近日，北京众荟信息技术股份有限公司（以下简称：众荟信息）与北京第二外国语学院中瑞酒店管理学院中瑞酒店业研究中心（以下简称：中瑞酒店业研究中心）签订合作协议，双方将就科研课题“高星级酒店宾客体验问题梳理与质量提升”展开合作，旨在共享平台和资源，共同完成研究报告。

众所周知，服务质量是酒店竞争力提升的重要前提，尤其在市场竞争异常激烈的高星级酒店，许多酒店都在开展服务质量管控，努力提高自身服务质量，希望以优质的服务在市场竞争中取胜。作为酒店行业领先的数据服务提供商和专业教育机构，众荟信息与中瑞酒店业研究中心的本次合将主要围绕高星级酒店前厅、客房和餐饮三个核心产品，从数据角度深度剖析宾客体验方面存在的典型问题，进行全方位地梳理和分析，并提出相应的提升对策，帮助高星级酒店提升服务质量和宾客满意度，同时进一步提升酒店行业的整体形象和口碑。

众荟与中瑞酒店业研究中心的强强联合，其成果不仅可以应用到各自的产品和课程中，对促进酒店行业健康发展也有着重要的意义和重大的社会价值。双方希望，在数据化驱动的今天，共同携手、发挥各自优势，秉承着行业责任感和创新精神，共同推动酒店行业的健康发展。同时，双方表示，在今后还将在培训课程开发、沟通平台搭建等更多领域展开深入合作。

北京第二外国语学院中瑞酒店管理学院介绍

北京第二外国语学院中瑞酒店管理学院成立于2008年5月，是经教育部批准、计划内招生、国家承认学历的四年制本科大学。办学十年来，中瑞酒店管理学院紧密围绕旅游酒店行业对人才的需求办学，在吸收世界各国知名酒店管理应用型大学先进办学经验的基础上，以酒店管理专业为特色，不断探索应用型人才培养模式。学院秉承“学以致用”的校训，坚持养成式教育，强调理论与实践的高度统一。经过十余年的建设与发展，中瑞酒店管理学院已经成为国内应用型酒店管理专业本科教育的典范，在符合业界实际的课程设置、自主编写的教材、实践和理论相结合的师资队伍和独特的校园文化等方面形成了国内酒店管理专业独树一帜的人才培养 “中瑞模式”，被酒店业界誉为培养中国酒店管理人才的“黄埔军校”。

众荟介绍

众荟信息成立于2015年，公司依托行业级大数据，通过人工智能技术搭建起数据智能服务平台，轻松打通数据孤岛，实现数据间的深度交互，打造出了帮助酒店运营、营销、收益管理、服务轻松落地的大数据增值服务系列产品。众荟信息希望通过不断挖潜数据价值，帮助酒店洞见未来，获取成功经营的最优路径，让数据智能赋能下的酒店管理变得更轻松、更简单。