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江苏智慧文旅平台上线,提供一站式文旅服务

本文作者:执惠 2020-07-22
平台接入4A级以上景区的监管数据实现实时监管。

据中国江苏网报道,7月16日,江苏智慧文旅平台上线新闻发布暨启动仪式在南京举行。

据了解,江苏智慧文旅平台功能定位为智慧服务、智慧监管和智慧分析。通过智慧服务实现高质量供给,重点是建设面向公众消费需求的智慧服务中心,设立江苏文旅“在线超市”,作为对游客和居民服务的线上总入口,通过提供一站式、全过程文旅服务,引导和扩大文旅消费;通过智慧监管实现高效能治理,重点是建设面向行业管理需求的监管指挥中心,通过接入4A级以上景区、重点文化场馆和文保单位的监管数据,集成安全管理、质量监管等业务系统,实现精准化、智能化、可视化在线实时监管;通过智慧分析实现高精准决策,重点是建设面向产业发展需求的数据分析决策中心,通过建立数据标准规范和数据资源采集存储体系,汇聚整合多元数据,打造文旅 “最强大脑”。

据介绍,江苏智慧文旅平台应用有三大亮点。一是集发布、查询、预约、订购、推荐等功能于一体的“苏心游”服务,设置苏心住、苏心听、苏心赏、苏心购、苏心食等栏目,通过APP、PC端、小程序、公众号等多终端提供优质便捷服务,实现“一键打包江苏”,吸引更多人感受江苏美的风光、美的人文、美的味道、美的生活,收获美的发现。二是在智慧监管功能板块开发的“啄木鸟”风险管理系统,可及时收集公众对文旅市场质量问题、安全隐患投诉,及时派发处置任务并反馈处置结果,实现行业监管与社会监督有机结合,营造安心、放心、舒心的文旅市场环境。三是在智慧分析功能板块实现“个性化”推送,通过利用公众在文旅消费中形成的位置、预订、评价等数据,对消费群体进行精准画像,有针对性地将文旅产品和服务信息快速送达消费者。

建设江苏智慧文旅平台,主要基于三个方面考虑,一是数字文旅产业发展的迫切需要,加快打造政府、企业、用户数字生态共同体,为数字文旅产业发展装上‘加速器’。二是文旅市场创新监管的迫切需要,必须通过‘上云增智’,实现从‘人海战术’向‘智慧监管’的转变。三是文旅服务效能提升的迫切需要,从供给侧和需求侧两端共同发力,一方面提供更多优质、多样、便捷的文旅产品和服务,另一方面实现文旅产品和服务供需精准对接。

平台全面建成后,将完成文旅资源数字化、文旅工作智能化、公共服务精准化目标,实现“一机游江苏、一图览文旅、一键管行业”的智慧文旅体系。

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