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文旅复苏势头可喜，三大问题不可忽视
本文作者：刘照慧
2023-01-30 10:04:40
内伤仍需调养
近期文旅产业官方公布的数据可以说给产业带来了徐徐暖意，2023年春节假期国内旅游出游3.08亿人次，国内旅游收入3758.43亿元。这两个数据已经分别恢复到了2019年同期的88.6%和73.1%。这个数据值得大家振奋，因为这是近三年来文旅最好的表现，但同时也暴露了三年积弊下来的一些问题：
1、疫情影响下，城市大休闲、乡村微度假的产品结构性需求已经形成，新的消费趋势不可逆转，但新产品研发投入和产能释放不够，目前人次和营收增长的数据差可以很清晰的看到这一点；
2、项目的承载能力和服务接待能力的体验感无法保障，多地出现宰客、游客挤爆景区、甚至发生游客与景点工作人员冲突的情况，这还是暴露了文旅产业在经历了三年毁灭性的打击后的软组织受伤，表面伤可能看不见了，但内伤还需要调养；
3、人才结构性匮乏更加严重，从产品创意开发到核心管理体系以及基础服务能力，文旅人才可以说全面匮乏，逃离的、被裁员的，产业人才是这个产业复苏乃至振兴的重中之重。
不管怎么说，文旅的复苏已经开启，可能比我们想象的更好，让我们一起期待吧！
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