欧洲是国人长线出境游的热门目的地选择，2016年中国赴欧旅游规模达到513万人次，同比增长6.3%。不久前，云地接参加欧洲华人导游年会并携手法国华人导游协会，共同举办了第十届欧洲华人导游年会。亮相此次年会，云地接完成在欧洲各导游协会、旅游协会等组织间的宣传落地。

*欧洲华人导游年会（巴黎现场拍摄）

“让欧洲各国的华人旅游协会、组织对云地接建立基础的了解并达成合作共识，这是此次会议中云地接重要的一项收获”，李龙表示。

当然，宣传云地接只是工作的第一步，接下来的一系列合作才是重点。

据执惠了解，欧洲24国华人司导数量约为8000名，这些为数众多的司导分散在欧洲各国，随着中国出境游市场的发展，各国的华人司导相继成立了本土的导游协会、旅游联盟等组织，以此抱团取暖，争取更大的利益，也因此形成了一个个圈层，这些协会基本覆盖了该国最优质的司导资源，其中法国旅游协会是最早也是最大的组织。

与这些协会建立联系，显然将有助于云地接整合完善目的地司导资源，促进地接供应链体系的建立，实现共赢。

已经在欧洲旅游业从业十多年的李龙表示，通过与欧洲各旅游协会的合作，首先，司导招募将更加高效、迅速，云地接将获得一个优质的司导招募通道。其次，将与欧洲各华人导游协会、欧洲中文导游培训学院联手打造统一的司导服务标准，树立市场服务标杆，打破标准缺乏、各自为政的局面。第三，更为关键的是保障目的地华人司导的利益，随着大量旅行社、定制游公司的入驻，云地接将能够为司导带来更多订单。

*云地接一行在“2018欧洲华语导游小姐先生大赛”上的合影 

旅游行业的本质是服务，然而，多年来海外地接服务方面并没有形成有效的统一服务规范。此前亦有企业整合目的地司导资源通过平台直接对接给自由行旅行者，但并没有尝试从整个行业的角度解决跨国、跨区域的地接服务规范不统一问题。

现在，云地接希望能建立跨国家、地区的统一司导服务标准。据李龙介绍，云地接坚持司导“五重甄选”机制，目前已经在欧洲14个国家建立了笔试考题库，司导人员首先要提交基础资料，北京总部工作人员进行初审，通过后将进行统一的职业操守笔试。其次，专业知识考核，判断司导对所在目的地生活、文化的熟悉程度。最后则是通用的一套应急知识培训考核。

统一服务标准的建立、地接供应链的完善任重而道远，过程并不是一帆风顺。

在国内，互联网应用创新日异月新，已经渗透到我们日常生活的全部，但对于互联网的理解，不同的国家地区人们的认知仍存在着差异。

在欧洲生活、工作十多年的李龙感叹道，在欧洲生活的华人的多是20年前、15年前过来的大陆人，他们对互联网模式普及应用存在一些偏见，很多人会觉得互联网应用是在冲击他们的工作，在剥削他们，这是他们特别普遍的一种心理认知状态。因为，欧洲社会对互联网工具的应用程度并没有国内那么普及、活跃，电子支付更是少见，一些当地老人甚至还在使用支票。

*云地接欧洲分公司CEO李龙在欧洲华语导游大赛上致辞

云地接作为新型互联网旅游创业公司，在当地也需要一个逐渐的接受过程。在现在的工作中，李龙希望当地司导能更客观的看待云地接，认识到云地接只是一款高效的互联网工具应用，能为海外的华人带来更多的订单量。

无论如何，互联网改变的只是信息组织、连接的方式，但改变不了旅游业的本质——服务。虽然互联网可以查阅到所有景区、城市的信息，但并不能完整传递出旅行文化的丰富意义，无法替代一位在当地生活十多年的华人用亲身经历带来的鲜活感受。

*云地接高层及其核心商户代表出席宝诗龙私人酒会的合影