大获成功?Airbnb Trips上线一年客人猛增20多倍,又搞旅行短视频

Airbnb Trips推出一年来,目前已覆盖全球40个城市,今年的客人总数增长20多倍。尽管公司宣布产品获得成功,但仍有不少人质疑其给公司带来的营收。有趣的是,Airbnb新推出旅行短视频项目能从Instagram和WhatsApp那里吸引更多的用户吗?

自去年推出Airbnb Trips产品整整一年来,Airbnb CEO 布莱恩-切斯基(Brian Chesky)近日宣布该产品获得成功,并称通过Airbnb平台预订这类目的地活动产品的用户越来越多。

该公司称,自新产品推出以来,平台上体验项目(ExperiencesAirbnb使用该术语描述短途、非多日、提供P2P服务的目的地活动)数量急剧增长,迅速扩张至全球26个国家40个城市,项目总数超过3100个。Airbnb Trips还包括以多日游为主的目的地活动沉浸式项目(Immersions)。

去年,Airbnb Trips刚推出时,产品仅覆盖到12个目的地城市,今年产品已迅速覆盖至40个城市。明年,Airbnb计划落地Trips产品的市场包括哥斯达黎加、夏威夷、墨尔本、布宜诺斯艾利斯、巴厘、香港和牙买加。

Airbnb还称,从1月到11月,每周预订体验产品的客人总数已增长20多倍,但公司并没有给出具体的数据。Airbnb表示,客人每次预订的平均花费为55美元。

10月是体验产品订单最高的月份”公司在一份公告中称。

从Airbnb体验产品看新趋势

此外,Airbnb还透露了最受欢迎的体验产品类型及预订这些产品的消费人群。公司称,29%的订单属于餐饮类,包括家庭式晚餐活动、特色烹饪课程及有向导的餐饮旅行。其他最受欢迎的体验产品类型包括艺术(14%)、运动(10%)、生活方式(9%)、自然风光(9%)、音乐(9%)及娱乐(7%)。

去年刚推出Airbnb Trips时,DJ课程、艺术工作室或深潜等体验产品的独特性是这种新业务的主要卖点之一。但最新数据显示,该产品的卖点在一年之内发生了很大变化,越来越多的客人倾向于预订目的地活动产品,而这些活动都是像餐饮、艺术之类的传统类型产品。

Airbnb 最近30天比较受欢迎的体验产品包括洛杉矶好莱坞标志步行之旅、巴黎卢浮宫幽默之旅、里斯本美食之旅、罗马家族葡萄酒庄之旅、纽约涂鸦艺术之旅、东京烹制美食之旅。

大部分(三分之二)预订Airbnb体验产品的用户年龄多在35岁以下。Airbnb还表示,90%的体验产品都获得五星点评。

吸引独自旅行者及当地居民

公司还指出,尽管大多数的体验产品都由团体预订,但独自旅行者在选择体验活动时比两人以上的团体更具冒险性。Airbnb说:“我们发现,独自旅行的客人更喜欢像即兴足球比赛、时髦瑜伽课程之类的社交、体育活动,而两个以上的团体游客人更喜欢餐饮和郊外炊饮活动。

预订Airbnb体验产品增加的另一类人群是,推出产品之初不曾想到的本地居民。Airbnb联合创始人兼首席战略官 内森-布莱卡斯亚克(Nathan Blecharczyk)在9月的Skift全球论坛上说:“有一类人群预订体验产品的频次越来越多,但他们本身并不是旅行者。”

“相当多的本地居民正在预订体验产品,”他说,这个人群的订单数量“占比在百分之十几左右”。

他表示,这种趋势进一步印证了Airbnb当初“帮助外来人感受本地人生活”的目标。他继续说,“我们想把旅行者与他们所在的城市连接起来。在这个过程中,我们逐渐发现,这种连接的想法与本地居民也有关系。随着Airbnb平台上提供的产品种类越来越多,可能有适合本地居民长期使用,每天都用得上的App

毫无疑问,Trips产品及最近餐饮预订平台Resy提供的餐厅预订系统接入Airbnb平台后,Airbnb离成为“不只是一个旅行公司”的目标越来越近。

过去90天的预订数据显示,Airbnb体验产品最火的市场是巴塞罗那,其次是洛杉矶、巴黎、东京、旧金山、纽约市。就在今年9月,纽约市把体验产品推广至市区管辖内的五个自治镇,纽约市成为世界范围内第六大最受欢迎市场,也是增长速度最快的城市。

扩大规模与注重体验质量并重

布莱卡斯亚克在Skift全球论坛上接受采访时强调Airbnb Trips已获得成功,他说,该产品已“成效初显”及“开始取得成功”。

不过,一些分析师及行业专家怀疑,Airbnb大部分营收仍来自于其核心的短租业务,他们想知道这项新业务到底给公司带来多少营收。无论它实际带来多少营收,很多人认为,AirbnbTrips中获得的营收占其总营收的比例相对较小,而公司最近公布其第三季度的营收大约为10亿美元。

今年年初,Skift在采访Airbnb Trips房东对于体验项目的看法时指出,虽然Airbnb一直在打造自己的目的地活动业务,但公司在推进这款产品过程中十分谨慎。

布莱卡斯亚克表示,公司非常注重Airbnb Trips的质量,尽管公司收到成千上万人提交的体验项目申请,但最终只批准了3000

他说:“我们在前期筛选方面投入了大量精力,就是为了保证这一产品的品牌质量。”他还补充说,公司想确保这些体验项目不会成为“一个很肤浅的产品。”

布莱卡斯亚克还表示,公司为Airbnb Trips房东提供培训机会,并称一些房东仅在2017年从提供体验项目中就获得10万美元的收入。

更注重目的地体验活动

Airbnb最近推出试验项目 Airbnb Travel Stories,与类似SnapshotInstagram Stories类似,Airbnb用户能够借此上传分享他们在旅行中录制的视频。虽然该项目与Airbnb Trips产品无关,但与公司针对旅行者和本地居民投入的目的地体验活动相关。

一位Airbnb发言人表示,公司在产品进行试验阶段暂时没有新消息可以公布。但从目前的发展情况来看,Airbnb Travel Stories将会是公司丰富“地点”产品内容的另一个方式,这些精心选编的内容包括由房东、客人、名人及知情人士提供的旅行建议及信息(Airbnb把这类内容称之为城市指南Guidebooks)和本地活动信息。

这些直接由用户上传的新视频也可以用来为Airbnb Trips做营销和广告宣传。在去年推出Trips新产品时,Airbnb为其最初的体验和沉浸式项目产品制作了一些微电影,Airbnb全球住宿前负责人、现任Airbnb住宿与领导层战略顾问的奇普-康利(Chip Conley)称其是“Airbnb产品很重要的组成部分”。

201611月,康利说:“我们认识到,视频在互联网中的作用越来越重要,它对AirbnbTrips体验项目也会越来越重要。那么我认为视频对其他领域的产品也会越来越重要。这就是我的看法。可能会有人说,‘那我们怎么把它应用到其他领域呢?视频的应用真的很难’。”

Instagram StoriesWhatsApp Status平台上类似产品的增长说明消费者在使用这类社交工具与朋友分享他们的故事——那么为什么不可以把这一形式应用到整个Airbnb社区呢?Instagram StoriesWhatsApp Status的日活用户都达到3亿人次,而短视频社交网络的缔造者Snapshot也拥有大约1.73亿日活用户。自2008Airbnb成立以来,在平台上预订各类产品的客人访问量已超过2亿人次。

 *本文作者:执惠分析师李海强。

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