虽文旅业在逐步复工，行业有向好之势，又一家企业却将“倒下”。

公开信息显示，无疆酒店管理（江西）有限公司（以下简称“无疆酒店”）将停止运营，并将于2020年4月30日与全体员工解除劳动合同。

无疆酒店是单体酒店轻连锁品牌，成立于2019年，获得携程战略投资，聚焦中高端酒店市场，旗下有MR.WU、MR.WU&FRIENDS、心系列（心享、心悦、心动）五个酒店品牌。可预订房源信息显示，其业务覆盖范围包括重庆，桂林，黄山，兰州，上海，深圳，泰安，西安八个城市

这家被传团队多来自原桔子酒店，吴海是“幕后指挥”的酒店品牌，终没能熬过疫情冲击。这也是继途家停止20个城市自营业务后，“携程系”又一家住宿业企业遭遇“变故”。

这背后发生了什么？单体酒店江湖又在上演怎样的变局？

覆巢之下焉有完卵

无疆酒店曾尝试自救。

2月1日，无疆酒店发出《致加盟商的公开信》，提到“公司特决定免收各加盟酒店2020年1月1日至2020年2月29日的加盟管理费，以此为减轻合作伙伴的经营压力尽我们的绵薄之力。”

在近日无疆酒店董事长马晓东的内部邮件中，他表示自2020年春节以来，由于受疫情冲击整个旅游市场受到毁灭性打击，覆巢之下焉有完卵，作为一个初创公司受的打击更大。为了公司生存，采取很多错事来缓解冲击，包括缓发工资、全体动员压缩成本等。

但他也表示，疫情影响之广超出预期，彻底打乱了公司发展计划，让公司无法正常运营，最终选择暂停一切工作，并与全体员工解除劳动合同。

根据中国饭店协会与优尼华盛最近发布的报告，其调研了全国28个省市自治区的600余家住宿业企业，涉及6000多座物业项目。报告显示，2020年前两个月，酒店和民宿类等住宿企业营业额损失超过670亿元。仅2月份，中高端酒店平均营收同比降幅86%，同比下降达到495万元/家，74.29%的酒店和民宿选择了直接闭店，平均闭店天数达到27天。

国际酒店的反应也显现疫情影响的严重性。希尔顿酒店近期宣布，将暂停所有的股票回购和派发股息，此前宣布的回购和股息支付除外；同时将从备用信贷额度提取17.5亿美元应对疫情。

万豪超万名员工将无薪休假，预计持续60至90天，同时高管团队将降薪50%；洲际酒店将削减1.5亿美元成本，包括降低薪酬等措施；凯悦酒店则撤回今年盈利预测。

不过大面上国内住宿业目前有走好趋势。上述报告显示，截至2月底，已复工的住宿企业比例达到63.3%，员工复产率达到65%。

不过复工复产距离实现较好的入住率和营收，还有较长距离，加上全球疫情爆发扩散，对国内疫情带来更多的不确定性。上述报告显示，一季度预计全国酒店和民宿业平均入住率约18%。此外，90%以上的被访企业认为6个月以后才能完全恢复。预计全年住宿行业营收将同比下滑24%，共计损失在1300亿左右。

具体到无疆酒店，其聚焦中高端市场，旗下品牌MR.WU和心享为高端定位。MR.WU系列对应的是为商务旅行人士提供高品质的出行感受。照理说，率先恢复的商务游是其利好因素，但具体看其房源分布城市，上海、深圳会相对突出，其次是重庆和西安，其他四个城市享受商务游的红利预计不会明显，这里有跨区域流动的限制，也有企事业单位以及政府在商务游方面的控制等因素。

同时从无疆酒店成立于2019年来看，目前其房源规模预计尚小，还处于市场拓展阶段，这导致：其一，无疆旗下酒店在连锁化、品牌化等方面，能力还不够强，在应对疫情这类大危机时，应对的策略措施、资金及能力等方面，难以充分有效及持续为之；其二，初创企业的发展阶段导致在疫情面前，既难有能力外拓扩张，又难内缩蛰伏等待复苏，成本都摆在那，关闭公司止损是无奈之举；其三，综合看，无疆的中高端定位，使得其在先期复苏的商务游、周边游等方面不够占优，毕竟疫情下人们消费水平先期还是会有些抑制等。

总的来说，无疆酒店在疫情下的对冲风险能力较弱，导致走向停止运营。

携程没有“阻止”无疆的关闭？

不过无疆酒店背后站着携程，携程为何没有“阻止”无疆的关闭？

无疆酒店官网及及官方微信号都显示，其由携程战略投资。其介绍中提到，无疆基于携程大数据，对目标市场进行准确分析，另外联合国内领先智能客控系统，为加盟商提供智能化改造方案和定制化的解决方案。

中高端、商务旅行人士，这确是携程的主流客群，能为无疆的目标市场切入带来一定助力。从更多渗入单体酒店市场，扩增平台上酒店资源，对抗竞争，以及对既有客群保持更多的消费变现和黏性，乃至引流做目标客群增量等角度，携程投资无疆，逻辑上没问题。

不过从公开信息尚难明确携程目前的具体占股比例。携程方面相关人士对执惠表示，无疆酒店是携程大住宿板块投资的一个项目，投资体量很小。更具体的信息，其未透露。

而早在2018年10月，携程宣布成立自己的酒店品牌“丽呈”，对通过向全国一二线城市高星酒店提供数据分析、营销渠道等服务，吸引它们加入这一品牌，对单体酒店市场进行更多渗透。

另在2019年11月，由携程战略投资的旅悦集团宣布完成数亿美元的A轮及A+轮两轮融资。两轮融资分别由腾讯、红杉资本中国基金、百度资本、高盛集团领投。旅悦旗下有多个品牌，其品牌之一花筑，聚焦的是单体民宿连锁化。而整个大面上，旅悦要做的也是单体酒店的“收编生意”，只是在品牌板块做了层级划分。

但本质上，单体酒店连锁化、品牌化真要出效益，不是易事。其面临的主要问题包括：一是品牌弱，营销能力也弱或投入不足，二是运营能力不够；三是入住率和客单价难以提升（中高端单体酒店客单价相对较高，但在运营成效方面也有较大提升空间）。

类似携程、飞猪等较直接的一个手段是，利用线上能力，提供大数据分析、流量导入等。

比如飞猪此前成立菲住酒店联盟，以联盟共享会员的方式，打通线上线下流量，结合阿里经济体生态优势，形成会员共享、营销联动、利润共赢关系，解决单体酒店品牌影响力弱、缺乏会员体系和自有流量等难题，帮助单体酒店“脱单”。这其中，阿里的大量用户数据、数字中台技术、平台营销端口等，有助于为单体酒店在品牌营销、运营服务和用户留存等方面，带来更多可能。

但终归来说，酒店运营是线上线下双结合的生意，尤其线下“做重”是难以避免的，在解决线上客群分析及引流后，线下服务体验场景的构建与供给，客流的高留存与高黏性，非一夕之功。所以，我们能看到，单体酒店市场虽多有企业进入，但目前可持续的可行赋能模式尚未有可言成功者，大家都还在摸索中。

说回到无疆酒店的关闭，一方面它的模式探索、有效运营，还需要一个过程，在当前以生存为首要目标的境况下，形势不乐观；另一方面，如若携程投资体量小，再考虑到疫情，无疆的战略意义不会很大，从止损角度考虑，同意关闭也属大概率，况且，携程的压力也不小。公开数据显示，受疫情影响，携程预计2020年第一季度净营业收入同比下跌 45%-50%；若不计股权报酬费用，一季度运营亏损为 17.5亿 -18.5亿元。地主也要“多储粮”。

洗牌，变革

疫情将加速文旅业一些细分领域的洗牌与变革，无疆酒店的命运是一个缩影。

在疫情中受到巨大冲击的单体酒店，被推至危境，不同的单体酒店品牌有不同选择，命运走向开始更多分叉。包括不限于倒闭、合并、缩小战线，获得投资等。

近期，华住集团宣布旗下怡莱品牌与你好酒店合并。华住此前是你好酒店的投资者，后者是其进一步深入单体酒店领域的入口之一。

从已公开信息看，怡莱酒店与你好酒店的整合在疫情前已开始，此次合并是计划中的事，这也说明单体酒店品牌在内忧外患中，被整合进入巨头体系有生存之需的考虑。疫情推动整合加速。一个预测是，更多的单体酒店在此次疫情中，将处于“生死边缘”，很难扛到真正复苏喘气时，而背靠大集团或资本的单体酒店品牌将可能加大并购，这倒会促推连锁化加速，但这些品牌能“吃下”的体量预估有限，难有爆发收购的局势出现，加速蚕食有可能。

OYO选择缩小战线，据早前信息，其将在全球裁员约5000人，包括中国的3000人。但另一方面，软银等又为OYO母公司投资了8.07亿美元。这些都有“续命”之意，纵OYO的业务遭遇大困局，但其业务基本盘、市场优势还存在，况且孙正义也还有不小期许，远未到放弃的时候。

这些阴霾下，轻住酒店反而获得新一轮融资，为数千万美元B轮融资，GGV纪源资本和Sofina Group共同领投，老股东红杉中国、XVC继续跟投。本轮融资资金将用于多品牌门店的拓展以及产品研发创新。

仍有资本且是知名资本看好单体酒店的市场机会，可从几方面来看，在多家企业几经竞争中，目前国内单体酒店的标准化和品牌化提升空间尚未有实质改观，一方面这意味着市场空间仍较大，如上所述，这次疫情也会带来更多连锁化的机会；另一方面也说明确实不太好做。除了市场大面背景，轻住能获融资也自有突出之处。与行业相比，轻住酒店在筛选合作酒店时设置了较高的门槛，但是线下改造程度更低。针对这些物业质量合格、可塑性强的单体酒店，轻住提供一整套数据系统和管理SOP，帮助商户实现数据化、精细化管理；在营销层面，轻住为酒店吸引流量、提高转化、优化定价，以此提高入住率和营收。

这些内容大致总结下来，可以大致理解为“精耕细作”，包括酒店资质较好、投入成本控制、精细化运营等相互作用，这其实也是单体酒店运营的一个关键。反观OYO，大体量扩张“圈地”，体量是大了，但核心的运营能力、业务模式没能予以适配，导致不得不压缩战线。

但精细化运营会影响市场扩张速度，这接下来要看轻住能否尽快跑通模式和复制了，同时也说明单体酒店的竞争将由此前的“跑马圈地”式扩张时期，进入一个更讲究“精耕细作”，更讲究数量与质量并行的时期。