10月16日，在度假租赁行业高管参加的大会上，Airbnb 联合创始人兼首席战略官Nathan Blecharczyk宣布针对度假租赁物业经理推出一套新的系统工具，这些物业经理中有的管理数百甚至数千个房源。

推出新工具拥抱传统租赁市场

Airbnb 全球房东及社区业务兼度假租赁事业部总经理约纳森莱瑟（Jonathan Lesser）表示，推出这些工具预示着Airbnb要开始“拥抱传统租赁市场”，这一细分市场在非标住宿领域占据很大比例，而Airbnb在过去的几年里并没有及时接入这个市场。目前，只有在全球受欢迎的度假租赁市场管理房源的物业经理才能使用这些工具。

 “Airbnb平台设计的初衷没有把传统度假租赁市场的专业房东考虑进去，但这些房东能够为全世界的客人提供很好的旅行体验，”莱瑟说，“现在正是做出决定，把他们作为一个社区邀请到平台上的最佳时机。”

他表示，专业度假租赁经理使用这些工具在管理多个房源时会更容易一些，因为这些工具包含更多关于房源定价和库存状态的设置，既符合行业规则，又提升日历功能，能够保存和创建定价规则。Airbnb表示，还包括统一管理日历和发送消息功能的工具。

这些新工具还能与很多度假租赁经理正在使用的70多个其他物业管理系统兼容，比如Streamline、Live Rez、Barefoot等。

“专业房东在管理房源库存时使用的系统叫物业管理系统（PMS），他们喜欢控制该系统平台的所有功能，”莱瑟说，“如果我们能够接入他们管理房源库存时使用的系统，这对他们来说操作会更容易一些，而且库存状态在我们的网站上会更加准确。”

莱瑟表示，Airbnb根据对方软件使用的物业管理经理、租赁网站和市场数量确定是否能成为Airbnb物业管理系统合作伙伴。

Airbnb决定对外面的合作伙伴开放这些新工具是个不错的选择。Phocuswright编写的一份报告显示，在2016年，近80%的物业经理使用物业管理系统，而在2012年这一比例大约为75%。此外，2016年所有线上渠道物业管理预订量占物业管理总预订量的比例接近70%。

“大多数听众使用的都是第三方物业管理软件，因为他们把房源放在很多网站上出租，”Hostfully总裁兼联合创始人戴维雅各比（David Jacoby）表示，这是一家帮助度假租赁和短租房东开发数字化指南手册供客人留宿时使用的公司。雅各比在会上听了Blecharczyk的演讲，他在演讲中宣布了向专业房东推出新工具的消息。

“这个消息很重要，”雅各比补充说，“消息公布后，接下来播放的视频展示了一位物业管理经理从PMS系统Streamline导入房源，然后在Airbnb平台上创建新的房源，整个过程简单明了。在过去，这一直是个痛点，他们似乎一直在持续改善这种情况。”

“目前尚不确定其他平台能否很顺利地接入这套工具，”他补充说，“Nate确实只提到PMS领域，并没谈及类似Salesforce企业那样的生态系统或（供度假租赁经理使用的）供应商APP商店 。”

度假租赁管理公司Vacasa CEO并不认为Airbnb推出的系统工具能够改变行业格局。

“很多类似的工具跟我们或其他大型合作伙伴并没有什么关系，”Vacasa CEO 艾瑞克布雷昂（Eric Breon）说，“这些工具并没有什么创新之处，但他们确实标志着这一领域及其投资在发生转变。

我个人觉得这是个好开端，但这种转变还处于初级阶段。请Nate参加这种大会本身就是一个很大的转变，这对Airbnb和度假租赁行业来说都是意义非凡。” 

Airbnb在最终谋求上市的同时，这家估值310亿美元的公司还要增长到超过其现有体量，而全球度假租赁市场可能是有效的增长途径。

尽管传统的度假租赁领域长期以来一直被Airbnb最大的竞争对手、Expedia旗下的HomeAway等其他玩家统治，但Airbnb在正在蚕食他们的市场份额，而Airbnb针对房东推出的新度假租赁工具能够提供很大帮助。

莱瑟并没有透露Airbnb现有400万房源中的传统度假房屋数量，但据Skift最近关于度假租赁市场的一份报告预测，Airbnb大概有100万个传统度假租赁房源，HomeAway有120万个类似的房源。今年年初，Airbnb还收购了位于蒙特利尔的高端租赁服务平台Luxury Retreats，该公司在全球范围内有4000多个高端房源。

此外，Google和法国酒店公司雅高集团等其他公司也对度假租赁领域颇感兴趣，很多地区性公司在这个领域也显示出强大的影响力。

但是，对于长期一直在真实房源共享领域打造品牌的Airbnb来说，与专业物业经理建立深度联系将是一件相当棘手的事情。

“这就像在谈论拥有双重性格的人每一面性格占多少比例一样。”Rented.com联合创始人兼CEO 安德鲁麦克康奈尔（Andrew McConnell）在年初表示，“对于度假租赁，你必须明白，这并不是共享领域，你在出租整套房源，这不同于Airbnb创始人刚起步时在其公寓出租的几个气垫，那是一个生意。这些物业管理经理不希望提供完全个性化、房客房东住在一起那种类型的住宿体验。”

这些专业房东与Airbnb在营销资料和广告中塑造的中产阶级家庭房东的形象大相径庭。

对此，莱瑟说：“我们相信提供热情服务的人和很多这样的市场，他们都在世界上最好的服务供应商之列。有趣的是，他们并不是大企业，很多都是夫妻店式的创业家，他们之所以从事这个行业，是因为他们热爱向客人提供优质的服务。所以，我们认为，这个业务是我们品牌和核心平台的一部分。”

Airbnb面临的另一个挑战是，在选择平台出租自己的房源时，这些物业经理也有品牌意识——把房源放在品牌竞争力最强的平台，这也是Airbnb决定向其他软件供应商和平台推广它新的度假租赁管理工具的原因所在。

“如果Airbnb想增加营收规模，与现有的度假租赁经理合作，并向用户提供这种类型的房源是切实可行的方法。”雅各比说，“但如此一来，Airbnb更像一个OTA，现有的度假租赁物业经理可以把他们的房源分别放在Airbnb、Booking.com、HomeAway、度假租赁元搜索网站Tripping等网站上。”

排他性这一法则在度假租赁分销领域不适用。

“这些度假租赁类型的房源很少只放在一个平台上，”麦克康奈尔补充说，“在Rented.com网站上，我们与900多个物业管理经理合作。我认为，这些经理一般把他们的房源放在10-20个网站上出租。”

不过，随着加入Airbnb平台的传统度假租赁房源越来越多，对Airbnb来说，这也意味着单独在该平台推广的房源也将越来越少。

Airbnb将会面临的另一个挑战是，在吸引专业物业经理的过程中，要保证度假租赁管理工具不会在纽约、洛杉矶等城市被想进行专业化运营的人员滥用或非法运营短租业务。

尽管Airbnb在洛杉矶、纽约等城市采取了一些配合当地短租法规的措施，Airbnb与一些城市的监管之战还在持续。毫无疑问，一些批判人士担心的是，Airbnb推出的这些工具允许管理者一次管理成千上万个房源，而这些房源可能落入不法之手。

他们的担心不是没有道理。比如，尽管Airbnb在纽约市实行“一个房东只能管理一个房源”的政策，但仍有很多人能够发现这个政策的漏洞，多次出现在Airbnb平台上一人管理多个房源的现象。

Airbnb称，2015年11月以来，公司已将违反这项条款的4200多个房源剔除出平台，纽约市96%出租整个空间的房东只管理一个房源。

一位Airbnb发言人保证，针对专业房东推出的新工具肯定不会被滥用，并表示他们不会替代或撤销旧金山、纽约等城市现有的工具、政策或现有平台规范。

但是，现在不完全确定的是，Airbnb计划如何防止不合规事件频繁发生——不管是通过颁布平台规范还是对平台实施积极监控。比如，在旧金山，因为Airbnb现在要求新加入平台的房源包括政府认可的注册信息。从理论上来说，这项措施会使得在Airbnb平台上运营非法酒店业务更加困难。

但是，纽约市并没有类似的要求。那么，如何防止常住在纽约市之外的物业经理在其所在地Airbnb平台上管理多个房源，并使用这些新的物业管理工具呢？

意欲颠覆度假租赁市场

当被问及新的度假租赁管理工具的一些元件是否最终会添加到其他房东使用的Airbnb工具时，莱瑟说，“新推出的工具中大多数专门为了提升平台上管理多个房源的效率，所以Airbnb不会让核心的房屋共享业务房东使用这些工具。而像让用户根据住宿时间长短选择不同价格等设置，我们未来会面向核心用户推出类似的工具。”

如此看来，Airbnb似乎不久将为房东推出Smart Pricing增强特性，这个特性能够让他们根据需求自动设置租金。在2016年3月，Airbnb也曾推出一个新的让很多房东管理同一个房源的“联合房东”特性。

随着Airbnb平台让越来越多的房东——包括专业的物业管理经理使用像即时预订这样的特性，这个短租巨头显然很想把从其核心房屋共享业务中积累的经验应用到度假租赁市场。

“即时预订这么简单的特性在这个行业里并没有得到广泛应用，” Breon 指出，“我们开始推出像即时预订这样的特性就是为了让人们更便捷地规划旅行行程，这些特性将会成为这个领域发展的强大推动力。”

*本文由执惠分析师李海强（WeChat:lhq434849653）编译自Skift，原标题为《Airbnb Debuts New Tools for a Bigger Cut of the $138 Billion Vacation Rental Industry》。