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登录在旅游迅速发展的时代,中国凭借庞大的旅游消费市场和丰富的旅游资源,备受全球瞩目。11月19日,由中国传媒大学广告学院、海南省旅游发展委员会、琼海市人民政府主办,腾讯汇赢联合主办,中国传媒大学广告学院旅游传播研究中心、海南省旅游宣传推广中心、世纪大象群文化传播(北京)有限公司共同承办的2017第二届博鳌国际旅游传播论坛在博鳌亚洲论坛大酒店成功举办。本届论坛从传播角度出发,深度挖掘旅游发展传播案例,吸引了美国、英国、加拿大、澳大利亚、日本、中国台湾、中国大陆等国家和地区的顶尖专家学者,海南省旅游发展委员会副主任周平;琼海市人民政府副市长洪锋;中国传媒大学广告学院副院长杨懿等领导出席了此次峰会。
本次论坛将紧密贴合国际旅游传播发展新趋势,以“旅游传播的全球智慧与中国路径II”为主题,打通旅游与传播的行业壁垒,加强国内外旅游业界交流,为旅游传播产业的发展提供学术和平台支持,从而促进国际旅游营销的推广交流。
海南要不断走出去,坚持国际化
随着国际市场日益激烈的竞争,作为知名的国际旅游岛和中国首个全域旅游示范省的海南,有着独特的旅游资源,目前正在打造海洋旅游、康养旅游、文体旅游、会展旅游、乡村旅游、森林生态旅游、特色城镇旅游、购物旅游、产业旅游、专项旅游十大旅游产品体系。在国际化日益竞争之下,海南发展旅游必须继续坚持走国际化道路,海南省旅游发展委员会副主任周平在开幕致辞中强调,“国际化是出路,宣传促销旅游传播是突破口”这个理念,不断加大“走出去”和“请进来”的促销力度,充分利用各种媒体资源,通过宣传片、海报、视频,以及举办线上线下各种推广活动,大力进行旅游国际营销、旅游国际传播,在这个过程中逐渐在走探索、走旅游传播与市场化、专业化结合的路子。截止到2017年10月,2017年海南共接待入境游客88.7万人次,比去年同比增长57.1%,预计,今年12月初海南入境游客将首次突破100万人次大关。
琼海市政府副市长洪锋在此次论坛上介绍了琼海丰富的旅游资源,作为亚洲论坛永久举办之地,琼海市紧紧围绕“打造田园城市,构建幸福琼海”的发展思路,借助生态资源、温泉养生、博鳌论坛、民族文化、交通优势,将全市作为一个5A级景区来打造,使琼海成为一个没有边界、没有围墙、没有门票,主客共享、旅居相宜的大景区,走出了一条独具特色的国际化、全域型旅游发展之路。他表示,随着整合营销传播和互联网传播时代的到来,以及海南省全域旅游、国际旅游岛战略的深入实施,琼海旅游也面临着新的需求。
旅游传播,互联网下IP效应持续发酵
回顾2017年,旅游与传播的结合越来越紧密,随着《爸爸去哪儿》、《中餐厅》、《亲密的客栈》等一系列旅游节目带火旅游目的地,IP的效应在继续发酵,同时 IP的跨界正在持续发生巨大的效应。而与此同时,旅游传播也和熟人社交发生了很大的观念,消费在迭代,行为在迭代,人们的认知在迭代,旅游传播也在迭代。
旅游营销传播和旅游本身是一个巨大的富矿,同时,旅游也是一个与众多行业有密切关系的领域,旅游IP打造的过程当中,能够为品牌、为旅游目的地及为营销传播甚至是品牌营销本身的发展寻找一些新的路径。中国传媒大学广告学院副院长杨懿强调了旅游与营销结合的重要性,如果说好的旅游内容让内容和产品方面让旅客满意,那么做好旅游传播,就是把你的内容、产品以正确的方式与游客产生互动。在我们看来,旅游绝不是游客到当地进行消费这么简单的事情,也不仅是你提供了好的服务、高品质的产品就能够自然而然地让游客前来消费。
作为传播最为重要的媒体介质,社交媒体是一个低成本、高影响的促销策略,可以吸引顾客,提高他们的满意度,并且提高品牌、提高顾客的信任度,并且增加品牌的忠诚度。国际旅游业研究院主席、卢布尔雅那大学经济学教授 Larry Dwyer表示,技术正在改变我们旅游的方式,旅游通过与社交媒体结合,可产生不同的应用。旅游者和供应者都可以参与信息的消费、生产和传播,通过互联网来实现定制产品、提升产品体验、品牌建设、加强危机管理以及目的地竞争力。
2018年,旅游传播将呈现十大趋势,中国传媒大学广告学院旅游传播研究中心副主任张婷婷强调:娱乐营销打造网红目的地;人人都是传播者;优质创意内容是旅游传播的核心;让旅游文创产品为当地旅游代言;互联网时代旅游传播要用先进技术讲故事;迫切需要建立科学系统的KOL营销管理体系;旅游传播,从要素走向品质,从理性走向感性,从自我到受众;发掘旅游传播形象IP的巨大价值,旅游传播的聚合营销效应;好的旅游传播提供零版权的素材。
论坛现场,各位受邀嘉宾将围绕“旅游传播的未来:详解旅游中游客行为的改变 技术的冲击以及目的地的影响”“电影植入——目的地品牌塑造途径”“旅游达人与目的地旅游营销的故事”“在地融合创新旅游之行销与实践”“全球旅游传播最新研究成果分享”“如何通过旅游传播讲好中国故事与中国形象”等话题展开精彩演讲。此次论坛不仅是世界旅游业交流对话的高端窗口,也是一次全球旅游界人士智慧碰撞的盛典,以打通旅游与传播的行业壁垒。