王亚博表示，疫情过后，文旅行业虽然困难重重，但是未来一片光明。

第一，宏观经济的基本面向好，我们有人口红利，有政府的政策对内需的拉动，对消费的刺激，中国依然是全球最大的消费市场。

第二，旅游行业一直以来是高于整体GDP增长的朝阳产业，年增长率超过10%。

第三，文化和旅游消费已成为人们的消费习惯和生活方式，这一基本趋势很难改变。文化消费和旅游消费是人民对美好生活的向往，文化和旅游将会持续高温下去，这也是我们国民需求的一个准刚需。

第四，出境游市场被挤压到国内。因国际舆情防控不利，大量高消费人群被挤压到国内市场。

第五， 2020年文旅市场一定会迎来报复性反弹。或许是在五一，或者是在暑假，一定会有一个报复性反弹，在这个时期，修炼内功提升自己，景区的改造升级都要提上日程。

第六，经济的寒冬带来行业的高烧，整个行业面临洗牌。大企业或文旅行业的外部力量借疫抄底，这个时候对很多文旅企业是一次整合资源的过程，补充上下游的产业链。

最后，从市场角度来讲，旅游已经开始从大众消费开始向小众市场过度，这次疫情加速了私人定制和小众旅游的市场发展，甚至冷门的旅游会快速崛起。

王亚博认为，旅游已经成为人们的消费习惯，只要大的经济基本面不变，旅游市场很快会恢复生机。根据大地云游对疫情影响的预测，预计疫情下全年旅游业总收入约5万余亿元。如无疫情事件发生，参考2019年增长率，2020年旅游总收入应为7.2万亿元左右，疫情造成的损失额度约相当于疫情前预测总值的25%，损失额度超过1.5万亿元，导致全年预期从同比增长10%以上变为负增长21%至25%。2020年全年国内旅游人数约为45亿人次，回落到2017年水平。

王亚博表示，2020年的旅游市场很可能分为五个阶段：第一阶段，对疫情认知不足、市场反应模糊的阶段；第二阶段，对疫情认知更深刻、紧张甚至恐慌，市场显著下行的阶段；第三阶段，疫情继续演绎直至尾声、市场不再继续下跌、保持缄默阶段；第四阶段，受心理影响和景区限流预约等政策影响，进入缓慢恢复阶段；第五阶段，天气转暖，疫情消失，压抑的旅游消费心态和国际市场挤压促使国内市场井喷式爆发。

王亚博建议，政府层面要充分利用政策抓手和数据工具。

1、政策保平稳。尽快制定出台各地针对旅游行业复苏的支持政策和实施细则，包括OTA平台的退订损失分担、各项成本的具体补贴、旅游行业的融资担保等；分级分类分阶段精细化政策，为企业提供多重政策护航；构建合理补偿机制，以奖代补的奖励机制，对具有典型示范意义的文旅业态、文旅新模式给予一定帮扶奖励；面向企业及消费者分别提供金融优化环境与消费刺激方案，在“十四五”规划编制的重要节点，适当增加为科学指导疫后旅游业恢复振兴的专项规划预算；针对业务往来账款等提供法务或其他类型支持等。

2、科技促改变。建立文旅大数据中心，对区域文旅项目、文旅企业、文旅从业人员进行全面、详实、动态性统计，对具有行政审批职权的事项及时有效处理，为后续振兴规划打好基础；建立文旅产业监测平台，大数据实时监测、发布旅游目的地景区动态、卫生安全状况、人流热力空间走向、以及负面舆情监测公关等，为重建消费者旅游信心做强力支撑；建立智慧旅游新体验，“在线博物馆”走红，线下受阻，线上疏通。智慧预测、智慧防灾、智慧疏导、虚拟体验等，将成为未来改变旅游的基本方式的中坚力量。

3、数据促改变。通过文旅产业监测平台和数据报告与对策建议服务，面向全域文旅产业监管，实现对目的地全域范围内的景区、酒店、餐饮、娱乐场所等产业要素的实时监测，推动目的地文旅业供给侧优化升级。

4、变革利发展。在政府职能从事前审批向事中事后监管转变的大背景下，推出针对在线旅游企业的监管办法，同时推动“数据化”、“体验化”暗访评估的常态化；今年是十四五的关键启动年，各级政府应制定旅游业恢复振兴行动计划，涉及数据导向、思路方向、战略布局、产品业态、支持保障等诸多方面；重塑旅游目的地形象加强精准营销力度，塑造全新正面的、人与自然和谐共处的旅游目的地形象，多渠道做好文旅形象宣传，加强旅游业在国民素质教育、研学旅游、自然教育等方面的功能等。

王亚博表示，疫情过后，景区有6大自救策略：

1、紧跟政策，借助国家扶持蓄力发展。在疫情结束后国家必然会出台一系列的利好政策扶持景区发展，预计甚至会有相关基金补贴注入文旅行业，刺激文旅活力新生。建议景区抓住相关优势，首先做到站起来。

2、创伤疗愈，练内功迎接“报复性”反弹。建议景区服务由低素质低水平向精致化靠拢，同时旅游行业人才输出亦可能成为景区一个新的收入点。高水平，人性化的服务增强游客游览的安全感。

3、健康理念，安全生态与健康的产品业态。重点加强景区健康、卫生和安全环境建设，优先完善公共卫生管理和应急体系，补齐环境卫生和健康设施短板，购置充足应急物质。丰富如康养度假、运动休闲等业态。

4、强化在线，科技赋能与技术保障。进一步夯实景区在线业务，发展虚拟体验景区和相关在线体验产品，完善景区智慧化和大数据系统。促进景区融入文旅大行业生态系统中，建立更加通畅的协作网络和渠道。

5、抱团取暖，横纵领域多平台跨界联合。景区作为流量入口，限于资金受限和营业时间锐减，需要引入更多外部资源共同合作。跨界合作，多维发展，需更加重视产业的发展。以景区为平台对外经营和输出。

6、愿景构建，丰富内容业态，服务美好生活。疫情过后游客对美好生活的向往依然是主旋律，高品质美好旅游是旅游从业人关注的重点。品质服务、美丽景点、精致美食、创意礼品，收获美好心情。

王亚博总结到，后新冠时期，文旅行业有两大趋势：

1、整体社会价值取向转变。疾病和死亡唤醒生命意识，社会经济发展将回归生态本质；后新冠时期，社会价值观将有重大调整，生活质量、健康生活成为主流追求；户外游憩、休闲娱乐、田园乡居等产品迎合社会需求。

2、政策与需求红利陆续释放。各项宏观政策将陆续出台，（地产，能源，制造业的复兴）降低涉旅企业生存压力；市场热点将表现为从周边——国内——出境——入境的逐级释放特点，从类型上体现为生态旅游——休闲旅游——度假旅游——康养旅游——文化旅游等优先复苏。

他认为，后新冠时期，文旅行业的应对措施有三个方面：

1、数据分析优先。建立在数据分析和科学论证基础上的分级隔离措施，才是当下更能在疫情防治和恢复秩序之间形成平衡的方案；政府与目的地以大数据分析为工具，结合舆情信息，制定文旅行业复苏行动计划。

2、重塑商业模式。智能化+成本降低，用科技的方法降低人力成本、运营成本和运营风险；互联网+商业模式创新，开拓新收入渠道；数字+体验内容创造/新媒体+创新营销；精准营销+精细运营。

3、与资本结合，创新投融资模式。行业积极通过股权投资或金融资产投资，以增加盈利渠道，将资金放在不同篮子里抵御风险；对于资金不足的文旅企业可采取融资租赁、股权融资等方式募集资金，使有能力对文旅产品进行改造，从而提升企业竞争力，同时降低自身风险。

王亚博表示，“2020年的春天比以往来的更晚一些，但是没关系，春天一定会来的。”