作为文旅业者，我们都期待能对这个不断趋前、变换不断的文旅时代的每一个重大事件、每一个关键节点，有着更多的了然于心，知晓它的变革、冷暖及趋势。

于此，执惠统筹分析一周文旅最新动态，试图从这些鲜活的元素中寻找发现每个领域中值得再加记录的最新事件或信息，基于一定的框架、视角或维度，来探析它们带给文旅业发展，带给我们的价值点。

文旅惠评【第25周】，文旅一线情报，一周深度评析。

文旅战“疫”

1、政策研判 

近期一个明显变化是地方帮扶文旅企业的政策趋多，不完全统计，已有海南、浙江省级层面出台政策，另有绍兴、西安，以及河南的修武、新县、济源和栾川等市县级层面政策。

先看海南，近期海南省政府印发《海南省应对新型冠状病毒肺炎疫情支持海南旅游企业共渡难关六条措施》，从实施援企稳岗、延长办理社保业务期限、减免房屋租金、降低运营成本等六个方面出台具体措施，支持该省旅游企业积极应对疫情带来的生产经营困难。

这些政策主要惠及旅行社、景点景区、宾馆酒店、旅游演艺、高尔夫旅游五类企业，算是继“三亚旅企十条”后发布的，首个专项针对旅游企业渡过疫情难关的省级政策。根据2010年出台的《关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》，2020年是海南国际旅游岛建设的收官之年。但疫情将使得这一建设增加变数。旅游之于海南产业与经济发展的重要性，使得其在出台针对性政策方面走在前面。

另外，这些政策大面上主要解决的是旅游企业的现金流难题，为熬下去，熬过上半年提供一些支持。

这些政策中有个细节，即“对承租国有(含集体)资产类经营用房的旅游企业减免2020年一季度租金；对承租其他经营用房的，地方政府鼓励业主(房东)为旅游企业减免租金，具体由双方协商解决”，这意味着不少旅游企业能否真正减免租金，弹性空间较大，或者变量较多。

再整体看浙江省文旅厅的政策，包括用好税收减免政策、用好金融支持政策、用好费用减免政策、用好社保支持政策等九个方面。在用好税收减免政策方面，确有特殊困难而不能按期缴纳税款的文旅企业可申请办理最长不超过3个月延期缴纳税款。因疫情防控停业的定期定额个体工商户，免缴当月定额税款。对于不裁员或少裁员的参保文化和旅游企业，可申请返还其上年度实际缴纳失业保险费的50%。

统观浙江绍兴、西安以及河南多个县市的政策，总体也是涉及税收减免、金融支持、费用减免、社保支持等，这些对当地旅游企业来说，可以适度增加熬过寒冬的机会，但机会大小因企业而异，在疫情解封前，考验的关键之一仍是各企业原来的资金厚度和开源节流的举措与能力。

截至本周，“新冠”疫情的形势尚未明朗，文旅场所能够恢复经营的时间也无法预测。但是，从政府相关帮扶政策中可以看出，文化旅游将成为疫情过后加速经济复兴的重要领域。目前出台的政策仍以减轻企业不超过六个月的短期支出为主，而疫情影响继续的过程中，由于场所客流量零封、退改签垫付等客观原因，企业要创新商业模式、研发新型产品，所面对的现金流及经营压力仍然较大。此外，目前出台的政策中未涉及针对不同细分领域的适配条件，对于旅游新业态、新模式缺少定制化的政策奖补加持。

2、企业自救

当前，不少企业的自救行动也不断在落地实施中，一句老话，帮别人尤其是自己的产业链伙伴企业，也就是帮自己。

先看两家旅企大佬，飞猪和携程。

本周，飞猪推出平台商家扶助计划，依托阿里经济体力量，从增流量、免年费、提供贷款和保险、强营销、助转型等7大方面，对平台上所有商家的后续经营给予全面支持，并为本次疫情中提供安心退改保障的商家给予定向帮扶；

2月13日，携程在旅游度假领域落地主要面向中小企业的“同袍”计划。同时，携程全球玩乐平台宣布，推出免除或返还佣金、启动5000万支持基金等10条玩乐商家扶持政策。此外，携程跟团游、门店、用车、携程旅游学院等度假板块，也发布实施对于合作伙伴的支持政策。

疫情中，OTA的整个链条企业都算受损严重，且这种损失及后续影响还在延续，时间还不短，不少链条企业已到或将到“生死边缘”，飞猪和携程有能力可以拉它们一把，但这里又涉及利益的博弈，毕竟都不算容易，导致彼此间矛盾的激化。若沿此下去，将可能是双输结局。而从OTA巨头此前已有以及目前动作看，它们已在根据自己的力量对链条企业实施更多的帮助，大家都是利益共同体，救他就是救己。

再看住宿类企业，首旅如家对特许加盟酒店进行金融和保险扶持政策，金融政策主要是财务资助的还款展期，疫情期间已通过首旅如家特许加盟酒店财务资助项目获得财务资助的特许加盟酒店如存在还款压力，可向首旅如家申请还款展期3个月；

锦江国际则筹措35亿资金，推出“五项金融措施”，支持存在流动性困难的酒店渡过难关。“五项金融支持措施”包括：1.流动性支持贷款，帮助酒店解决“生存”需求。2.物资采购支持贷款，帮助酒店疫情后“重建”；3.延缓已有酒店贷款基金6个月还款期限。4.减免集团旗下锦江都城、铂涛、维也纳各品牌在营酒店持续加盟费和管理费用。5.对新加盟酒店实行“双重低成本资金”支持。

相比下，锦江的措施比首旅如家来得更实际些，对加盟酒店的实际效用将更大。此次疫情中，酒店的损失和影响首当其冲，收入稀少乃至零收入，硬性支出却不少，对酒店巨头来说，维持住加盟酒店的体量和市场盘，也是当前关键，市场中有复苏及反弹日，这些市场盘是未来竞争的关键。

蛋壳公寓在政策方面也终于“低头”了，此前因让房东减租金却不给租客减租“两头吃”，而被置于舆论批评风口。近期，其对2月1日—2月29日合同到期续期租客推出更大力度的疫情补贴政策：一是续租优惠。首月可享受立减50%月租金，住满6个月后再返20%的月租金；二是在优惠活动基础上，额外享受专属疫情补贴。武汉地区，住满1个月后将返还100%月租金；非武汉地区，住满1个月后返还50%月租金。

整体看，就算上市了，蛋壳依然可能还是缺钱，在未有更好的商业模式下，其业绩依然面临较大挑战，上市后却遇疫情冲击，它想要交出好看的报表，难，这次的“低头”，也有保住一定租客，增加一定收益，以及改善品牌形象的考虑，疫情后，生意还得继续做大。

作为民宿平台，疫情中途家的压力不小，城市民宿在此次疫情中受创严重，途家需要回缓一些，其推出最高5折的“过渡性短租”需求等四项举措，有争取提升民宿入住率和入住天数的考虑，以增加营收，减少疫情期间的损失。

文旅巨头行情

巨头“体格”大，疫情的影响也很直接，受创程度不小。

2月13日，据外媒报道，在疫情对旅游产业构成影响时，携程正在寻求获得12亿美元的贷款，以测试投资者风险偏好。消息人士透露，携程正与国际和国内的贷款机构就贷款一事进行谈判。据悉，这笔资金将被用于再融资和营运资金。根据彭博社收集的数据，携程上一次贷款发生在2019年7月，当时该公司获得了一笔20亿美元三年期的贷款。

携程此举有非常时期“广积粮”的考虑，过去一月左右，携程因疫情已受到一定体量的营收损失，加之当前疫情的走向尚不明朗，接下来其将受到的影响，包括对链条企业的帮扶等，都需要更多的资金保证，来面对疫情中及疫情后的挑战。

另一个重要消息来自Airbnb，其去年前九个月净亏损3.22亿美元，原因是成本急剧攀升，IPO或推迟，而其最近的内部估值大大低于310亿美元。IPO之于爱彼迎，算来“狼来了”的一个版本，说了很多次，但似乎总在下一次，不好说这次的推迟是否和疫情有直接关系，但事实是其在此次疫情中受创也不轻，且与民宿主（房东）间的关系需要修复，而疫情对其的影响还将持续，这使得其倚重的市场之一中国的营收将受到很大影响，进而影响整个业务营收面，对于上市及估值并不是利好环境，延迟蛰伏再伺机而动，有此可能。

不过，文旅行业的发展大势依然向好，疫情后的复苏反弹也会到来，这是很多文旅人、企业的信心所在，一些文旅投资也在继续。疫情阴霾里的一个消息是，近期招商蛇口拟1.2亿向招商邮轮制造购观光游览船，发展滨海旅游项目。

新消费需求下，海岛旅游、滨海旅游正迎来的更大的市场空间，在提升的出境游市场中，很大一部分是海岛游，这是国内发展滨海旅游的既有存量市场，加之未来还将提升的增量市场，对不少临海区域来说，发展滨海旅游产业是为必然。

目的地投资晴雨表、文旅消费洞见

疫情影响，加之复工不久，目的地投资整体较为冷清。

2月12日，江苏省文化和旅游厅官网公布60个列入2020年江苏省重点文化和旅游项目建设及投资计划。根据投资计划，南京华侨城大型文化旅游综合体（一期）、丰县刘邦故里文化景区提升工程、苏州奕欧来购物村（二期）、张家港永联江南田园风情小镇、南通大剧院、连云港华邑酒店、淮安西游记文化体验园、镇江大白鲸魔幻海洋世界、泰州凤栖湖景区、宿迁山水绿廊等10个项目将在今年竣工。

考虑到疫情，这些项目的前期施工可能会受影响，但在疫情后也可能补回时间，整体竣工时间是否有所耽搁，还要看疫情走向。

另外，疫情带来的营收影响，对大型文旅项目的既定投资落地建设进展也会有所影响，但地方政府的帮扶力度也可能加大，尤其是一些重点项目。疫情后，文旅产业的复苏和反弹的到来是时间问题，文旅项目的及时建设运营以及对当地经济的带动作用，也是地方所看重的。

再看天津的动向，天津市政府近日印发《关于加快推进5G发展的实施意见》，推进“5G+文旅”发展， 在智慧文旅方面，通过超高清视频实时传送和处理，实现科学预测假日客流、游客身份识别及查找等精细化管理，提升虚拟现实/增强现实(VR/AR)导游导览、历史文化场景重现等沉浸式实景体验。

“5G+文旅”的走向，无需多言，地方重视是为必然。而此次疫情影响下，文旅很多细分领域都受到很大冲击，而文旅科技方面却被带来更多机会，线上博物馆、线上旅游等真正算是多点乃至全面“开花”，这给了文旅科技体验项目、技术等更多的浸透到消费者、文旅目的地等的机会，而5G是重要的基础支撑，在疫情后将有的结合发展机会。

再来看本周消费洞见，关注两块：出行、物联网。

近日，携程机票大数据部门调取近期旅客预订数据、搜索数据，与历史数据相结合，对民航短期困境、需求与未来趋势做出更好的判断。2003年非典，给中国民航业的发展带来了“V”字型影响曲线，从目前未来一段时期在售航班的数量观察，这次新型冠状病毒不排除带来的会是“U”字型影响。携程认为，长期看国内外交流的大趋势不会变，旅客选择航空出行的习惯和中国游客渴望走遍世界的心不会改变，世界各国对中国游客的青睐同样不会改变。

依此数据，意味着疫情影响对于旅客航空出行（甚至不排除整个长距离的公共交通出行）的影响时间将相对更长，旅客的出行信心将有更长的恢复期，这对出入境游、国内较长距离出游都不算是很好的消息，航司和国内目的地要有更长恢复期的心理准备。

有些趋势是不变的，比如物联网。

《IDC全球物联网决策者调研2019》通过对全球范围内5421名企业物联网决策者进行调研（其中中国475名），发现全球63.5%的企业已使用的物联网平台，中国企业使用物联网平台的比例更高，达到65.7%。《IDC全球物联网支持指南2019H2》显示，未来五年中国水平物联网平台（行业通用物联网平台）市场将持续高速增长，年复合增长率将达到40.0%。

旅游业将走向物联网，这将是必然。旅游是聚合了人和物的服务的综合性活动，与物联网具备天然匹配性，随着5G技术的发展，AR/VR技术的落地应用，以及智能手机、智能眼镜等更多普及，旅游的体验与交易等场景更线上化、沉浸式以及“所见即所得”的服务等趋势都将更加明显，包括随着阿里、腾讯等巨头不断“深切”，旅游领域的物联网化将加快。

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