边旅游边养老成新潮流,产业发展却陷三大难题

老年团中一种创新式旅居养老正悄然叩响中老年人群的家门,成为时下养老新潮流。不过记者咨询多位旅行顾问发现,目前国内各大旅游平台对于旅居养老推广力度不大,且存在产品同质化,体验感一般等问题。

如今,有不少老年人开始将目光转向国内旅居养老团。区别于其他普通旅游团,旅居养老是一项定位于中老年人目标群体的养老项目,让中老年人较长时间地逗留在一个城市,深度参与当地生活、体悟风土人情。

在不少业内人士看来,国内银发一族群体日益壮大,且随着老年人消费观念的转变,这一行业或将迎来蓬勃发展。然而从《每日经济新闻》记者调查的情况来看,目前各大旅游平台上旅居养老项目仍面临着产品同质化、供给端服务配套体验差,高性价比服务竞争激烈等问题。

旅居养老悄然兴起

随着老年人精神需求的提高,贴着“爸妈游”、“夕阳游”标签的老年旅游团在旅游市场占据一席之地。《每日经济新闻》记者发现,老年团中一种创新式旅居养老正悄然叩响中老年人群的家门,成为时下养老新潮流之一。

“每年北方一到冬天,就会有很多上了岁数的中老年人选择去海南过冬,在海南租一个房子生活一个冬季,待北方入春再回来。和其他老年团、夕阳团不一样的是,旅居养老并不是跟团游,是自己在其他城市生活洗衣做饭,我们负责给找房子、订机票,住处一般都会是公寓。”某旅游平台北京门店一店员向记者介绍道。

记者注意到,针对旅居养老项目,目前很多旅游平台、地产公司、保险机构都有所涉及。

北京银发壹族科技有限公司董事长段明杰提及,“关于旅居养老服务机构主体一部分是来自于地产公司,优势在于他们有很多旅居养老基地,场地基础设施比较完善。另一部分机构是养老保险公司,保险公司希望通过这种长期旅游的方式获取新用户,同时也是对高端客户进行维护的一种手段。其次是一些旅游公司,他们在提供旅游服务的过程中发现单单局限于年轻人的服务是无法满足老年人需求的,所以也会开发一些长途旅居养老项目。最后是一些养老机构,他们对老年人的诉求理解要更深入一些。”

目前旅居养老行业尚处早期,随着中老年人群消费需求的转变,旅居养老或有一定的发展空间。中国老年保健协会会长、《中国老年健康蓝皮书》主编刘远立称,2000年~2017年,中国60岁及以上老年人口从1.26亿人增加到2.41亿人,占总人口比重从10.2%上升到17.3%。预计到2020年,全国老年人口总量会超过2.5亿人,占总人口比重接近20%。

庞大的老年群体或许只能说明人口基数大,而真正能刺激旅居养老产业发展还需要中老年人消费思维的转变。根据携程发布的《2019老年群体旅游行为报告》,三分之二的老年人每年出游次数达到3~5次。而其中县城老人年出游3~5次的比例,基本与北上广深相当。这意味着,中老年人在旅游消费支出的占比越来越大。

旅居养老产业陷三大发展难题

尽管市场普遍认为旅居养老产业尚处一片处女地,未来发展潜力很大,但目前相关市场并不大。《每日经济新闻》记者咨询多位旅行顾问发现,目前国内各大旅游平台对于旅居养老推广力度不大,且存在成本高、供给端产品体验差、产品同质化等问题。

首先对于目前的旅居养老项目来说,平台推广并不到位。记者注意到,目前国内较大的旅游平台多推出旅居养老项目,但是单独针对老年团专属板块的却设置较少:

记者梳理了多家旅游平台旅居养老项目发现,项目类别五花八门,但是始终绕不开的一个主题就是“疗养养生”。比如有平台打造的某旅居养老项目就包含了一周两次免费测血压、1~2次艾灸理疗或傣药泡脚服务等。

可以看到,这些旅居养老项目也涵盖的景区范围种类也较为集中,地区多分布在气候适宜的南方海边城市,如海南三亚、海南海口;或者是嘉兴、乌镇等水乡小镇;又或是旅游热门景点如云南丽江、广西阳朔。旅居时间最低为5天,最高至1个月,主要集中在7天、10天、15天。

不过段明杰表示,“现在越来越多的老人希望参与旅居养老,2017年调研时有20%的老人有这样的意愿,现在已超过四分之一,但事实情况是,实际参与比例没有这么高。这中间一个很重要的原因是旅居养老的成本高,这也决定了旅居养老并不具有普适性,可能成为一种贴着养老新业态标签的噱头。目前市面上供给端的产品还是很欠缺的,很多做旅居养老的公司只是把旅游进行简单改造,实际上还没有达到旅居养老的标准。”

旅居养老面临的另一个很大的问题在于,产品同质化现象较为严重。段明杰称,旅居养老项目多是围绕历史、疗养主题,而具体产品设计差异较小,服务体验上很少有针对性的打造。目前高性价比旅居养老规模占主流,但这个领域竞争已经较为激烈,且产品类型重合度较高,在发展比较快的阶段,品质更为高端的旅居养老需求更加明显。

“此前供给端出现过很多乱象,养老领域频频发生养老骗局、非法集资跑路的情形,部分养老团不合理低价、强制购物令行业口碑已经变差,这也是让旅居养老难以开展的原因之一。”段明杰补充道,“旅居养老发展的时间还不长,从一个单纯的旅游产品到旅居养老,有好几个门槛要跨过,如产品设计、市场思维理念的转变、研发层面还没有完全走通。”

*本文来:每经网,作者:王晗,原标题:《边旅游边养老成新潮流,产业发展却陷三大难题》。

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