新型冠状病毒感染的肺炎疫情不断变化，对各大旅游企业造成了冲击。日前凯撒同盛发展股份有限公司（原名“凯撒旅游”，以下简称“凯撒”）发布公告表示，由于此次突然爆发的新型冠状病毒肺炎疫情，凯撒 2020 年第一季度业绩将不可避免的受到一定程度的影响。对此，将通过沟通供应商、物业业主，降低固定支出等方式，确保公司能够在当前状态下以最低成本实现稳定运营，并采相应措施，以期对全年业绩修复带来积极影响。

公告显示，自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，凯撒按照国家文化和旅游部及北京市文化和旅游局相关文件要求，自 1 月 24 日起，已暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品，自 1 月 27 日起，已停止发团。同时，积极沟通已报名但尚未出行的游客，为其妥善办理退款或延期手续；对于在途游客，公司通过协调多方资源，保障了全部游客的安全归国。

凯撒方面还表示，针对突然爆发的新型冠状病毒肺炎疫情，公司将采取相应措施，积极修复全年业绩。具体来看，在本次新型冠状病毒肺炎大规模扩散前，凯撒管理层已关注到武汉地区的疫情发展并对公司经营做出预警方案，通过沟通供应商、物业业主等，降低了固定支出；通过宣传和妥善沟通，稳定了员工队伍，确保了公司能够在当前状态下以最低成本实现稳定运营。另外，公告还称凯撒还启动了一系列防疫响应措施，排查返乡员工籍贯及返程安排，遵守隔离管控规定，保障员工安全，防止疫情传播；在假期延迟期间，通过远程办公等方式组织员工开展工作，且截止公告日，凯撒各运营环节运作稳定。

与此同时，据了解，凯撒还协助各地爱心人士将捐赠的医疗用品运送回国，其旗下各航食企业也自 1 月 25 日起成立专门团队，为所在地区急救中心和医疗机构的医务工作者、公安系统的执勤民警、辅警，和前往武汉支援疫情一线的医疗工作者、志愿者、媒体记者和隔离观察群众提供免费餐食服务。

此外，值得一提的是，公告中还提出，根据凯撒自身业务特性及以往经验判断，2003 年“非典”结束后旅游市场需求出现了明显的反弹和高速增长。因此公司正在同步制定疫情结束后的产品策略和资源采购计划，为业务恢复做好准备，整合上下游产业链资源，打造围绕“旅游+”为核心的食品、金融、免税、等多产业发展格局。专家表示，特殊时期旅游企业也可重新梳理一下经营模式和理念，探索如线上旅游等新模式，同时加强员工培训，做好疫情结束后回弹需求的量化分析，制定相应的路线及方案，为应对接下来回弹的旅游需求打好基础。

*本文来源：北京商报，作者：关子辰 杨卉，原标题：《凯撒旅游：将降低成本应对疫情》。