欧洲第一的酒店集团雅高（Accor）最近推出AccorHotels新名称，AccorHotels.com，并向经过其精挑细选的独立酒店开放，这意味着雅高集团要建立自己的营销渠道，在OTA领域分得一杯羹，有文章提出，这是雅高要与OTA血战，笔者就这个话题来分析下雅高拿什么与OTA血战？

早在2014年10月雅高集团就收购网站和移动平台Wipolo（旅行社交网站），雅高又在2015年4月下旬宣布收购酒店技术服务商fastbooking，fastbooking为全球近4000家酒店提供服务，主要包括酒店网站开发，分销渠道管理解决方案，数字化市场营销管理，提供收入管理优化工具以及竞争情报服务等。

从雅高集团近一年来的收购动作看，雅高集团欲打通酒店数据管理平台及布局移动端数字化营销，从而减少对酒店OTA的依赖，并且拓展B2B平台业务，综合来看，雅高的酒店O2O战略十分清晰，以下笔者将从三方面来详细分析：

 1、平台化思维，扬长避短

2014年，雅高集团分销客户占其总客户量的17%，并且这个占比还在呈上涨趋势。高额的分销佣金大大侵蚀了雅高的利润空间。通过收购fastbooking，加快渠道建设，减少对OTA的依赖，保证利润空间是雅高的基本诉求。

流量需要靠库存量来保证，单凭雅高自有酒店数量，从可选择的数量到种类都受到很大的局限，与其他独立酒店合作，可以丰富渠道生态多样性。并且，收购了fastbooking，wipolo,每年其高额的运维费用，一样让雅高集团难以消化。那么，从各个方面来看，通过搭建B2B平台的方式，与其他酒店合作是不错的选择。

随着AccorHotel.com网站库存的增加，流量也随之会增加，由此带来的除酒店预订以外的包括商旅、旅游等其他衍生服务想象空间巨大。

 2. 以用户为中心，注重社交性

进入AccorHotel官网可以看到，雅高与Tripadvisor有紧密合作，Tripadvisor是全球最大的旅行点评网站，其点评的公正、客观性被业内普遍所认同。雅高在选择独立酒店合作商时正是用了C2B定制思维，将好评率高的作为优先选择对象，并且在合作过程当中也能依靠用户的点评掌控质量，做好舆情监控，维护品牌形象。同时，雅高在去年收购的Wipolo是一家专注做旅行的社交网站，雅高运用用户的体验分享，来增加曝光度，拓展品牌效益。

 3.移动智能化延伸O2O空间

2014年10月，雅高酒店宣布计划耗资2.25亿欧元用于未来五年的数字化变革。雅高集团在今年6月3日发布其新版AccorHotels移动APP，这款APP也包含预定平台上的所有独立酒店，主要是为客人提供住前、住中、住后优质的体验服务。例如：

入住前协助旅行准备：为客人保存航班信息、火车票、电子check-in／快速check-out、Le Club Accorhotels雅高乐雅会的欢迎信以及近期预订回顾；住中：获取数字报刊、城市向导以及预订出租车等服务；住后：做客户忠诚计划管理。

雅高的O2O战略布局顺应了当前移动互联网时代平台化、社交化、移动智能化的特征。但同时，摆在雅高面前的困难依然不少：

 1.渠道需要流量来支撑：目前来看AccorHotel平台几千家的商家比起大型OTA如Priceline、Expedia等的几十万的商户规模来看，简直小巫见大巫，还相差甚远。

2.与其他OTA相比较，优势何在？无利益不合作，雅高能否提供足够优渥的条件成为了关键。值得注意的是雅高推出了新名称以及宣布进驻独立酒店计划，但是与商家详细合作细节一直未透漏，比如结算比例等。

3.能否能公平对待自家酒店和入驻酒店。雅高在全球自有酒店将近4000家，当与其他独立酒店在一个平台的时候，导流、营销等一系列服务，能否做到公开公正，这都将会是独立酒店的顾虑所在，国内华住的Hworld酒店联盟也面临同样的问题。

雅高集团作为欧洲最大、市值第三、管理酒店规模世界第六的酒店管理集团，其扩张的脚步一刻也没停过。2014年底，中国华住集团与雅高形成战略联盟，相互参股，同时入股雅高集团高端酒店10%的股份，并且获得华住一个董事局席位。以其雄厚的实力表象来看，资源O2O整合势在必行，从雅高预投入2.25亿进行数字化改革就能一窥究竟。然而，目前只是在品牌与渠道当中找到发力的平衡点，雅高酒店O2O进展值得进一步观察。