关于季卡购买的Q&A

Q：季卡会员如何享受优惠？

A：目前针对2019-20雪季的季卡会员我们提供三种优惠政策，且以下三种政策不可同时享用，截止2020年5月1日早鸟结束未购买新雪季季卡者，将视为自动放弃方案（1）的权益。

（1）2019-20雪季季卡会员（已退卡无效），通过密苑云顶乐园官方APP购买2020-21雪季全季卡、平日季卡，享受专属优惠，即2888元购买2020-2021雪季全季卡（可获赠2020夏季运营客房两间夜）、1899元购买2020-21雪季平日季卡（可获赠2020夏季运营客房一间夜）。

（2）未在早鸟期间购买2020-21雪季季卡的2019-2020雪季季卡会员，可选择季卡有效期顺延至2020年12月31日，季卡权益不变。

（3）未在早鸟期间购买2020-21雪季季卡的2019-2020雪季季卡会员，可选择季卡有效期顺延，从2021年1月27日至雪季结束，季卡权益不变。

Q：应用在哪里下载？

A：可通过苹果app store或安卓应用市场下载，也可点击“阅读原文”获取下载地址或微信公众号下拉菜单获得下载地址。 

Q：我是2019-20雪季会员，为何输入证件号码，还是无法享受优惠？

A：APP版本或APP后台价格修改可能会影响您的支付价格，您可卸载当前手机中已有的密苑云顶乐园APP,将手机重启，并重新下载安装。 

Q：显示一张身份证只能买一张季卡怎么办？

A：云顶季卡实行实名制管理，您可在APP“用户中心”，查看未支付的订单，完成支付或取消订单重新购买。

Q：新雪季的云龙通滑卡什么时候发布？

A：相关政策后续将会推出，请关注密苑云顶乐园微信公众号。

Q：购买季卡赠送的夏季房券如何获得，如何使用？

A：早鸟销售结束后，我们会统计19-20雪季老会员购买平日季卡（一间夜房券）、全季卡会员（两间夜房券）的名单，将通过短信以电子兑换码的形式发送至您预留的手机中，您可在收到短信后拨打400-168-1234，告知电子兑换码号码预订夏季客房，季卡会员需持本人身份证办理入住方可有效。

Q：已购平日季卡，如何升级全季卡？

A：3月16日之前购买平日季卡的用户，可根据差价金额在APP内购买相对应补差价产品，季卡开卡时需出示平日季卡及补差价产品凭证。

Q：兑换的2000元储值卡如何使用及领取？

A：已经购买季卡且选择差价不退，获赠2000元储值卡的客户，可在夏季运营开始后，到客服中心核对身份信息并领取储值会员卡兑换券，凭兑换券到前台制卡。

储值卡使用范围：密苑云顶乐园度假区、云顶大酒店自营酒店客房、餐饮、雪票、租赁、教学、休闲等业态，有效期：2020年夏季运营起至2021年雪季结束。

如果以上方式无法解决，请拨打客服电话400-168-1234。

选择云顶季卡的八大理由

家门口的雪场 5分钟高铁站 2小时自驾

云顶山地联盟 全球价值22452元雪票

打卡冬奥赛场 全地形世界级滑雪公园

进口顶配缆车 无需排队舒适乘坐体验

豪华压雪团队 无痕面条雪最佳滑行体验

无忧轻松出行 季卡专属免费室内雪具寄存

尊享高端资源 全程度假规划私人订制管家

滑进滑出酒店 五星级住宿出门就上雪道

1.下载「密苑云顶乐园」官方APP

2.注册登录并选择想要购买的季卡

3. 2019-20雪季会员输入上一雪季购买时登记的证件号码，即可享受专属优惠，其他客户享受早鸟价

密苑云顶乐园APP是唯一售卖渠道，请勿相信任何代买代购，以免上当受骗造成财物损失。

在使用中有任何问题或修改意见都可以发送给我们

有价值的建议将有精美礼品赠送哦

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