疫情当前，抱团取暖，共克时艰。

执惠携手业内数十位一线大咖，联合国内外重点文旅行业协会、钉钉以及阿里淘宝大学，为文旅企业免费推出60期文旅一线大咖公益课直播。

直播课程横向涵盖产业分析、旅游金融、目的地、文旅综合体、资本市场、文旅科技、文旅营销、主题公园、酒店民宿、景区、文创等20余个领域，纵向覆盖一个个细分项目和细分领域、直至产业链的深剖分析。

我们相信，知识就是免疫力，是抗御及奋进之力，希望持续为文旅业者、企业“战疫”前行提供更多助力。我们希望就此重启按键，蓄力、前进，共同完成一次蜕变。

知识战“疫”，共克时艰。待到寒冬褪尽，共迎产业之春。

文旅大咖公益课直播第三十三期课程，我们邀请到了大地风景文旅集团副总裁赵永忠带来《新时代A级景区的文旅融合之路》主题分享。

赵永忠表示，在当代旅游中，人们已不仅仅是欣赏好山好水好风光，也不是简单的“走马观花”“到此一游”，而是喜欢从景区走向社区，从繁华闹市走向乡野小巷，从购物场所走向文博场馆，看民俗、看历史、看文化， 越来越注重文化场景的体验，越来越追求个性化、深度化、特色化的品质旅游。未来，高质量发展是文旅融合的大势所趋，推动文旅融合高质量发展能更好满足人民美好生活新期待。随着国家5A级景区创建进入3.0时代，即文旅融合高质量发展时代，文化创新引领的业态经济将是未来创A重点。

赵永忠从八个方面分析了A级景区文旅融合路径。

一、在旅游交通方面：

1、可以开通文化特色专列。积极发展遗产铁路旅游线路、精品铁路旅游线路等铁路旅游产品。针对市场需求增开特色旅游列车、旅馆列车等特色旅游专列。景区结合铁路遗存、自然景观等，设置旅游体验或短途观光线路。支持开发适合旅游特点的特种观光列车等装备。

2、建设文化特色公路。比如建设为红色旅游景区直接配套的红色旅游公路，建设通往少数民族特色村寨、风情小镇等旅游景点的乡村旅游公路。

3、建设文化特色交通标识。积极将观景台、旅游标志标牌等设施与交通基础设施统一规划、设计，充分体现区域人文特征及旅游特色，实现旅游交通标志规范、清晰明确、快速识别。

4、建设文化主题服务区。比如加强连接重要景区的高速公路服务区的文化特色景观营造，临近高速公路具有观景价值的地方，可结合景区文化内涵，与景区联合设置服务区或停车区，旅游部门要提供便利，方便服务区建设和布局。

5、设置文化特色基础设施。比如设置具有当地文化内涵特色的驿站、简易自驾车房车营地、观景台、厕所等设施，完善文化特色统一性。

二、在设施和服务方面：

1、设计要融合文化特色。依托地方文化，创意化的打造游客服务中心、游步道、交通工具等基础服务硬件，通过硬件设施的景观化设计体现地方文化。

2、创新现有文化业态，增强游客体验感。融合现状文化，结合市场新趋势，对现有基础服务设施，如厕所、游客服务中心、交通工具等创新创意化的文化再创造，增加游客体验感，打造成为景区的新亮点。

3、增加软性服务的文化内涵。定期组织景区工作人员的文化培训，从工作人员的服务上再现景区的气质。

三、在产品与服务上，要将特色文化渗透到产品的建筑载体、基础设施、表现形式、内容、服务等方面

1、文化元素融入产品建筑载体。提取景区特色文化元素，植入景区建筑之中，打造特色文化建筑的旅游购物商店、旅游住宿、旅游餐厅等。

2、打造特色文化的装饰配置。在特色旅游商品店、旅游酒店、旅游餐厅等设置特色文化装饰、桌椅、用具等基础设施。

3、设计特色文化的景区产品包装。凝练特色文化元素，设置特色的景区宣传册、酒店宣传册、餐厅菜单、文创商品包装等，形成特色文化风格。

4、叠加文化，丰富产品的文化韵味。通过“文化+景观”、“文化+美食”“文化+住宿”、“文化+商品”叠加，形成地方景区特色文化型的旅游餐饮、住宿、购物产品。

5、植入当地特色服务方式。将文化的理念应用于旅游服务之中，设计体现文化的工作服装、迎客的方式、待客的礼仪等，与产品完美搭配。

6、“文化+新业态”形成新型文旅产品。挖掘新元素，通过“文化+新业态”叠加，如“文化+研学”、“文化+运动”、“文化+养生”等，形成新型的文化研学商品、文化运动酒店、文化养生餐厅等产品和服务。

四、在特色文化方面：

1、塑造文旅IP。要构建价值观输出的流量入口，创造独特的超级IP符号，打造立体化IP物种，营造最佳IP交易场景，培育IP持续生命力，构建IP完整生态链。

2、文化创意化开发。比如文创+美食、 文创+住宿、文创+乐园 、文创+书店、文创+商品等等。

3、文化主题活动引爆。依托地方文化打造文化主题节庆、实景演艺、文化主题活动，增加游客的参与度和体验感。

4、文化产品多元化打造。通过“文化+”、“ +旅游”等多业态的融合构建，实现景区文化产品的全链条发展。

5、文旅产业链构建。通过IP塑造、多元文旅产品链条构建等措施，构建文旅产业链条。

五、在信息化方面：

1、对接文旅大数据分析产业，进行景区现状精准化的分析。

2、依托大数据分析，利用线上线下平台，构建全方位精准化的渠道营销。

3、建设极具文化内涵的一体化官方门户旅游网站。比如融合当地文化特色，建立有购票、 人数监控、 虚拟旅游、 双语导游、 官方攻略等多功能一体化的旅游官方网站，将特色文化元素有效、统一的融入各个功能页面和APP链接页面设计，塑造浓郁的文化氛围。

4、创建文旅融合信息化小组，形成专项文旅信息管理架构。要加强部门联动，充分发挥党委部门和政府部门在合力推进文旅融合信息化工作中的积极作用，促进文化旅游融合在大数据的助力下，持续健康稳定发展。

六、在旅游安全方面：

1、融入文化元素，趣味化设置旅游安全宣传设施。可以联系当今最火文化元素，将趣味性融入到地域旅游安全宣传设计之中，以趣味漫画、视频、图片等形式进行宣传，摒弃传统枯燥的文字科普灌输形式。

2、利用VR 、全息影等科技技术，定期为游客打造旅游安全体验活动。运用VR、全息影等，打造一批消防逃生、地震逃生、泥石流大逃亡等以旅游安全为主题的虚拟体验活动，供游客在体验高科技的过程中，得到相应的旅游安全教育。

3、打造旅游安全文创品牌，推出安全主题旅游纪念品。研发设计带有趣味旅游安全知识包装的水杯、冰箱贴、手包等文创商品，同时，设计研发安全帽、消防栓、锤子等消防工具形状的纪念品。

七、在综合管理方面：

1、推动文旅融合理念，打牢文旅融合基础。地方政府和景区都要把理念观念融合放在首要位置，从思想深处、从根子上打牢文化和旅游融合发展的基础，推动文化和旅游深融合、真融合。

2、创新文旅职能融合，完善顶层设计架构。景区中体制机制的创新整合部门职能、业务、人员整合等，加强创A过程中的文化融合的顶层设计、目标和方向。

3、促进文旅市场融合深度，加大政府市场监管力度。促进文化机构和景区对接合作，以促进市场主体融合。同时，促进地方政府地方政府成立文化市场综合执法队，加大对市场监管融合力度。

4、协同推进文旅服务融合，积极发挥综合效益。由地方政府主导协同推进公共文化服务和旅游公共服务、为居民服务和为游客服务，发挥好综合效益。

八、在资源和环境保护方面，要以历史文化为核心、以旅游业态为抓手，实现资源的保护与传承 、实现文化与景观的调性一致，促进文旅融合。

1、按照历史文化对资源（古建、古树）修旧复原。根据景区原真历史文化，对景区内外古建筑、古设施、名木古树、古文物、景观生态等进行修旧复原，实现资源的保护与传承。

2、植入多元旅游业态，唤醒文物古建活力。针对修复后与现存的古建文物，植入旅游相关业态，如参观展示、文化研学、修复工艺体验、休闲娱乐等，在旅游开发利用中实现文化的保护与传承。

3、提炼文化元素设计旅游生态景观与设施。运用文化战略与历史文化审美，整体统筹，提炼景区文化元素，应用于生态景观、建筑设施、标识标牌设施、通讯线路、游乐设施等，实现文化与旅游外在形式的协调性。

4、举办生态教育文化活动。根据景区的主题文化，植入旅游的参观展示、生态文化研学、休闲等业态，举办兼生态教育、文化传承、研学展示等功能于一体的生态文化旅游活动，丰富旅游产品，助力实现资源环境保护。

赵永忠认为，A级景区文旅融合的高质量发展之路有“四大关键”（对接市场需求、寻求政府支持、运营思维前置、重视创新设计）、“三板斧”（IP塑造、文化活化、商业重构）、“一个目标”（文旅价值最大化）。

他表示，在对接市场需求方面，要注重“眼球经济”，颜即正义，具有“高颜值”成为文创开发关键的第一步。同时，要关注文艺青年的消费需求。文艺青年是新一代年轻人的人气指标，决定了文创业态的新玩法。

在寻求政府支持方面，要加强组织领导（可成立文旅融合工作领导小组）；加大资金支持，设立专项资金、且支持多种融资方式 ，引进社会资本和专业团队；推进文旅融合全民共建共享。

在他看来，文创商业直接面向的是C端客户 ，决定了文创开发必须具备“运营前置”思维。要用运营思维来指导品牌定位、空间布局、业态配比、动线设计、产品方向和团队配置。此外，创新才是竞争力，文化创意的核心在于创新力。要在品牌、产品、空间 、体验、落地运营等各个环节重视设计创新，借助新技术、新媒体、新业态等实现创新。

赵永忠进一步表示，疫情期间，景区要勤练内功、提质升级，变歇业期为难得的规划设计期、闭园建设期、运营调整期。要加强对商业模式、产品模式、服务模式的全面体检，布局长远；要充分对接需求，围绕文化主题对景区产品、景观、购物、娱乐、设施等进行系统化的包装及升级，形成系列化、体系化的产品序列 ；要多渠道开展品牌营销，结合疫情主题，开展自媒体宣传，强化潜在客群对于景区的品牌认知及存在感提升 。

他表示，“人们对美好生活的向往依然是主旋律，疫后文旅融合依然是A级景区高质量发展的关注重点。我们要紧抓疫后需求变化 ，促进和加速文旅融合，提升品质，赢得市场。”

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本文来源执惠，版权归原作者所有。

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