《任在旅途之二:旅游行思录》新书独家连载(69):国家博物馆缺点“人性化”

旅游行思录 本文作者:任国才 2020-04-17 14:02:42
一个中国旅游人行走中国考察世界的所见所闻和所思所想。

*景域驴妈妈集团副总裁任国才先生的新书《任在旅途之二:旅游行思录》已在执惠官网独家连载,此文为第六十九篇截止2019年11月底,任国才先生在旅行中考察了国内34个省份、270个地市州、1000个区县市以及国外二十多个国家和地区,在积累了数百篇旅行游记,拍摄了数万张旅行照片的同时,也写作了近百篇旅游专业文章。为纪念到达中国1000个区县市的里程碑,任国才先生将十多年来对旅游行业的思考研究文章精选成册,于是有了《任在旅途之二:旅游行思录》。

全书文章共69篇,一线真实体感、持续研究之果,多点连线成面,其间所思所得可为从业者之参考。此亦是执惠连载之义。

周末两天难得不出差,有几个心仪已久的地方终于可以前去看看。周六上午参观了改建后新开放的国家博物馆,下午去了国家大剧院,周日又游览了中国电影博物馆。三者比较,对国家博物馆之“不人性化”印象特别深刻。

“不人性化”之一:没有休息座椅。偌大一个国家博物馆,展馆面积上万平方米,展览内容不可谓不丰富。但与丰富的展览内容相比,观众休息场所少得可怜。笔者从一楼至四楼参观半天,几乎找不到一处座位席!在现场询问了多个观众,他们一致反映“座位太少,没有一处可坐的地方,参观累得够呛”。结果,博物馆的楼梯上、大厅中央的阶梯上,坐满了休息的人,成为与国家博物馆不太和谐的“人展”。

“不人性化”之二:“禁止”声不断。笔者在古代中国陈列厅、李可染艺术展厅参观期间,耳边经常听到工作人员跟观众说:“这里禁止拍照”、“此处禁止触摸”、“禁止停靠”等等,“禁止”声此起彼伏。是观众素质低吗?不尽然。笔者仔细观察,发现展厅中几乎没有友情提示牌或禁止告示牌。工作人员疲累于不断重复提示,也令观众心生不快。

“不人性化”之三:水可买不可带。笔者在国家博物馆门口的售货亭购买了矿泉水,刚喝了几口,在进博物馆大门时,被告知“矿泉水不可以带入博物馆,要么扔掉、要么当场喝完”。笔者弃掉半瓶矿泉水后,发现在国家博物馆的大厅售卖区,各种饮料和矿泉水却在公然售卖。相同的是水,不同的是价格。同样品牌的矿泉水,在博物馆外卖2元,博物馆内却卖3元。在博物馆内参观几个小时,水不能不喝。没办法,笔者不得不花3元钱再买瓶同样的矿泉水。

同样是国家级博物馆,在中国电影博物馆的大厅内、一至四楼的各个展厅外、一至二楼的各个电影厅外,甚至在博物馆出口处,都设置了众多成排的座椅,供参观的观众休息。

与国家博物院面对面的国家大剧院,每天有众多高规格的艺术演出,各国政要和各类贵宾也经常来此观看,但观众携带的饮料和矿泉水都可以随身进入。

我想代表众多参观者提出:国家博物馆,为何不能增加一点“人性化”呢?

原文发表于2011.6.16《人民日报海外版》

 【新书简介】

*《任在旅途之二:旅游行思录》是任国才先生《任在旅途之一:行走中国》的延续。《任在旅途之一:行走中国》是旅行的所见所闻,《任在旅途之二:旅游行思录》则是旅游的所思所想;《任在旅途之一:行走中国》是轻松的感性游记,《任在旅途之二:旅游行思录》则是专业的理性文章。《任在旅途之一:行走中国》积累了丰富的旅游素材,《任在旅途之二:旅游行思录》对旅游素材进行了分析研究和提炼加工,实现从实践到理论的升华。

想要预定《任在旅途之二:旅游行思录》的用户,可点击查看《任在旅途》新书出版赞助方案及预定方案,也可添加任国才先生微信:renguocai。


后记

时光飞逝、岁月如梭。

回想2014年出版《任在旅途之一:行走中国》,当时我行走中国的足迹到达180个地市州、599个区县市。从2014年至2019年,我行走中国的足迹不断触达中国更多的土地:

l  2014年4月21日,到达中国第600个区县市——成都市温江区;

l  2015年9月19日,到达第700个区县市——济宁市梁山县;

l  2016年8月24日,到达中国第800个区县市——宜昌市夷陵区;

l  2017年10月21日,到达中国第900个区县市——晋中市祁县;

l  2018年11月1日,到达中国第950个区县市——长春市双阳区;

l  2018年11月30日,到达中国第960个区县市——南昌市青云谱区;

l  2019年3月19日,到达中国第970个区县——延安市黄陵县;

l  2019年7月2日,到达中国第980个区县市——铁岭市调兵山市;

l  2019年9月17日,到达中国第990个区县市——潮州市湘桥区;

l  2019年11月29日,到达中国第1000个区县市——忻州市代县。

2019年底,我立下一个“宏愿”,用十年时间走遍中国每一个地市州(中国大陆共有333个地市州),用二十年时间走遍中国每一个区县市(中国大陆共有2853个区县市),并且,每隔5年左右,出版一本旅行游记或旅游著作,最终形成《任在旅途》系列著作,争取成为《徐霞客游记》的21世纪版,为后人了解中国各地风土人情和旅游发展情况提供史料依据。

2014年出版《任在旅途之一:行走中国》之后,感恩于行走中国过程中得到各省市旅游业界好友的帮助和支持,产生了“将我行走中国结交的业界好友建个群,让各地的业界精英相互成为好友”的念头,于是,与部分业界好友在2014年底发起成立了“旅游百人会”。旅游百人会是面向中国旅游界同仁搭建的跨行政区(涵盖大陆31个省份和港澳台)、跨所有制(包括政府部门、事业单位、协会、国企、民企、外企)、跨产业链(设计咨询、规划、设计、投资、运营、管理、营销、销售等旅游产业链上下游)的沟通、交流、互助、合作平台,通过 “友情联谊、分享交流、合作促进”三种形式,促进全国“百友”(百人会正式成员的简称)的联谊、分享与合作,助力中国各地旅游业的交流合作和提升发展。其中,旅游百人会的经典活动——《百人茶社》,从2015年开办以来,已经连续举办了180多期,每一期聚焦旅游行业的热点和难点,邀请“百友”或行业专家进行分享,共同研讨深度剖析,让每一位“百友”不断充电学习,不断提升进步,引领所在区域旅游创新发展。《百人茶社》分享的内容,绝大多数来自实践一线的成果,通过分享嘉宾的提炼总结,是最有含金量的“中国旅游EMBA”课程。在此,感谢各位分享嘉宾。旅游百人会是一个公益性组织,各位百友和工作人员都是利用业余时间,本着“促进行业健康发展”的初心进行公益付出。特别感谢旅游百人会的各位新老理事:夏旭华、梅洪、晋超、林文忠、林焕杰、刘照慧、吴惠恩、杨建新、赵宽、肖江。感谢旅游百人会秘书处负责人张玉婷、李晓丽、罗庆钦以及秘书处的小伙伴们。

“在家靠父母,出门靠朋友。” 在行走中国1000个区县市的过程中,有缘与众多领导、专家、同仁、以及导游、司机等工作人员相识,绝大多数人只是一面之交,也有不少人成为一直保持联系的朋友。记得2011第一次去美国纽约联合国总部考察时,看到总部大楼屏幕上显示当时的全球人口数字是70亿,想到中国的一句俗话:“茫茫人海中,两个人能够相遇,绝对是缘分呐!”感谢你们,期待下次再见。

从浙江大学研究生毕业步入社会至今,有幸得到众多旅游业界前辈和师长的鼓励和指导,衷心感谢王兴斌老师、魏小安老师、戴斌教授、刘锋博士、吴必虎教授、窦文章教授、吕斌教授、德村志成教授、王衍用教授、张辉教授、厉新建教授、楼嘉军教授、范建华教授、吴文学博士、高舜礼博士、刘思敏博士、程梅红副局长、卢跃东副厅长、贺柏平主任、段强董事长、方敬华董事长、陆晓亮董事长、陈妙林董事长、梅帅元董事长等,您们的点拨让我受益匪浅。感谢同辈学长刘泓志、吕志勇、张淇、廖建宁、马涛、康本裕、曾博伟、魏翔、李仲广、杨宏浩、杨彦锋等对我的帮助和支持。

在驴妈妈集团工作期间,有幸与一帮既有激情活力、又有理想抱负的优秀团队伙伴一起共事、一起出差、一起研讨,从他(她)们身上学到了很多。感谢驴妈妈创始人、景域集团董事长洪清华,驴妈妈集团联合创始人孟畴、何余节、李丹,驴妈妈集团高管王小松、方腾飞、黄春香、马磊、朱景荣、刘才等,本书写作的很多灵感,来自于你们专业实践的案例和思想观点的精华。感谢多年与我并肩作战的好战友朱海峰、陈亚洲、陈鸿章、国庆华、高显银、柴榛等,感谢王何能、潘广文、樊金朋、王成玉、陈伟光、何伟、张达、丁立君等各地办事处老总,你们对我负责工作的帮助和支持,让我负责的板块从无到有、从小到大,成为驴妈妈集团不可或缺的组成部分,也给了我行走中国各省份、地市州、区县市的理由和机会。感谢多年来配合协助我开展专业研究和文章写作的同事:李晓丽、陈妍、何方方等,部分文章是我们共同合作的成果。

感谢为了本书设计、出版和宣发费心费力的出版界专家们:中国旅游出版社张润生社长、高瑞总编、王佳慧编辑,大连东晟印刷张翔部长、程默设计师。感谢为本书提供慷慨赞助和热心支持的朋友们。

最后的感谢要献给我亲爱的家人:爸爸任文高、妈妈程月珍,是你们鼓励我“好男儿志在四方”,您们对我“经常出差旅行、很少回家陪伴”给予了极大的包容。感谢大姐任晓玲、二姐任云翔从小到大对我的关爱和支持。感谢岳父张奎根、岳母沈丽英,你们多年以来一直持续帮我们照顾大儿子任京阳、小儿子张威廉,让我的出差和旅行没有后顾之忧。特别感谢我的妻子张静,你不但是一位善解人意、照顾体贴的好妻子,而且是一位优秀的女儿、优秀的妈妈、优秀的老师,你也是一名旅游达人,足迹遍及亚洲、美洲、欧洲、非洲、澳洲等几十个国家,你的旅行经历为我的写作提供了很多素材,你也经常是我文章的第一读者。大儿子任京阳、小儿子张威廉,本书是我送给你们的特别礼物。

敬请期待《任在旅途之三:从骑行浙江到环游世界》。

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