英国旅游市场巨变,托马斯库克2018财年亏损1.63亿英镑,百年巨头前景堪忧

2018财年托马斯库克亏损1.63亿英镑,平均每分钟31英镑。

英国旅游市场发生巨变,度假打包产品网站On the Beach市值超过百年旅游老牌企业托马斯库克集团。

11月28日,On the Beach在发布全年营收增长近25%的消息后,这家位于英格兰曼切斯特的公司股价上涨高达4.9%。与此同时,位于伦敦的托马斯库克在前一天发出利润下降的警告后股价两天累计下跌32%。

股价变动后,截至当地时间28日10点,成立于2004年的On the Beach市值达5.54亿英镑(7.07亿美元),而有177年历史的托马斯库克集团市值5.4亿英镑。

财报显示,On the Beach 2017财年营收1.04亿英镑,同比增长24.5%,扣除并购交易带来的营收外同比增长10.8%。托马斯库克同期的年营收为96亿英镑。

尽管由于英国天气炎热,两家公司夏季的销售额都受到很大影响,但On the Beach表示,公司可以通过采取减少营销成本的措施提升利润。该公司的企业股票经纪机构Peel Hunt分析师Ivor Jones指出,搜索On the Beach购买其股票的人数一直在增加,复购率也在提升。

相比之下,线上销售超过实体店收入的托马斯库克目前运营航班和酒店,受天气等自然条件以及其他不可测因素影响更大。由于预计未来利润继续减少,公司无疑会遭遇更多的麻烦和挫折。摩根斯坦利和花旗两家银行都调低了对托马斯库克未来的预期指标。

现任On the Beach CEO的Cooper及公司CFO Paul Meehan对于公司市值超过托马斯库克市值一事不予评置。

商业模式灵活,迅速应对市场需求

On the Beach由西蒙-库珀(Simon Cooper)创办于2004年,是英国专注于海滩度假产品的旅游零售商。公司2015年9月发布的招股说明书显示,On the Beach在英国的旅游市场份额是17%。据英国民航局统计数字,该公司是英国仅次于途易集团、托马斯库克、Jet2holidays和Expedia的第五大在线旅游企业。

公司成立之初的名称为On the Piste,是主要经营学生冬季假期滑雪业务的平台。2017年,公司被私募股权机构Livingbridge 2007年以3600万英镑收购,随后在2013年以两倍价格被卖给Inflextion Parnters。On the Beach 于2015年上市,当时市值大约为2.5亿英镑。

On the Beach是一个提供动态度假产品的预订服务平台。多年来,动态定价一直是度假产品比较流行的销售方式。客户不再从旅游批发商那里购买传统的旅游打包产品,而是选择预订行程中各个部分的产品,比如机票、酒店等,然后自己来设计假期行程。这样,旅游企业可以打折销售旅游产品,消费者可以节省成本,不过单个产品的价格不对消费者公开。

与托马斯库克、途易集团的运营模式不同的是,On the Beach不会在年初就购买大量酒店客房,而是在夏季市场状况不好的时候采取大幅削减公司营销费用”。

对英国OTA On the Beach 创始人兼CEO西蒙•库珀来说,生存之道及企业发展的关键是根据市场迅速做出反应。他曾表示,On the Beach的商业模式很灵活,没有供应产品的压力。我们的反应速度非常快,能够应对市场上的各种挑战和机遇。

此外,On the Beach还投资大量时间和资金来打磨技术。开发自有平台花费超过1160万英磅。在2011年前,公司还要依靠第三方提供技术解决方案。

On the beach称,公司今年也深受炎热天气影响,度假需求受到抑制。但库珀表示,反映速度很重要,像托马斯库克神深耕市场已久,基础设施方面做得相对比较完善,很难做到快速反应和迅速撤离。

今年8月,On the Beach以2000万英镑收购旅行社Classic Collecction Holidays,公司可以整合每年500万用户预订的短途海滩度假产品。

自9月底以来,在这段往往是旅游业淡季时期,On the Beach的冬季打包产品预订量相当强劲。咨询机构Numis分析师称,这种情况“很令人欣喜”。

百年旅游巨头发展前景堪忧

托马斯库克成立于1841年,是英国乃至世界历史最悠久的老牌旅游集团,与总部位于德国的途易集团是欧洲最主要的两大旅游运营商。

财报显示,截至9月30日,公司2018财年亏损1.63亿英镑,平均每分钟31英镑。相比之下,该公司上一个财年实现利润900万英镑。

托马斯库克 CEO Peter Fankhauser表示,今年的业绩很令人失望,公司亏损主要是因为受炎热天气延长影响,夏季旺季交易期毛利润低于预期。

2018年初,托马斯库克市值超过25亿英镑,但在短短11个月的时间里,公司的市值从20亿英镑下降到5.5亿英镑。

财报显示,公司债务从3.49亿英镑增至3.89亿英镑,主要是因为交易延迟及非现金项目费用过高。如此糟糕的业绩,预计2018年财年托马斯库克股东不再分红。

Fankhauser表示,公司前六个月业务增长势头强劲,财务结果有明显提升,预计夏季旺季交易期间会有更好的表现。那时公司对酒店住宿和航班游客提升回报率很有信心。

但5月底从北欧开始的长期持续火热天气对公司业务是个知致命打击。“由于天气炎热,上一个季度很多盈利计划无法实施,旅游运营商业务利润下降6800万英镑,”他说。

今年冬季交易期产品平均价格不变,但预订交易量较去年下降3%,“主要是因为夏季炎热天气及加那利群岛需求较低带来的连锁反应,”公司表示。

托马斯库克产品在土耳其、埃及和突尼斯地区的需求比较强劲,因为客户在寻找加那利岛高价酒店的替代住宿。不过,公司未来一周计划向客户销售包括机票和住宿低于200英镑的加那利岛打包度假产品。

公司在今年2月开始重新提供飞往突尼斯的度假产品,这是30名英国度假者在苏斯度假区遭遇恐怖袭击而死亡三年后托马斯库克再次进入突尼斯旅游市场。

CEO说,“展望未来,我们必须要从2018年吸取教训,在新的一年专注向用户提供与众不同的服务和产品,尤其注意解决英国旅游运营商转型面临的一些挑战。此外,公司将减少在航班座位和酒店床位方面的投入,主要销售动态打包度假产品——一般而言,机票业务与易捷航空合作,而住宿业务主要外包给“酒店批发商”。

同样在英国,同样面临恐怖袭击、英国退欧、天气因素等影响,成立不足15年的在线度假网站市值超过百年老牌旅游集团本身就能说明一些问题。

专注于动态定价优势是成功关键

在互联网时代,在线旅游企业商业模式的灵活性及对市场需求迅速反映主要体现在产品的动态定价机制。在动态定价方面,库珀不仅在要与成熟的旅游运营商竞争,还要跟两大OTA巨头Priceline和Expedia竞争。

虽然这两大巨头的客户遍及行业方方面面,但库珀认为,如果专注于做好一件事,这个领域规模较小的一些竞争对手也有发展的机会。

他说:“我认为企业专注时,成功的可能性才会增加。这并不是说Expedia或Priceline不够专注,只是他们的专注点不是将海滩度假产品卖给每一位英国消费者。Booking.com的专注点是什么?是把酒店卖给全球客户。他们这方面做得非常好,但从这个角度来说我们跟Expedia或Booking.com不是竞争关系。”

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