为该项目加快建设造势。

互联网时代的产业生态系统建设策略

最后一个部分,互联网时代的产业生态系统建设策略,我就用一首打油诗来概括,并结束今天的分享:产业生态竞生死,参与各方都受益,每个环节都增值,数据分析修炼时。

* 本文作者:晋超,绵阳市旅游局副局长,中国风景名胜区协会新技术中心副主任,执惠专家作者。

* 旅游百人会面向中国旅游界同仁搭建跨行政区、跨所有制、跨产业链的沟通、交流、互助、合作平台,是公益性非盈利互助合作组织,目标是成为中国旅游业界EMBA。《百人茶社》是由百人会创设的互联网专业沙龙,旨在通过旅游行业专业人士间的相互交流,分享实践经验,展示研究成果,探讨行业热点,促进协同合作。

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