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登录近期锦江国际又添一名“大将”——丽笙酒店集团。而随着并购大业的持续进行,锦江系愈发庞大,并成功跃居世界第二大酒店集团。但庞大的代价也是显而易见的,如果整合不完全,容易出现联动不连贯的问题。因此,为了加速线下资源端整合,完善线上线下联动效应,迎合产业链上下游一体化趋势,锦江国际推出上海齐程网络科技有限公司(以下简称WeHotel),力求提前避免问题的出现。
11月28日,WeHotel举办了主题为“大平台 大格局 大未来”的品牌发布会,来自酒店、金融、互联网等行业的逾200位嘉宾以及数十家主流媒体出席了此次盛典。发布会上,锦江国际集团副总裁兼WeHotel首席执行官许铭先生向与会嘉宾详细介绍了锦江国际WeHotel全球旅行产业平台的生态体系和战略方向,并表示WeHotel将本着用户第一的发展理念,以数据驱动创新,积极构建协作、开放、共赢的产业生态圈。
锦江国际的难题和挑战
锦江国际已完成与卢浮、铂涛、维也纳及丽笙的收购,至此,锦江酒店全球布局拓展到120多个国家,酒店数量超过10000家,客房100万间,并品牌体系实现中高端全覆盖。
前两年,酒店业风起云涌,并购大业玩得风生水起,各大酒店集团面对这些新成员,都有着自己的打法。锦江国际旗下本身就存在高端酒店、中端酒店、经济型酒店板块,新加进来的成员能否很好地融进内部,并最大程度上增加品牌效应,这将成为锦江国际的难题和挑战。
锦江国际集团副总裁兼WeHotel 首席执行官 许铭先生
整合产业链,创新互联网酒店运营新模式
面对这项挑战,锦江国际的打法则是成立WeHotel,以“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念为指引,以锦江全球逾万酒店、百万客房为基础,以亿级规模的会员忠诚度计划和强大的酒店综合技术平台为核心,以数字化、网络化、智能化为载体,运用先进的互联网技术,逐步完成集团核心产业优势互补和上下游企业的协同发展,积极促进酒店旅行产业链和价值链的重构。
现场,WeHotel总裁孟令航先生向大家演示了WeHotel酒店产业生态的业务模式,一个以酒店为核心、以会员为基础、以伙伴为延伸,良性增益的产业生态闭环,并可根据单体酒店和品牌酒店的不同需求,在合作模式、智能管理、快捷服务、精准营销、提升收益等方面为酒店提供综合性的解决方案,帮助其迅速突破自身资源与能力的缺陷,实现数字化运营。
另一方面,随着发生OTA的对酒店客源垄断的情况,酒店开始意识到直销的重要性,纷纷布局会员体系服务,增加客人的粘性。WeHotel更是在此下功夫,将自家酒店的资源牢牢抓在自己手中,以此提升直销比例。WeHotel针对不同属性酒店会员的多样化需求,为其提供个性化会员权益,以便让每一位会员最大限度地去享受由WeHotel所带来的品质化住宿体验和多元化增值服务。
此外,随着科技之风刮起,很多酒店也开始布局智能化。因此,WeHotel也借着运用智移动化、数据化、智能化的互联网信息技术,深化行业资源的有效整合和市场资源的优化配置,形成多元跨界业务和酒店产业创新生态体系间的良性互补和互动循环,实现双赢。
上海齐程网络科技有限公司(WeHotel)总裁 孟令航先生
纵观当下中国酒店市场,行业格局瞬息万变,信息技术日新月异,正处于变革期。锦江国际正用自己理解的方式应对,最终究竟是对是错,时间会告诉我们。