3月22日，海南省宣布旅游业复工复产进入“无口罩时代”，重振全省旅游及相关行业的大幕拉开。24日，记者从全季酒店方面了解到，受当地政府利好政策刺激，三亚、海口等热门旅游目的地全季酒店的预订量显著回升，海口多个门店的入住率更已接近100%。 

与此同时，上海、杭州、大连等地全季酒店的入住率也同步出现回升，全季计划也在全国范围大力推广“无接触服务”和相关设施、设备，保障“后疫情”时期住客在店的卫生安全。

海口、杭州、上海等地部分门店入住率达100%

作为中国为数不多的滨海旅游目的地，冬春两季本是三亚、海口等城市旅游业最火爆的季节，然而在今年疫情影响下却遭受重创。2月下旬，随着全国低风险区域逐步放开，以三亚为代表的海南省旅游业正式进入恢复期。

海南省公布的官方数据显示，截至3月中旬，海南省度假旅游设施已基本恢复正常运营状态，三亚市旅游景区恢复数量居全国之首，3月以来海南省景区的日均订单量比2月下旬增长近10倍。

随着客流持续增长和入住需求的逐步回升，三亚市200多家酒店中超过八成恢复正常营业，其中就有不少是全季酒店当地门店。

根据全季酒店方面提供的数字，3月以来，海南省内的全季酒店预订量显著回升，以全季海口红城湖店为例，3月第一周的入住率较2月最后一周提升超过30%；包括全季海口红城湖酒店等在内的海口多个门店的入住率已达到或接近100%。

值得一提的是，不仅仅是海南省，在上海、杭州、大连等多个国内热门旅游目的地，全季酒店的入住率同步“回暖”，全季上海长风公园店、全季杭州江南大道店等入住率均已超过9成。

此外，有业内专家也指出，目前疫情在全球各国间蔓延，出境旅游意愿明显下降，这客观上为国内旅游市场带来机遇，以全季为代表的连锁酒店行业复工复产将步入“快车道”。

“无接触服务”助力复工复产

一份近期公布的行业调研数据显示，在“后疫情时代”，住客在选择入住酒店的过程中最关心的问题已经从价格、服务转向卫生安全问题上。

“全季从成立之初，就一直坚持已客户为中心的服务理念，以关注住客的根本需求为出发点提供各项服务。” 全季品牌CEO沈怡均表示，目前已要求旗下所有门店对客房及公用区域进行定时、定点的消杀防疫措施，以确保酒店卫生安全不留死角。

同时，全季将进一步在全国范围内推广自助入住设备“华掌柜”和送物机器人。据介绍，全季是业内较早推广“无接触服务”的酒店；数据显示，疫情期间“华掌柜”和送物机器人累计服务超过50万人次，3月以来也同样保持着较高的使用率。

此外，记者也关注到，全季酒店位于武汉的多家门店接在完成由政府所交付的防疫隔离任务之后，启动了防疫善后工作，对执行隔离接待任务期间住客所使用的棉织品进行集中的报废处理，整个过程将严格执行报废标准。

对此，全季酒店上述负责人表示：“通过对布草的集中报废处理，全季希望杜绝一切因二次使用所造成的卫生安全隐患，为住客提供安心、舒适、卫生的入住环境，将全季打造成酒店业复工复产的标杆。”