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去哪儿网COO胡洁:不让高价门票成为旅游禁锢之门

本文作者:执惠 2017-03-27
据悉,国家旅游局发布《“十三五”全国旅游公共服务规划》后,如何在旺季,让游客不再承受“全球最贵门票”,成为大型OTA关注的话题。由此,去哪儿网斥资数亿元,在全国百城多景区展开大型促销,推出9元门票、5折门票,让旺季门票“价格不旺”。

3月6日,国家旅游局发布《“十三五”全国旅游公共服务规划》,提及加强旅游惠民服务举措,推动各地景区门票减免。4月1日起,全国大部分景区门票将开始执行旺季价格,比淡季票价普遍上浮3至5成,游客将要在门票上掏更多的花销。

如何在旺季,让游客不再承受“全球最贵门票”,成为大型OTA关注的话题。由此,去哪儿网斥资数亿元,在全国百城多景区展开大型促销,推出9元门票、5折门票,让旺季门票“价格不旺”。

让国人告别“全球最贵门票”和“人挤人景点”

国务院突出贡献专家津贴获得者王兴斌曾表示,中国著名景区门票全球最贵。相比国外著名景点几十元人民币的门票,国内门票高达200元、300元的景区比比皆是。景点门票连年看涨已成“旅游公害”。

业内人士表示,国外景点旅游产业链发展更完善,景区不只盯着门票赚钱,而在“吃、住、行、游、购、娱”多方面寻找利润增长点。反映到游客身上,是单一景点票价的价格分摊与弱化,所以门票并不贵。而国内“旅游产业”真正确立只有十多年时间。很多景区尚处于紧盯门票价格的初始状态,以为游客支付了门票交易便结束。表面看赚钱快,实际高价门票容易抑制游客的消费欲望,导致循环不畅。

对此,去哪儿网负责人表示:“高价门票不应成为阻挡游客的禁锢之门”。 

“游客到来才是本地旅游业盈利的开始。门票价格降下来,游客数量才能涨上去,景区及当地旅游配套产业才可正向循环。”本次去哪儿网优选全国100个三、四线城市的多家优质景区,实行9元或5折门票,给本地消费者真金白银的实惠,拉动当地景点人气,让本地市民旅游的幸福不再有门槛。

 

(去哪儿网:全国多地景区门票9元或5折)

去哪儿网负责人同时表示:“大节来临之前,平台的意义在于合理疏导,而不是让全国人民挤爆5A景点。”

2016年故宫接待1600万人,节假日人山人海并不利于游客体验,也不利于景区维护。除传统热门景区外,去哪儿网本次选了一批“第二眼景区”,惠及周末赏花游、踏青游、清明小长假出游客群。很多景区都是本地市民爱去的当地景点,例如当地动物园、海洋馆、植物园、市郊山地公园。人少、景美、小众、门票低至9元,让三、四线市民低价“尝鲜”,聪明出行,享受大型OTA红利。

渠道下沉:去哪儿网为何敢在旺季“真9元”

去哪儿网最近盯上了三、四线城市。公司宣布战略下沉,并斥数亿元巨资,在全国100个地方城市实行新客订酒店减免60元房费,景点门票9元起,并在17个省市广开实体门店。不但让三四线市民享受“看得到、摸得着、真金白银”的旅游实惠,也拉动地方居民创业,让“逃离北上广”回老家的人就地开门店,实现创业的梦想。

记者了解到,去哪儿网近期在三、四线频繁的大动作,不惜投入大笔人力物力,以示对于本地旅游市场这块蛋糕的势在必得。

得益于大型OTA多年的耕耘,一、二线市民已习惯在线预订旅行产品,并享受在线先进技术带来的旅行便利感。而三、四线市民的旅游意意识开始萌动,正处于“培养期”。此时,去哪儿网这样的大型OTA渠道下沉,是“听到了当地市场的召唤”。

去哪儿网COO胡洁表示,在三、四线城市的战略:是用技术铺路,以营销敲门。

作为一家技术型驱动公司,去哪儿网此次战略下沉,将三、四线城市作为新的拓展疆域,首先做的是根据技术手段,对海量旅游大数据进行整合分析。在国内除去哪儿网、携程之外,几乎没有其它OTA有此实力。这个任务毋庸置疑地落在其身上。

魔鬼存在于细节中,而细节必须以技术力量击破。几亿元的投入,并非随便选取当地酒店与景区。在这之前,去哪儿网结合数据模型分析+当地居民问卷调研,做了大量的幕后铺垫工作。确保供应给三、四线城市居民的酒店和门票,是最优选。

举个例子,当地市民可能会用传统方式找到一个景点,但他无法获得最全的当地景点折扣信息,并在所有景点中,选出最匹配自身需求的。此时,大型OTA的技术支持与当地渗透力度,对于当地人发掘当地旅游亮点、获得旅游实惠,尤为关键。

胡洁表示,“之所以在旺季门票打特价,是要让三、四线市民真正感受到大型OTA带来的红利,享受旅游的幸福感”。

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