执说惠道 | 携程CEO孙洁公开致信云南省长,大数据能救云南旅游吗?

大交通 本文作者:执惠 2017-03-11
携程集团首席执行官孙洁发出致阮成发省长的公开信,建议运用大数据手段,打通信息共享通道,让景区、旅游管理部门更加快速地了解游客反馈,更好地规范旅游市场。

携程CEO孙洁公开致信云南省长,大数据能救云南旅游吗?

"针对舆论关注的云南旅游乱象问题,全国人大代表、云南省长阮成发在3月7日的全国两会云南代表团开放日上表态:“宁可不要旅游人数、旅游收入的大幅增加,也要整顿好云南旅游市场,提升旅游品质!”本月内将出台云南“史上最严”的治理措施,并力争用一年时间从根本上解决旅游乱象。"

云南旅游问题也引起了旅游业界的持续关注。携程集团首席执行官孙洁发出致阮成发省长的公开信,建议运用大数据手段,打通信息共享通道,让景区、旅游管理部门更加快速地了解游客反馈,更好地规范旅游市场。

孙洁表示, “互联网+”已经成为我国传统产业转型升级的一大动力,而云南旅游业转型升级的动力是推进互联网与传统旅游业的融合,通过公开、透明的互联网平台实现供需对接、信息对称,进而进行创新和改造提升,回归以消费者为中心的旅游产业模式。旅行社、景点、导游等根据消费者需求提供产品和服务,实现优胜劣汰。

孙洁在接受新京报记者采访时表示,此次寻求合作,主要是因为看到了云南省省长阮成发对云南旅游市场的关切。“作为旅游从业人员,我们比任何人都更关注国际,国内的旅游信息。”在孙洁看来,不合理低价游、观光产品比重大、过度依赖门票收入、综合管理水平不高,以及应急处理能力薄弱等是旅游行业长期存在的普遍问题,近期因为云南是旅游大省等种种原因被放大了。同时,这也是云南旅游产业进一步升级前遇到的问题,并非不能解决。作为市场中较早实施“互联网+”战略的企业,携程愿意为云南旅游的升级贡献自己的绵薄之力。

据执惠了解,目前云南省长已经就公开信做了回复,并安排了工作人员与携程对接,看来这次CEO公关成功了,同时也是一次聪明的营销方式。但云南的旅游乱象涉及到旅游资源重塑、产品升级、供应链优化、综合环境提升等诸多事宜,有些问题已经日积月累,集痼颇深,综合治理难度颇大。互联网+对旅游产品和服务的作用更多体现在对商家的信用、评级、口碑的评比影响及用户可以通过点评方式直接影响其经营状况,当然在旅游景区的综合管理上也可以帮助商家提升管理效率,以创新的方式赚取合理利润,而非通过伤害游客利益杀鸡取卵的方式短视化经营。在实际的应用中携程的大数据效果如何,还需实践检验。

万豪CEO:2017年希望平均每15小时新开一家酒店

万豪集团去年9月收购喜达屋之后,一跃成为全球第一大酒店集团,在 122个国家共拥有6000多家酒店。

近日,万豪国际酒店集团(Marriott International)CEO  Arne Sorenson 表示,公司目前正计划加速扩张此前收购的竞争对手喜达屋酒店集团旗下品牌,并有可能继续收购扩充旗下品牌组合。他认为,尽管近期可能会面临少许问题,但总体来说 2017年将是万豪集团稳健发展的一年。他担心的主要问题是美国、英国以及欧洲的政局对酒店行业的是否会产生影响。

这位 CEO 希望喜达屋旗下品牌的扩张速度能与收购前保持一致。2017年,万豪酒店集团的目标是平均每15小时开设一家新酒店。

目前,万豪集团旗下品牌已经有 30个,但 CEO仍然表示,不排除进一步收购的可能。在 Arne Sorenson 看来,未来集团的潜在增长点还有很多,目前的美国市场占有率仅为 14%~15%。

执惠认为:2014年以来,A股上市公司共发起61起并购标的为“酒店、度假村、豪华游轮”资产的境内并购事件。其中包括国企改革而进行的酒店资产整合,以及民营企业因自身战略需求的资源整合等。近几年,无论是老牌经济型酒店,还是高端酒店都纷纷出招,向中端市场渗透,去配套酒店设施,精品酒店成为各大品牌争夺的焦点。展望未来中国酒店的发展,2107年中国酒店业市场“喜忧参半”,但仍然会在“互联网+”的思维模式下在“整合”、“创新”中求取发展。

滴滴在硅谷建了研发中心做无人驾驶,还从 Uber 挖了人

最近,滴滴正式在美国加州山景城宣布了滴滴美国研究院成立,这是滴滴在海外的第一个实验室,由数十位工程师和研究人员组成,从大数据安全和无人驾驶两个方向展开研究。

这个研究团队由前安全公司 Palo Alto Networks 的联合创始人弓峰敏带领,团队成员包括从Uber 挖来的全球顶级安全专家查理•米勒(Charlie Miller)以及从 Google 的无人车公司 Waymo 请来的高级工程师在内的多位顶尖工程师,他们将共同帮助滴滴在云安全、 深度学习、人机交互、计算机视觉及图像学、智能驾驶等领域展开研究和开发,探索未来应用空间。不久前,滴滴 CEO 程维和总裁柳青宣布成立国际化业务部,并委派原本负责投资的朱景士带领该部门“启动实质性全球业务拓展”,并将滴滴国际市场拓展的第一站定在了巴西。

从迪卡侬到32号模式,解构户外公司发展

如果说宜家是每个人的客厅和卧室,迪卡侬就是每个孩子的游乐场。2016年,沃尔玛全球关闭269家店,玛莎百货关闭中国所有门店,MANGO在全球范围内关掉450个店铺,Prada也关闭了25家门店……

然而,迪卡侬却在2016年新增了164个门店,并在最近交出了可喜的财报成绩。财报显示,去年迪卡侬营收增长了12%,比上一年增长率提高4.4%,达到税前100亿欧元的规模。那么,销售额如此之高的迪卡侬,究竟好在哪?

1、全产业链是便宜的关键

从原材料采购到营销渠道,迪卡侬构建了包括采购、设计、生产、品牌、物流、零售等在内的完整的体育用品产业链。而对产业链的“掌控”,正是迪卡侬能够实现产品低价高销的核心。

2、全品类覆盖

迪卡侬的另一个优势是全品类覆盖,从户外运动、跑步到马术和钓鱼,且目前已涉及超过60种体育运动项目,超过35000种运动产品。

3、深度体验

迪卡侬卖场里设有篮球场、5人足球场和羽毛球场等体验区,迪卡侬鼓励所有人都来体验它的产品。店员的工作也并不是推销产品,而是训练和陪玩。对此,迪卡侬大中华区总裁康鹏亚表示,“相比短期利益,我们更关注长期利润。”

4、口碑营销

口碑式营销很好理解。就是你买了一件产品之后不由得感叹“啊!这个东西真好!我要推荐给我朋友!”

5、定位于大众,让运动触手可及

除了以上四点,迪卡侬的实体电商“两条腿走路”的营销模式,和对于退换货基本来者不拒的服务态度也颇得顾客喜爱。 

中国对外文化贸易和投资增长迅速,非理性投资要加强管理

据财新网报道,商务部披露,2016年,中国对外文化贸易和投资增长迅速。全年文化产品进出口总额为885.2亿美元,其中出口786.6亿美元,实现顺差688亿美元。具体来看,文化服务出口中的文化娱乐和广告服务出口额54.3亿美元,同比增长31.8%。文化体育和娱乐业对外直接投资39.2亿美元,同比增长188.3%。

商务部办公厅主任兼部新闻办公室主任、新闻发言人孙继文认为,中国对外文化贸易结构呈现出明显的优化调整趋势,文化内容、核心技术和标准出口比例大幅提高。文化贸易“走出去”的步伐不断加快,图书、影视剧、网络游戏等在国际市场销售良好。孙继文表示,下一步商务部将会同相关部门拓展渠道平台、大力发展对外文化贸易。

值得一提的是,商务部前部长高虎城曾指出,在对外投资快速增长的背景下,也出现了一些企业开展非主业、非理性的大额对外投资的情况,投资领域包括房地产、酒店、影城、娱乐业、体育俱乐部等,“针对这一现象,有关部门果断采取措施,积极进行引导,并按有关规定对项目的真实性、合规性进行审核,使企业对外投资更加审慎、更趋理性。”

中国旅游集团将打造中国旅游银行,进一步加码旅游金融业务

日前,多个消息源显示,中国旅游集团将打造更标准的“中国旅游银行”,进一步加码旅游金融业务。目前,从业界流出的消息显示,在2015年更名后不久,中旅银行就成立了旅游银行部,作为一个旅游特色业务的专营机构。中旅银行正加大调整步伐,将频道从传统的金融业务向“互联网+金融+旅游”特色业务的转变,持续加大对景区、酒店、旅行社等旅游行业的信贷投放力度,围绕旅游行业“吃、住、行,游、购、娱”六要素做文章。数据表明,截至2016年9月末,中旅银行旅游贷款余额17亿元,占全行贷款余额的8%,同比上升3.3%;旅游贷款新增6亿元,占全行新增贷款的13%,同比上升6.8%。中国旅游集团旗下的金融梯队包括中旅银行、香港安信信贷公司、财务公司、保险顾问和经纪公司、国际融资租赁公司、旅游产业(山东)促进基金等。特别正在筹备的中国旅游产业促进基金,规模是500亿,更得到高规格的对待。一场旅游金融战争,中国旅游集团已经磨刀霍霍,战旗猎猎作响。

“六神磊磊读金庸”做自媒体三年零三个月后的3点感受

周末了,最后分享个轻松些的内容,“六神磊磊读金庸”是六神磊磊把金庸武侠小说和现实经验相结合的一个个人公众号。一个公务员,喜欢读金庸,没事儿的时候就写写文章,还写红了,几乎篇篇10万+,这能说明什么?充分说明我国公务员还是蛮清闲的。开个小玩笑。

这个自媒体公众号做了三年零三个月之后,“六神磊磊”发了一篇文章《做自媒体以来的三点感受》,执惠看到后,感觉这三点感受具有普遍价值和意义,所以分享给各位听众:

1. 专家没有你想象的多

六神磊磊说自己有一个朋友,喜欢太极拳,十几年过去,这位朋友成了很有影响力的拳师,网上都能搜到相关信息。六神磊磊分析这位朋友成功的一个原因是:真正热爱、肯下功夫闷头钻研十几年。多努力一点,就一下超过很多人。

所以任何一个行业,你别看密密麻麻都是人,努力往上一点,人就少一大片。那些投机的人,不是专心投入的人,他自己就把自己淘汰了。专家永远不会多,只要你肯下功夫

2.很多人输,都是在境界上输掉的

格局低是个要命的短板,它会让你想红的时候显得太用力,怼人的时候又显得像妒忌。考虑到方方面面,就像下围棋,输一块儿不算输,最后赢取大盘面就够了。

3. 不要给自己找任何借口

你怎么看携程CEO孙洁写公开信给云南省长这件事?互联网+大数据该怎样帮助改善旅游体验?


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