OTA全面发力景区 补足旅游O2O门票短板

OTA在旅行社和酒店资源上的争夺已呈现白热化状态。随着竞争加剧,很多OTA又将目光瞄上了景区资源。今年景区与OTA的合作空前“繁荣”,作为度假旅游市场的一环,景区这一资源越来越受OTA重视,景区争夺战拉开帷幕。

OTA在旅行社和酒店资源上的争夺已呈现白热化状态。北京商报记者发现,随着竞争加剧,很多OTA又将目光瞄上了景区资源。前不久在山东举行的“泰山会盟”期间,携程、同程等OTA和山东多家景区达成176项合作协议。多位业内人士表示,今年景区与OTA的合作空前“繁荣”,作为度假旅游市场实现旅游O2O的关键一环,景区这一资源越来越受OTA重视,景区争夺战拉开帷幕。

OTA全面发力

今年4月,在山东政府主导的“泰山会盟”中,出现了多家OTA同时与一家景区合作的现象。而OTA与景区的合作也开始从原来单一的门票延伸到产品开发、营销、举办主题活动等各个方面。例如,携程与山东景区加深营销合作、推出高频次线上线下推广活动,同时向景区推广携程的预订后台,发展智慧旅游,提供整合营销解决方案;携程近日还针对新产品的开发推出动态打包技术,用户可自由搭配“酒店+景区”。而去哪儿网也通过全方面展示山东旅游资源时推荐当地热门景点、路线等旅游产品,并成立“去哪儿网App山东站”。

同程相关负责人也表示,目前与景区的合作主要集中在主题活动举办、线上宣传、新产品开发等方面,为景区带来增收,此外同程与山东达成多方面合作,投资上亿元。驴妈妈依托其总公司景域集团,协同周边游、自驾游、驴悦亲子等多个板块展开产品推广,集团总部亦成立综合型事业部,从规划、投资、产品开发、酒店等多方面与景区合作。

实际上,除了与景区的合作,OTA们亦同时以目的地合作的方式与山东等地的旅游局、旅游企业展开合作,景区是合作中的重要一环。“OTA在景区方面的竞争将会更加激烈。”驴妈妈门票事业部总经理方腾飞称。

景区乐见其成

面对OTA的殷勤,景区也乐见其成。方腾飞分析,景区的需求无非三点,一是营收保障,二是品牌提升,三是线下合作。青城山-都江堰旅游景区管理局营销中心主任王治川对北京商报记者表示,随着“互联网+”的兴起,景区需要借助互联网趋势实现线上发展。而此前,业内指出部分景区依赖门票收入,需要延伸旅游产业链,发展多种盈利模式。以都江堰为例,都江堰景区近期与OTA展开的合作能够促进景区门票增值、增加游客二次消费,延伸产业链。

有业内人士表示,OTA不仅能够帮助景区转型,同时也将最大程度地掌握目的地资源,开发新的旅游产品,包括发展周边游、“机票+景区”、“酒店+景区”等组合型旅游产品。实际上,景区与OTA的合作此前主要集中在票务方面,利益分配也多采用佣金模式。劲旅网总裁魏长仁对此指出,景区与OTA的合作不断成熟,借此时机,双方合作加深成为必然。

彼此各怀小九九

尽管景区和OTA的合作日渐火热,但是由于此前OTA与旅行社、酒店之间不断上演断供戏码,这也让景区深思如何在借力OTA的同时不丧失话语权。对此,王治川指出,都江堰景区与OTA的合作不局限于某一家,也不会签署独家合作协议,根据OTA们的表现制定日后的合作事宜。“谁做得好找谁。”

与此同时,基于对景区资源的把控,OTA合作的景区也不止一家,而是全面撒网。但方腾飞对此指出,并非所有的OTA都适合做景区门票业务,未来参与竞争的OTA会越来越少。王治川也表示,希望以后在景区方面形成更为细分的领域,降低OTA之间的竞争。

有业内人士指出,在景区与OTA合作中,利益分成是二者合作的交叉口。同程旅游相关负责人在接受北京商报记者采访时表示,与景区的合作中包含增量部分利润分成的合作模式,即若同程通过某些方式帮助景区实现增收,则增收部分双方分成。对于此种模式,王治川表示,都江堰景区尚未与OTA签署相关协议,但已经开始探讨相关合作模式。

不过,不同景区与OTA的合作模式也有所不同。方腾飞表示,大部分景区与OTA的合作都是传统的佣金模式,而对于深度合作景区,例如包量、保量、阶梯返佣激励的景区,在佣金模式之外,景区往往会支付营销费用,而对于重点战略合作景区,OTA则更多地出于提升用户体验、打造产品核心竞争力的考虑,在营收方面会做一些适当的妥协。

 

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