3月12日，由执惠主办的《振兴•新生-2020中国文旅大消费线上公益峰会》正式召开，并在多个平台进行同步直播。本次峰会设置9大板块，25个细分领域，30余家机构参与，12个小时不停播。大会联合业内大咖、知名企业、疫情“风暴眼”目的地等，以全新视角，再析文旅融合、跨界创新，全方位解构疫后文旅产业发展新思路、新路径、新趋势。巨量引擎湖北分公司文旅事业部何贤君在直播现场带来《“赞”从何处来，抖音爆款解码实操》主题分享。

何贤君表示，全域旅游就是各个行业都可以“旅游+”，但是抖音可以再加一个“无时无刻”。直播是无时无刻可以做的，拍短视频也是无时无刻都可以做的。今年旅游行业第一季度的行情已经错过了，可能第二季度还会受一些影响。到年底的时候，疫情还会不会有反复，总体来讲，留给我们的时间少了很多。但是因为有了抖音，你可以做直播，通过拍短视频，不仅可以把时间延长，可能数量级上会有比以前更大的信息量。

何贤君认为，疫情虽然使得文旅行业属于重灾区，但是我们的行政效率在这次疫情中通过科技手段得到了极大地提升。“对于文旅行业，希望在这个特殊时期能够加快互联网化，更加积极地拥抱变化，加快信息的流动。如果说全域旅游是解决供给侧的，那么文旅融合则是解决消费端的，希望抖音这样的短视频能够连接到供给侧和消费端。”

以下为何贤君分享全文：

（本文根据演讲实录整理而来，执惠略做删减）

大家好，我今天的分享主要是对新技术的应用和新工具的操作进行具体讲解。在讲解之前，我会对前面嘉宾的内容做一个综述。

如果说宏观的方向是“道”，政策的导引是“法”，策略的执行是“术”的话，我们抖音平台这个工具则是“器”。我们说：工欲善其事，必先利其器。首先它有海量的用户，短视频已经进入了全民生产力的新时代。其次是内容的多元化。在抖音上旅行占到3%，是比较靠前的，无论是汽车，还是营地、亲子，都可以找到旅游+的影子。大家最为关注的就是抖音平台的推荐机制，最基础的逻辑是每一个用户都会给他配上公平的500到1000左右的基础分发浏览量。它会根据完播率和点赞、评论、分享四个维度进行正向或负向的推荐。

直播平台，尤其是抖音直播平台，包括短视频，跟其他平台不太一样。传统的从游客到目的地的消费是一个从外到内的过程，中心化的那些平台也是这样的。但是抖音平台会是自内而外的。怎么理解？我们可以说每一个景区都有它自身独特的优势，简单讲就是做好自己就好。

在疫情期间，直播要重点讲一下，为什么？因为直播非常容易上手，做好自己就好，对于制作技巧要求并不高。当你做直播的时候有一个问题，就是你直播间的人流量怎样，引流如何去做，这就需要从拍视频来入手。直播运营分三个阶段，一是准备期，二是开播期，三是完播期。准备期其实是个人魅力的展示和文旅信息的讲解。开播期自然流量的推荐是一个方面，对于自己在视频制作引流上还有一些欠缺，或者比较着急的话，也可以通过广告扩展商域流量。现在手上有抖音的或者手机打开的没有开通直播功能的，这里有一个最基础的小的教学，大家可以把手机打开，直接按照提示来操作。首先是进入我的专属页面，点“我”，上面会有三横的按纽，然后进入创作者合作中心。安卓和iOS系统的不一样，有的是排在第二，有的是排在第三。下一步选择直播。在直播之前要进行实名认证，开过认证以后就可以一键开直播，按下面的加号可以直接开直播。运营方面，我们可以用3—5天做长效的预告，也可以在开播前3、5个小时做一个引流。

个人主页和昵称的预告，简介处可以添加直播预告。站外流量预热可以通过社群、微博、公众号、小红书转发，既可以分享链接，也可以分享二维码。当你第一次点直播按纽的时候，不会直接进入直播的过程，还会有一个等候和停留。你可以在这个过程中再去设置你的标题和封面，标题10个字以内，比如粉丝专享等你来，对于带货来讲，有一些赠品和福利，通过标题就可以表现出来。还可以通过封面，用1：1高清图片。

关于直播的三要素，主要是人、货、场，这也是我们新零售经常提的三个要素。人应该是要有人设，二是能说，口才是必备的，三是要懂货。我为什么选择乔碧萝的图片，因为她的人设是非常明显的。我应该放恩施大峡谷的谭幺妹，做的还是非常不错的，我认为她就是在人设上面非常具有代表性。一是土家族，二是幺妹，从名字上可以看得出来。她还有少数民族的服饰，再加上恩施大峡谷的场景非常漂亮。同时恩施土家的山歌也是极具特色，辨识度非常高。

货，选品、价格、赠品，对于我们做旅行社行业的人来说是非常有讲究的。讲起来也不太深奥，我们平时做线下的地推、进社区，这些操作都可以放进来，你可以理解为我们的直播就是线上的会销。

场，在直播间的场景里流量和玩法。有一个案例，是丽江的石榴哥。他虽然是卖水果的，但是他是在景区，我们现在认为他是一个非常成功的文旅类的达人。他在2019年8月20号的时候做了一场直播，同时在线的人数是10万人，当然暖场就达1个小时。直播的主题肯定是石榴，横向扩充的品类就是水果，也是紧扣“三农”扶贫主题。最后是粉丝福利，这是一个促销的动作。他的直播间氛围好，同时他的英语也说得不错，粉丝之间形成了一定的亚文化。

常见的直播违规问题，这里也说一下，包括双平台直播。比如我们现在其实就是在双平台直播。还有站内多账号直播同一主播、统一场景，直播时注意画面内人物衣着不可着装暴露。这些说起来都是常识，在做的时候要避免现在踩这些坑。

刚刚直播的时候可能都会有一点拖堂，因为你在直播的时候不断有粉丝进进出出，你总是会舍不得离开。这个时候你可以再做一波预告或者粉丝感情的维护，别急着说拜拜。

讲了如何直播以后就涉及到一个问题，粉丝不够，直播间的人不够，怎么办？可以通过抖音短视频的制作和拍摄来进行引流。视频运营有几个方面的技巧。一是剪直播，在直播中获取素材。二是讲知识。讲知识就是要进行拆解，用户思维讲痛点，演员颜值要“正”。抖音直播中现在有美颜、滤镜、大眼瘦脸等特效。三是玩段子，木兰草原这个案例就是运用到人物演员，场景和文案音效的双响炮，结合段子，效果极佳。四是讲故事，地心谷案例中的汉服小姐姐加上景区全景包括树屋酒店产品就是用15秒讲一个故事，构建了一个整体的输出。这方面还有很多可借鉴的，比如形式尽量统一化，我们看到最近有一个做猫直播的，专门整理了一整套的偏栏目化的做法，。

视频制作我们需要准备什么？一是人员、硬件、软件，一样都不能少，最重要的一条是提前想好要拍什么。关于剪辑软件，抖音上有剪映大家都能看得到，专业的需要的时间长一点。最后是如何传播好你的视频，发的周期和节奏，能够达到日更是最好了。

刚才各位嘉宾也都说了现在的游客既是消费者，也是内容的生产者。短视频助力新零售，促进大融合。全域旅游就是各个行业都可以旅游+，但是抖音我想再加一个无时无刻。直播是无时无刻可以做的，拍短视频也是无时无刻都可以做的。所以，今年的行情第一季度已经错过了，可能第二季度还会受一些影响。到年底的时候，疫情还会不会有反复，总体来讲，今年留给我们正常的营业时间少了很多，但是因为有了抖音，你可以做直播，通过拍短视频，不仅可以把时间延长，而且信息量上会有比以前更大的数量级。

最后与大家共勉，疫情虽然使得文旅行业属于重灾区，但是我们的行政效率在这次疫情中通过科技手段得到了极大地提升。对于文旅行业，我们也希望在这个特殊的时期能够加快它的互联网化，更加积极地拥抱变化，加快信息的流动。如果说全域旅游是解决供给侧的，那么文旅融合则是解决消费端的，希望抖音这样的短视频能够连接到供给侧和消费端。