Booking.com试图抢滩目的地旅游市场

对于Booking.com来说,想要赶在其他住宿提供商之前进军目的地旅游活动市场不是巧合,而只是时间问题。Booking.com的这场公关活动通过消费者媒体究竟能获得多少客户?还有待时间检验。

Booking.com正在开展一场面向消费者的公关活动,主要针对人们出游的24小时之内所发生的事。

这场活动与“名人生活教练及健康幸福专家”合作,后者就如何迅速进入度假模式分享了自己的建议。Booking.com称,有近三分之一的旅行者会把他们出游的第一天花费在担心旅程可能会出现的差错上。研究数据显示,上网已经成为人们的头等大事。在18000位受访者中,43%的人表示,当他们去到某个新的地方时,首先会询问的事情是“WiFi密码是多少?”

超过四分之一(27%)的受访者想要在抵达旅游目的地的时候就在社交平台上分享照片,而这种分享势头在18-34岁的青少年群体中显得更加强烈,他们当中有37%的人希望与粉丝和好友分享自己的新位置。

另外,有四分之一的受访者表示,会在出游的第一天查看当地餐厅的用户点评,有10%的人会在这天查收工作邮件。

站在消费者以外的角度,Booking.com正在谈论的是旅游这件事情本身,而不是说住宿条件,这点非常有趣。Booking.com所做的是对那些已经预订住宿的客户的升级活动的销售,尽管它做得相当低调,而且这是在客户出发前才做的事情。

但是,在旅游目的地的销售活动、旅游项目、餐厅预订和景点门票等仍然是分散的几个在线旅游市场领域,而且这个市场趋于碎片化。一些成熟的生意允许游客提前预订,但大多数的餐厅、旅游项目、景点和博物馆等仍然在做“步入式”的上门生意。

从线下向线上转移的目的地活动市场的潜力巨大。

今年初,Google针对人们如何规划2017年夏季假期发起了调查。数据显示,六分之一(16%)的受访者会在飞行途中做好大部分的目的地旅游活动计划。

即使其余的84%的人只会在飞行途中做一部分的旅游活动计划,但这块业务的潜力仍然是巨大的。OTA很清楚人们会在哪里逗留、逗留多久;根据他们所了解的客户资料的多少,他们甚至能知晓旅行者的个人喜好、消费能力、以往的行程以及详细的联系方式。

对于Booking.com来说,想要赶在其他住宿提供商之前进军目的地旅游活动市场不是巧合,而只是时间问题。Booking.com的这场公关活动通过消费者媒体究竟能获得多少客户?还有待时间检验。

*本文作者:执惠分析师徐黎阳。

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