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一样的阳光沙滩,这3家专注海岛游的公司如何差异化创新

本文作者:晏晖 2018-04-29
如何打破海岛游产品同质化魔咒?

随着旅游产业的发展、升级,以及消费者旅行活动频率深度的增加,游客对于休闲旅游的品质追求越来越高,个性化旅游的需求越来越多。定制、特色、体验等高端旅游产品脱颖而出。

这些脱颖而出的高端旅游产品都出自深耕海岛游的企业,未来旅行领域的发展势必朝多元化方向发展,而未来消费者体验到的海岛游产品也将更加多元化和个性化。本文盘点三家专注于海岛旅游的创业公司,看看这3家海岛品牌如何起家,如何打造海岛游产品,如何高效利用有限的海岛资源。

趣旅:深耕海岛目的地资源,打通海岛游产业链

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趣旅是一家专注全球海岛度假产品细分市场的旅游电商平台,成立于2012年,隶属于深圳侨中国际旅行社有限公司。目前已经完成B轮4000万美金融资。2014年官方网更新改版,主打高端海岛、精选海岛。

趣旅一手资源,多元开发,以资源+体验为商业模式,布局了海岛游全产业链,从B端海岛旅游产品设计与批发,到C端海岛游产品销售及需求反馈,再到D端海岛游产品一站式地接服务。

资源方面,趣旅开发无人岛、在境外成立地接社、并购当地酒店、打造购物店和餐饮。体验方面,趣旅打造的四大产品线,自由行产品、包机产品、主题游产品和目的地旅行增值服务等。

其产品特色是在“机票+酒店”套餐的基础上,针对目的地市场提供差异化的落地服务。在市场需求上细分出海游、自驾游、潜水、海钓等产品类型,在消费场景上可为旅行者提供婚礼、蜜月、亲子、家庭度假等个性化服务。

趣旅产品都是自产自销,旗下B2B平台“最海岛”,为B端平台提供第一手海岛产品的同时也为趣旅引流。趣旅通过B2C和B2B两条线获客。国内保证完善的预订、购买、销售体系,境外海岛目的地则通过地接社、购物城、酒店(包括自己的品牌酒店),完成国内到国外的无缝对接,为用户提供从前端到后端的一站式海岛度假服务,包括机票、地接、酒店、导游、项目、娱乐等。

以上都是趣旅的优势,但如今消费结构大升级,年轻人的需求也不断迭代,作为以80/90后为主力用户的趣旅,也面临着多种类休闲度假产品研发体系的标准化程度低,产品扩张面临着一定的挑战。

遇岛:主打“冷门”小众海岛度假旅游产品

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遇岛隶属于广州沁游商务服务有限公司(简称:沁游假期),是其旗下独立运行的子品牌,2015年10月试运营。线路版图东至南美洲,南至澳大利亚,西到非洲西海岸,北到韩国。目前已经完成A轮1200万融资。

遇岛定位开发全球优秀的冷门海岛,看似另辟蹊径的选择是其两大差异化之一。遇岛项目结合沁游假期品牌影响力与其优秀的旅行线路规划经验,提供一种全新的海岛休闲旅游的线路选择和度假服务。

这种所谓的全新的线路选择是聘请“环球旅行顾问团队”,让进驻公司的环球旅游顾问与经验丰富的线路规划师共同合作,针对各个冷门海岛的独特个性,因地制宜地设计出与之相吻合的玩法。这是遇岛两大差异化之二。其顾问团成员来自世界各地,每一位都至少走过半个地球,要么单独去过一个国家进行深度探险,要么在客户的目标旅游地长期生活过。

而全新的度假服务,则是排他性拿下大部分冷门海岛。很多冷门海岛只有一家度假酒店,遇岛签完度假代理协议后,其他旅游机构将无法再入驻。这是遇岛最重要的核心优势和竞争力。

企业基因决定了客户群体。因此,遇岛的用户群体主要是拥有中高端消费能力的人。这样的人对海岛游有着深厚的兴趣,并十分注重旅行的个人体验或团队体验。遇岛用户可实时在互联网上根据时间、地区或预算来挑选最适合的海岛度假线路。通过24小时旅行管家、专业规划师1对1指导,以及联手岛上奢华酒店的方式组合成系列服务,提供给用户。

海豚哆哆:个性化旅行在线服务商

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海豚哆哆是深圳海豚哆哆国际旅行社有限公司的简称,成立于2013年,是一家新型的海岛旅游企业。在业内属于知名的高端定制旅行服务商,主要为客户提供私家团定制、蜜月度假、主题旅行定制、私人飞机出行等高端服务。

海豚哆哆以斐济为突破点,通过联合面包旅行、百度旅游在内的公司做达人活动,达人在微信、微博等社交媒体的传播,线上线下联合打开的海岛度假市场。这是海豚哆哆最初的宣传策略。随后,海豚哆哆联合一些摄影公司、机构、俱乐部,获得了“PR +销售+产品”的宣传效果。

其产品覆盖东南亚、印度洋、南太平洋等超过30个目的地。2017年推出主题游和私人定制两大业务板块。在产品研发上,海豚哆哆坚持只有体验过的产品才推荐给客户的原则。

海豚哆哆开发每个目的地之前,必先设产品经理,通过产品经理、旅行达人的多次反复体验,深挖目的地,提炼目的地玩法,并以怎么玩为中心,打造机票、酒店、接送、Local tour、总结提炼适合的目的地度假玩法,进而打造出全程度假顾问的完整解决方案,而不是简单地为客户提供机票、酒店的自由行打包。这一点同遇岛的做法如出一辙。因其用户70%以上是女性,海豚哆哆提供少而精的“爆款”度假方案,从用户体验的逻辑倒推,更顺畅的实现产品的销售。

5月10日,《第二届国际海岛游产业峰会》将在深圳瑞吉酒店开幕,本次大会主题为“海岛2.0 深耕产业链”,40+嘉宾,10大主题演讲、4大圆桌研讨,从海岛生态化到新生活方式进化助推海岛产业,实现海岛游市场从1.0向2.0阶段进化。距离峰会开幕剩余11天,扫描下图查看大会嘉宾和议程信息。

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