2017年7月25日，海航酒店集团发布2016年企业社会责任报告，继续引领中国酒店业在履行社会责任信息披露方面的工作。报告设立“立足中国，心怀世界”专题，并从“发展共赢，多方合作；绿色酒店，生态环保；建设家园，包容共享；社会责任管理”四个篇章披露了海航酒店集团在2016年度履行社会责任的行动和绩效，为各利益相关方创造价值，回应了利益相关方的期望和要求。

此报告加强了披露内容的平衡性，并邀请全球十大认证公司之一——TUV NORD 为报告进行审验，成为中国少数进行审验的报告之一。通过审验，海航酒店集团的社会责任报告更具权威性和公正性。

2016年，海航酒店集团全面提升客户服务，在保障顾客人身安全、食品安全、信息安全方面都取得令人满意的成绩。旗下唐拉雅秀酒店创新移动端服务，开展更多特色服务，提高入住体验，进一步提升顾客满意度；在合作伙伴方面，加强与供应链、同业和异业伙伴的合作，致力于建立和谐、诚信、共赢的合作关系，积极推进酒店行业的发展；随着企业的快速发展，不断引进和培养国际化人才，开展多元文化融合、增进员工成长等项目；不仅如此，海航酒店集团及旗下酒店还搭建爱心平台，积极参与社区活动，助理社区发展。海航酒店集团开展“让温暖常在——为甘孜藏族自治州理塘县献爱心活动”，东莞唐拉雅秀酒店与慈善机构“希望宝藏”合作，成为其在东莞地区的官方合作伙伴。北京唐拉雅秀酒店携同街道社区，多次举办社区厨房活动，共同创建文明和谐社区。

在环境保护方面，加强绿色酒店管理，推进设计与建造的可持续性，深化全方位节能降耗管理，加强全球化布局下集团内部环保经验交流与分享，旗下多家唐拉雅秀、海航系列酒店已获得国家绿色饭店认证。海航酒店集团从创新绩效式的管理策略到软硬件兼顾的实施方式，持续推进节能目标的实现。2014年起引入合同能源管理模式，能源使用效率显著提升。凭借出色的环保绩效和创新模式，荣获第十二届中国企业社会责任国际论坛暨“金蜜蜂企业社会责任·中国榜”——“金蜜蜂·成长型企业”奖，成为中国企业履行社会责任实践的先锋榜样。

为提高社会责任工作的水平，海航酒店集团已参照国际ISO26000标准，制定社会责任履责计划，将社会责任理念融入决策体系，为履行社会责任提供治理保障和组织保障。积极参与各类社会责任交流活动，在公司内部定期发布责任简讯，推动社会责任管理工作，创建海航酒店集团责任品牌。

发布《海航酒店集团2016年企业社会责任报告》，是企业强化责任品牌建设的举措之一。海航酒店集团也一直在为此努力，持续强化企业社会责任管理，推动社会责任融入企业运营，达到从品牌到责任品牌的价值升华。

 海航酒店集团社会责任报告

关于海航酒店集团
海航酒店集团成立于1997年，是海航旅业集团旗下酒店业务集团。作为中国最大的民营高端酒店集团，海航酒店集团拥有全球性的酒店网络，是世界饭店集团300强、中国最具竞争力的民族酒店品牌、中国最佳酒店管理集团公司。截止2017年6月底，海航酒店集团在国内外运营及投资酒店8000余家，客房总量逾120万间。海航酒店集团旗下拥有唐拉雅秀、海航酒店等知名品牌，已形成包括高端奢华酒店、商务酒店、度假酒店、快捷酒店、产权酒店等多元化的资产组合。

关于唐拉雅秀
唐拉雅秀系列酒店致力于将富有东方神韵和文化风情的系列酒店品牌带给世人，带到世界的每一个角落，将源于自然的美好祝福和现代酒店艺术完美结合，以东方的待客之道，让普天世人享受到大隐于市朝的美好酒店体验。