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wee旅海岛新玩法,让海岛旅游更简单

本文作者:执惠 2019-12-17
wee旅给用户最想要的完美旅行

一、兴趣点:从盲目生产文章到以用户兴趣出发生产有价值内容  

多年前的跟团旅行堪称大型魔幻现场,整个行程有一个固定模式:上车睡觉-下车拍照-逛购物商店-买纪念品-回家,在这条完整的旅游链路里,你所能获得的最大记忆,大概就是导游挥舞的小红旗,和景区人山人海的壮观场面。
后来就有一批热爱旅游的人主动站出来了,告诉你其实机票和酒店都可以自己预订,不需要跟团;告诉你事实上北部的海滩日落比南部的更美 ……

再后来有了一些旅游平台的出现,将首批旅游达人的内容展现给更多用户,又以目的地为划分,出现了百花齐放的PGC目的地旅游攻略。

自此,旅行开始分化出多元的色彩,人群也在悄悄地细分:带孩子的家长、度蜜月的新婚夫妇、结伴出行的好基友……
每种人群都有不同的需求产生,大家开始逐渐明了自己究竟想要在旅行中获得些什么。wee旅即是根据大家的旅行兴趣特征,为不同的人群提供了个性化攻略内容:例如巴厘岛十大潜水圣地;三亚最好吃的海鲜店在哪;亲子出行最适合住的酒店等。

二、问题墙: 长尾需求一网打尽


当你在搜索引擎搜索“巴厘岛酒店”关键词时,有趣的事情发生了:
位于top 10的热搜里,躺着“巴厘岛酒店有吹风机吗?”, “巴厘岛酒店小费怎么给”等此类极其细小但又是用户问的最多的问题。

过去人们解决问题的方法,首先就是询问曾经去过该目的地的朋友圈好友;其次就是上百度货或者马蜂窝,穷游等平台,看看有没有关于该问题的回答。 

而当其他旅游攻略平台都无法给到你满意解答,又需要消耗你大量时间去寻找答案的时候,wee旅做了一件费时费力,却真正对用户来说有巨大价值的事儿:通过大数据的打捞,将所有用户关心的热门海岛问题进行了筛选和梳理,通过专业人士的解答,形成了新的产品:问题墙。

三、玩法:攻略内容特色展现+货架式呈现当地游产品   

如果说视频解决了用户快速种草的过程,那么攻略玩法则是用来让用户“拔草”--形成最终决策的。在例如巴厘岛这样线路繁多,景点密布,分布又广的海岛,怎么安排一天的行程才最合理,如何解决交通问题,中途该去哪家特色餐厅吃饭,都是非常细节却让游客头疼的问题。

又或者,你已经被各路旅行博主种草了某个貌美景点,想要来一趟实地“网红打卡游”,wee旅的“玩法”推荐就根据用户最感兴趣的几个标签,为你完美解决了从行程安排、路线规划、产品选择到购买的完整链路; 
简单来说,当你在巴厘岛的酒店醒来,突然感觉昨日的潜水让你精疲力尽,想要安排今日来一个休闲之行时,看一看wee旅的“玩法” 模块,立即可以获取一份 “乌布SPA+下午茶+库塔赏日落” 的行程,且司机会按时出现在你的酒店楼下,让你拥有至尊懒人度假体验。

而在产品展现上,假设我们把用户购买的“一日游产品” 比作一个一个单独的货品,往常的操作是在复杂的信息瀑布流标题里努力寻找自己感兴趣的关键词,然后在详情页里查看一日游的具体规则和细节;
而wee旅做的,是把“货”的重点集合成关键词,平铺式排列在你面前,就像你在超市买东西,一眼就能从头顶的标识中知道,你要去生鲜区,还是水果区、零食区、酒水区,亦或是生活用品区。因此,即使你是个巴厘岛小白,也能从“野生动物园“、“秋千”、“滑翔伞”等模块信息里秒懂巴厘岛大概都有哪些一日游项目,然后再锁定到自己喜欢的玩乐场景,通过对比轻松完成购买。

四、视频:攻略需求玩法

如今用户的时间和注意力更加碎片化,决定是否在一个内容停留的决策时间更短,精致又有趣的短视频内容则成为了最能抓住用户有效注意力的产品。而短视频的吸睛能力,种草能力,在当下已得到多渠道的验证。

wee旅所做的,就是将短视频与玩法攻略相结合,创作出一批用户喜闻乐见的视频攻略,而这样做的意义和价值也显而易见:无需用户阅读冗长的文字内容,用最简单的方式,在最短时间内让用户实现快速种草/直观了解目的地玩法/获取有用信息等目的。

五、定制:给用户最想要的完美旅行

定制服务不等于高价。wee旅的心愿,是当你对海岛出行有所顾虑,或对行程有特殊要求,或对所要去的目的地一无所知想要了解更多信息的时候,有专业的定制师人员可以为你解答问题,且提供一对一的服务。

我们的定制师在海岛旅游领域有着丰富的从业经验,有些甚至在当地生活过很多年,对各种体验方面的细节都了如指掌;
且针对不同的人群出行属性,比如宝妈、情侣、闺蜜等等都有不同的定制师服务,不管你是需要一个带儿童俱乐部的hotel,还是需要带玫瑰花浴池和香槟的房间,又或者是需要舒适宽大的接送机车方便父母出行,统统都可以满足你的需求。


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