2017年以前，中国邮轮旅游客流量经历连续增速高达40%-50%，各大国际邮轮公司都看到中国的发展前景，争相将新船、大船驶入中国市场。然在2018年，中国邮轮市场从高歌猛进步入调整洗牌阶段，国际邮轮公司都放缓了脚步，有的国际邮轮公司减少在华产品供给，甚至选择暂时撤出中国。

去年，公主邮轮旗下的“蓝宝石公主号”和“盛世公主号”暂别中国市场；诺唯真旗下的“诺唯真喜悦号”于今年离开中国市场。但今年也会迎来至少2艘新的国际邮轮：皇家加勒比派遣超量子系列首艘邮轮“海洋光谱号”和歌诗达也部署首艘Vista级邮轮“威尼斯号”。因此，整体看来是有进有出的，中国邮轮产业在历经10多年的快速发展后，也开始从“高速增长”转向“高质量发展”，进入市场深度调整期阶段。 

全面进入调整期，是否前景可期？

在高速发展的过程中，当速度放慢后，这些当时被掩盖的尖锐问题会慢慢浮现出来，那么在调整阶段就需要把这些浮在水面上的“垃圾”清除。在市场深度调整阶段，主要调整两方面内容，分别是产品和市场。在产品方面，需要调整其产品本身、销售渠道和登船体验。

在产品方面，随着大批国际邮轮涌入中国市场，难免会出现同质化现象。在产品的销售渠道上，也进入全新阶段。近年来，中国独有的邮轮“包船模式”也备受争议。在登船体验上，上船前的整个过程复杂冗长、人多拥挤，从到达港口到登上船，时间过长，带给游客的体验感不够好。

在市场方面，呈现供大于求现象。以前，中国市场的急速扩大，使许多国际邮轮企业看到了商机，但中国特有的“包船模式”和产品过剩出现价格战，利润空间被不断压缩，同时也影响了邮轮旅游的品质。另外，国内外的客源市场开发不足，过度依赖本地客源。

从以上的现状情况来看，似乎前路茫茫，迷雾重重，看不清前面的道路方向。值得庆幸的是，政府已意识到市场上出现的问题，频频发布政策，旨在为产业前景拨开云雾。虽然对比全球邮轮经济发达的区域，中国的相关政策体系不够不健全，有政策限制的问题，但政府已在调整方向，并进行系统性的创新推动政策。在同质化竞争、销售渠道上发力，试行无目的地航线，从而丰富旅游产品线，同时全面推广船票制度，方便游客。

皇家加勒比如何创新突围，洞察未来？

因此，目前市场虽处于调整期，却绝不是在走下坡路。在这条迷雾重重的前进道路中，除了有政策在两旁保驾护航，行业的头部企业也在前方冲锋陷阵，力图拨开迷雾，还行业一条前路明朗的康庄大道。即使有国际邮轮玩家暂时退出中国市场，却也有不少玩家留下，看好中国市场潜力，正摩拳擦掌，打算对中国市场大展拳脚。而且留下的玩家必定不仅具有丰富的经验，且有着雄厚的资金，有持久战的实力。

其中，留下来的玩家就有皇家加勒比。据了解，今年是皇家加勒比进入中国市场的第十年。这十年来，皇家加勒比对中国市场有着坚定不移的信心，并不断加大对中国市场的投入，一直推动着行业的可持续发展。且于今年年初，相继开启中国邮轮市场的“大船时代”与“新船时代”。由此可见，皇家加勒比已为中国市场开始新一轮的布局，以“创新与自我超越”为“船舵”，眺望远方，从而规划前进的方向和路线，掌舵未来。

在市场渠道方面，皇家加勒比取消“包船模式”，希望从批发模式向零售模式转变。因此，皇家加勒比成立直销团队，打造多样化船票销售模式，推出邮轮船票，力求摆脱价格战的桎梏，升级优化市场渠道。据了解，皇家加勒比已将直销比例目标值从2017年的10%提升至2018年的20%，而且其比例还在不断攀升。

在登船体验方面，皇家加勒比一直坚持在线值船的模式，长期目标是实现无节点的“无摩擦登船”，简化和优化登船流程，登船时间从1小时缩减到半小时，提升乘客登船体验。

在产品创新方面，今年6月，皇家加勒比专为中国及亚太地区游客设计建造的全新船系“超量子系列”——“海洋光谱号”精彩亮相。“海洋光谱号”的创新主要体现在多维娱乐体验和前沿科技应用。

在娱乐体验上，皇家加勒比融合文化与科技，巨资打造三场全新原创娱乐大秀《丝绸之路》《光谱奇侠》《魅舞今昔》。此外，其娱乐休闲设施也实现了升级，如“镭射对决：Z星球之战”是一场置身科幻世界的激光对战；多功能运动馆Sea Plex除了提供各类室内球类运动外，还有击剑、射箭等亚洲海上首创项目。

前沿科技应用即主要体现在升级后的皇家APP上。其APP内除了具有航程信息（包含预定演出、餐饮和岸上观光的时间安排）、地图标识，定制化行程和查询账单等信息内容外，还可以用手机启动门禁系统，并掌控房内设施。另外，海上多功能运动馆的AR互动墙和地板，用科技打造虚拟和现实相结合的娱乐互动新模式。

从这艘邮轮就可以看出皇家加勒比在产品打造上作出了革命性的改造和突破。就是这样一次又一次的改革，近5年来，由中国母港出发，乘坐皇家加勒比的国际消费者总数增加了一倍，形成良好的品牌效应，在同质化的市场上，以差异化脱颖而出。

在培育市场方面，皇家加勒比正在帮助中国市场培育成熟的国际邮轮文化。据预计，整个2019年，皇家加勒比中国母港出发的航次将总计迎来近4万名国际客人。积极推动入境游，除拉动旅游经济及完善相关产业链。当全产业链慢慢完善成型，国际邮轮文化也就慢慢地就培育起来，同时也让更多国际客人得以领略中华文化之美。

黎明将到，邮轮时代何时开启？

迷雾是黎明的号角，因此，如今正是迎接黎明的最好时机，虽然前路的迷雾仍在，却也能第一时间接受黎明的光辉，享受黎明带来的晨光。

目前，虽然邮轮产业的增速放缓，却也正逐步从1.0时代迈向2.0时代，消费者由尝鲜式消费转向体验式消费。有数据显示，目前中国邮轮渗透率（游客量/潜在的游客量）为0.88%，而全球邮轮旅游消费渗透率未1.4%，欧美国家基本为3.5%，欧洲更是达到4.4%。

相比之下，中国邮轮渗透率偏低，市场还处在发展的初级阶段。但尽管如此，中国仍是全球第二大邮轮旅游客源市场，是以邮轮产业发展空间巨大。从目前来看，今年仍会是调整期，明年或许将进入新的发展阶段。

调整往往伴随的是行业洗牌，市场结构、市场格局也从此会发生变化。2019年以及未来更长的时间内，邮轮公司的市场渠道将会更加多元化，登船体验将逐渐提升，产品升级的工作也将更为精细化。与此同时，从当下消费分级可见，随着产业的发展，邮轮产品的分级更为清晰。此外，随着邮轮全产业链的全面发展，邮轮文化也将渐渐兴起，到时，属于邮轮的时代也就来临。