亚朵联合各界造生活节,为第四空间注入新内容

大住宿 本文作者:执惠 2019-03-21
亚朵发起“321亚朵生活节”,依托全国300余家门店,开启线上线下一体、为期一周的用户狂欢。

3月21日,中国人文酒店的开拓者、新中产生活方式的探索者——亚朵发起“321亚朵生活节”,依托全国300余家门店,开启线上线下一体、为期一周的用户狂欢。同时在5大城市6家酒店进行主题社区活动。亚朵创始人兼CEO耶律胤表示,亚朵生活节不仅是对亚朵1800万会员的感恩回馈,也是对广大新中产人群的诚意邀请,将与合作伙伴一起,打造无边界的“亚朵社区”。

从创立伊始以阅读与属地摄影为主题,到与各领域头部IP展开主题酒店合作,再到和会员一起狂欢的亚朵生活节,亚朵一次又一次刷新了大众对酒店这个传统行业的印象。

据了解,亚朵生活节开始,亚朵面向所有首次入住的新用户,上线“一见倾新”见面礼服务。在线下亚朵所有门店推出深夜食堂免费宵夜和“知足常乐”“亚朵心意”等好礼,线上还有丰富的亚朵生活馆折扣、房间秒杀、积分超值兑换活动。

同时在北京、上海、广州、深圳、成都5大城市,亚朵开辟出音乐、运动、艺术、美食、知识、市集6个主题社区,共推出22场创意活动,亚朵会员均可免费报名参加。

亚朵生活节,演绎全新第四空间

“始于酒店,不止于酒店”是亚朵一直以来的目标。“321亚朵生活节”发布会的举办地点,上海THE DRAMA艺术戏剧酒店就是亚朵跨界合作的代表作品。这家酒店的合作方代表上海文广演艺集团总裁马晨骋现场介绍了和亚朵的合作经历,以及THE DRAMA艺术戏剧酒店带给消费者的文化体验。

亚朵推出“亚朵生活节”,希望通过带给消费者更多体验,挖掘人与酒店之间的更多可能性。早在2016年,亚朵就推出第四空间的概念,希望打造一个开放的生活方式社区。发布会现场发布第一支第四空间纪录短片,这支短片由亚朵携手青年导演侯祖辛共同拍摄,以头套人的形象,全面展示酒店对当代人的包容,阐述人与空间之间的关系,传递亚朵和用户的连接,体现了亚朵的温暖以及对美的追求。目前,第四空间纪录短片已经在各大视频网站上线。

亚朵创始人耶律胤在发布会上说,快节奏的工作和喧嚣的生活环境使得人们努力寻找一个释放的空间,酒店不再仅仅是解决休息和用餐的地方,而是承载新生活方式的载体空间。他详细阐述了亚朵第四空间的迭代和进化,并表示未来亚朵第四空间会朝社区化发展,覆盖周围三公里人群。

通过亚朵生活节,亚朵把符合社群标准的优质用户吸引到“第四空间”,可以实现酒店的持续造血能力和社区内容孵化。同时,不同于友商品牌构建用户忠诚体系,亚朵打造会员周的概念在酒店行业内尚属首次。通过线上和线下互动体验以及多品牌跨界合作,亚朵提升了用户的关注和互动、情感联系,带给消费者更难忘独特的体验。

服务创新进入“深水区”

根据中国饭店协会2018年4月发布的《中国酒店连锁发展与投资报告》,亚朵位居中国高端连锁酒店规模榜第一。

亚朵第一家酒店于2013年7月31日在西安南门开业,2017年3月开业第100家酒店。从第1家到100家用了近4年时间;从第100家到第200家用了15个月;从第200家到第300家,只用了不到8个月时间。

在规模化发展的同时,亚朵首创的百分百奉茶、便笺诗文、离店暖心水等服务被越来越多的中高端品牌借鉴。而在321生活节期间,亚朵又重磅推出两项创新服务,其中“一见倾新” 是向首住会员赠送欢迎礼及神秘愿望,“知足常乐”则是在离店时赠送亚朵特有的棉麻拖鞋,让用户在舟车劳顿中多一份舒适。

在用户交互界面上的精益求精固然是提升服务满意度的关键,亚朵也把更多注意力放在“后台”。过去一年,酒店业不断曝出隐私泄露、抹布擦拭杯具等丑恶现象,令用户对行业深感失望与无奈。亚朵对每个后台流程都严格要求,无论它是不是在隐秘的角落:全面推广裸棉布草,从根上杜绝了暴力洗涤的可能;专设良心大使岗位,为的就是让用户拿起杯子来可以放心使用……耶律胤在题为《给岁月以文明,给用户以信心》的新年内部信中表示:“我们将继续通过组织与流程创新把后台流程透明化,用真心换来用户的放心”。

在《2018中国新商业城市研究报告》中,“亚朵指数”与“盒马指数”、“星巴克指数”被并称为一座城市的三大指数,用来反映城市商业时弊度和文化氛围,衡量一个城市的时尚度。亚朵首届“321亚朵生活节”的22场活动,正是抢先在北京、上海、广州、深圳、成都这几座新商业标杆城市落地。

伴随经济发展和商业环境的变迁,企业越来越注重用户运营,而亚朵恰好占据了一个非常独特的入口。亚朵将如何整合好线上线下场景,打造一个理想的用户社区,值得关注和期待。

亚朵要把酒店打造成社区中心

亚朵于2013年以颠覆者的姿态进入酒店行业。耶律胤认为,酒店不应该只是睡觉的地方,更应是人文、温暖、有趣生活方式的入口。六年来,亚朵旗下酒店数量已突破300家,综合用户评分领先全行业,成为中国人文酒店的范本。2019年2月,被评为“第五届浦东总部经济十大经典样本企业”。

作为“第四空间”的倡导者,亚朵对空间的理解和运营也在不断进化。亚朵的竹居(免费流动图书馆)、属地摄影等产品已经深入人心,这正是亚朵对第四空间的早期探索;通过与吴晓波、网易云音乐、虎扑等品牌的IP合作,亚朵又进一步把公共空间变成兴趣中心。亚朵成都春熙路网易云音乐轻居成为众多音乐爱好者打卡目的地,而亚朵上海武宁路虎扑篮球主题酒店则迎来马布里、麦迪等一众NBA明星到访,成为篮球爱好者的天堂。

通过酒店这个载体举办一系列创意活动,亚朵把酒店公共空间变成面向社会的大众化公共空间,不断自我进化,不断优化升级,满足用户的个性化需求,迭代来深化亚朵和优质用户的连接,重新诠释酒店公共空间和人的关系。 

在耶律胤的规划中,第四空间是一个开放的生活方式社区,是亚朵周边三公里社区美好生活方式的中心。无论住客、社区用户还是旅行者,都可以在此找到探索、发现、体验、分享的乐趣。而321亚朵生活节,正是亚朵社区化进程的一次预演。这次为期一周的亚朵生活节就是第四空间一次全新、全方位的表达和诠释。

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