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登录2016年8月2日,小猪四周年生日,我也是我当小猪房东的第1120天。
成为小猪房东的三年多年时间里,我接待了差不多360个来自大江南北的房客,他们有着不同的身份、职业、人生经历到达我家,他们操着不同的方言,做着不同的菜系,怀有不同的生活梦想,住进我家,和我成为朋友。
分享经济不仅是闲置资源之间的分享,更具有社交功能。打开家门,让陌生人住进来,从一件不可思议的事,变成很自然很美好的事。这是我做小猪房东的经历,也是小猪从0到1重构社会信任体系的过程。
如何让陌生人住进家里?信任、信任、信任
小猪诞生于2012年8月2日,我是小猪创始人,是小猪员工,也是早期的小猪房东。
初创小猪平台的时候用户很少,绝大多数人还抱着质疑的态度,留言栏里都是各种疑问,“你是一个什么样的人”“我到你家居住安全吗”“你爱不爱干净”等等。这种时候,你永远不会忘记第一个敢于接受你的人。
从江苏来北京当志愿者的女学生兮兮是我在小猪接到的第一个房客,我把沙发租给了她,当时我在出差,于是拜托同事帮助接待。
等我回家时,我看到了她留下的一封信,信中感谢我把沙发、房子、冰箱给她使用,并感谢我对她的信任。
她在我的小猪房东主页里得知我喜欢音乐与茶,临走还送了我一张传统音乐的CD,以及一本和茶有关的书。
兮兮给我的第一个订单给了我莫大的鼓舞。当你付出信任,就会有惊喜发生,书和CD可能不值钱,但这说明在形成一种信任后,人和人之间的关系可能会发生微妙的变化。
(做小猪房东久了,收获了越来越多的朋友)
被房客“反客为主”,像家人一样相处
当房东并不是一件轻松的事情,一个大男人既要学着做保洁,还要接待新房客。在兮兮之后,我尝试着给新来的房客提前准备一些礼物,同时养成习惯,每到周末就亲自下厨邀请房客,表达一下我欢迎的心意。
2014年,我的房客不再以学生为主,年龄从年轻群体趋向层次更丰富,出现了一批海归创业者,比如,从德国回来的陶姐。
陶姐是安徽人,在上海念的大学,后来又去了德国定居。因左耳有小恙又不想手术,就回北京寻求中医保守治疗。酒店的住宿让她十分不习惯,就上网想找一家像欧洲一样的家庭住宿,看到我家里的照片后,觉得整洁干净、空间舒适,就搬了进来。
陶姐一来就出了个大难题,她进我家后,简单“巡视”了一下说,“家还可以变得更美一点。既然我住这里,这件事我就接管了,你别管了”,有点强势,但是又很果断。
第二天我回家发现焕然一新,连电灯的开关都精心做了擦洗。然后她坐在我家的榻榻米上,喝着我泡的单枞,用漫不经心的口吻问我明天想吃什么,好像她什么都能做。考虑到她在上海长期生活,我也比较喜欢上海菜,就回答做点上海菜,她也胸有成竹答应了。
下午我还在上班的时候,短信就响了,陶姐发来的,非常简短。“晚餐菜谱:海式烧排骨、白灼金针菇、鸡毛菜蛋汤。”
(陶姐为我做的晚餐)
晚餐的细节不赘述,总之菜品的格调是我这辈子私房菜里遇到最高的,不仅我,当时其他住在我家的房客都有尝过陶姐的手艺。
细细算来,陶姐是住我家里时间最长的客人,前后一共有40多天。虽然被陶姐“反客为主”,但一个屋檐之下充满了浓浓人情味,小猪房东和房客可以像家人一样生活。
从小猪房客到房东,分享经济理念在传递
2015年后,小猪增速加快,像张禹和刘毅夫妇这样的海归多了起来。张禹和刘毅是我的第310位房客,也是我四川的老乡,之前在美国工作,一直没买房,住在房车里。到北京下飞机后,习惯于国外民宿理念的他们,很自然地找到了小猪,住进了我家。
一伙四川人住在一起当然少不了吃, 我们一起搜附近最巴适的馆子,或者自己下厨,他们的一道泸州牛肉丝,至今想起还让我嘴馋。张禹这次回国打算定居了,还准备创业,从事高端定制旅游。
暂居我家近20天时间,夫妇俩到处找京郊的各种平房、农家房,找到后又开始自己设计,一点点装修整理,看得出他们对生活的热爱。临走前还再三邀请我一家人去他们的新家小聚。
(张禹和刘毅夫妇的新房子)
志趣相投,临别确实有些不舍,人与人的交往的确很奇妙,把一对陌生夫妻领进家分享自己的房间,不仅不会拘谨,反而还成了朋友。
上周末,我带着太太和孩子踏进了张禹位于京郊怀柔的小院,花草盆栽、木梯、藤椅、开敞厨房,张禹和刘毅正照着美式田园风情进一步改造这处平房的后院,化腐朽为神奇,不久以后,也许他们也会成为小猪房东。
我有一种感受,像张禹和刘毅夫妇这样的新兴中产阶级参与小猪,也让小猪房东的生活理念越来越潮。
分享重塑社会信用体系
近年,分享经济走进政府决策层,更多新群体、名人也逐渐加入进来,作家王小山、导演高群书、段子手作业本、前女排国手薛明、天才建筑师马清运、知名影评人卫西谛,他们也把自己房子拿出来与别人分享。打开小猪APP,这样的变化每天都存在,丰富着我们对自由居住的定义。
而一些年轻消费群体也不仅仅是单纯因为居住而选择小猪,比如电影学院学生们拍片取景,不少小猪房东接到过这样的订单,电影学院的刘夷非曾告诉我,电影学院的学生想找到合适的内景地很难,对房间的要求很高。作为小猪房东,我好奇地问为什么找小猪,她回答是,“因为小猪房子的格调更适合电影,而且房东大多人很好,对提出拍摄的需求也没太多顾虑。”
除了这些,各类风格的大house变得越来越多,聚会、度假、团建等等。需求不同,分享也就不同。
2016年8月2日,小猪要迎来四岁生日。眼见越来越多素不相识的人参与到分享经济,原本习惯为新房客准备礼物的我现在发现,收到礼物的房客第二天都会主动买一件礼物给我回礼,还有些新房客甚至带着礼物来投宿。
这些年分享自己的房子,收获远远大于付出。可以说,信任是这些分享得以实现的前提,但反过来,越来越频繁的分享也进一步塑造了整个社会的信用体系,这种分享让小猪更有存在的意义。