雅高参战OTA:要有不一样的玩法

大住宿 本文作者:执惠旅游 2015-06-05
AccorHotel.com做酒店自己的"OTA“,其优势:因为有酒店基因,对酒店具有天然的亲近感;更加容易实现酒店O2O直连,提升客户体验。劣势:酒店数量与大型OTA数量相比,用户可选择数非常少。还有更重要的一个问题是需要酒店集团面对的,那就是:究竟什么才是最强有力的品牌和分销渠道?

雅高(Accor)重装上阵,推出AccorHotels新名称,AccorHotels将进一步推动其数字化变革,AccorHotels.com转型进入市场并向经仔细挑选的独立酒店开放。这一服务将逐步向酒店业者开放,从2015年6月底开始在第一批目标市场实施,客人将能够从2015年7月起访问。最终目标是提供全球300个主要城市的10,000多家酒店,届时,AccorHotels.com上的酒店数量将呈三倍增长。
在雅高的战略中,这一举动可视为跟OTA的对抗,为独立酒店增加了一处上传及售卖间夜的地方。这也意味着,独立酒店有了新的渠道,登上全欧洲最大的酒店集团雅高的AccoHotels.com网站。

这个理念在于,通过增加库存,来增加流量。哪怕用户没有预订AccorHotel,最起码他们也没有去OTA。雅高希望通过减少流入OTA的预订数量获取更大利润,吸引那些为OTA支付10%-20%佣金的酒店。

通过AccorHotels预订系统,酒店还能获得额外的营收,而如果使用OTA的话,这笔钱就成为佣金了。

AccorHotels的董事长兼CEO Sébastien Bazin表示,Accor变为AccorHotels,也将自己定位于先锋酒店的角色,在数字时代的创新和惊喜层出不穷,“但是我们首先,也最重要的角色还是酒店商”。

当然,雅高也没有100%成功的把握,特别是小规模的酒店在将平台对比Priceline和Expedia这样的巨头时,雅高集团在这方面投入巨大,收购了Fastbooking,进一步实现集团为个体酒店B2B软件服务上的雄心。到2018年,雅高将在数字方面投入2.25亿欧元,2500万欧元用于渠道巩固。

如果渠道如愿得到巩固,雅高表示他们把酒店数量从3700家增加到2018年的1万家。这个数字对于大部分拥有50万库存的OTA来说只是一小部分。雅高也没有公布其网站上的酒店商要交多少比例的费用。

旅游科技顾问Robert Cole提及了在OTA的世界,大型酒店集团要面对的一个核心问题:什么才是最强有力的品牌和分销渠道?

同时,AccorHotels还更新了移动App,App成为了全功能式的旅游伴侣,包括覆盖70个城市的CityGuides,一个携带旅游信息的助理,酒店内服务(比如点餐和水疗),忠诚度账户信息,App内报纸以及在线办理入住。通过无以伦比的数字体验,用户又有一个理由直接从酒店集团进行预订了。



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