12月28日，贵州林城溪湖生态文旅有限公司（以下称溪湖文旅）与腾讯云签署战略合作协议，双方携手为花溪湖项目打造数字营销、运营管理、游客服务等方面的数字化解决方案，建设成为国内首个集“文、商、体、旅”于一体的数字公园标杆项目。

花溪湖项目总用地面积1630亩，一期开发核心区1295亩，坐落于花溪区度假旅游核心区，区位优越，交通便捷，链接花溪区自然风景以及历史非遗文化的中央生态廊道，是一个集生态旅游、非遗展示、 科普教育、市民休闲为一体的休闲文化旅游目的地。

根据协议，腾讯云将依靠AI、AR、大数据、物联网等方面的能力助力花溪湖项目打造四个平台、一个中心——即智慧营销平台、游客服务平台、智慧管理平台、物联网平台，以及大数据中心，让园区运营管理更高效、游客服务更周到。

具体而言，腾讯企点将为花溪湖项目打造智慧营销平台，构建统一会员体系、智能数据分析、云客服、云慧销、商圈商户协同体系，形成营销、销售、运营和服务全流程解决方案。

为了让游客能够体验到便捷、优质的服务，双方将合作开发花溪湖智慧公园小程序，提供游玩前、中、后期全流程数字服务。通过这款小程序，游客可以进行智慧停车、路线规划、票务查询、赛事预订、获得攻略玩法等，还可以了解当地的美食、民间艺术等特色文化，在上百项数字服务中体验浪漫花溪之旅。

例如借助AR技术，腾讯云小微将为游客提供360°超清全景图，精细展现景区全貌，提升用户“云”游体验；通过融合虚拟现实与实景，提供AR导览服务，让游客得到更有趣的互动体验。

为进一步丰富游玩体验，双方还将合作搭建花溪湖生态文旅知识图谱，串联花溪湖线下旅游资源，形成线上科普馆。举例而言，游客可以在景点前通过扫一扫或智能导游功能，了解生态百科科普介绍，还可以发现更多感兴趣的生态特色和线下旅游景点。

此外，为了保障园区运行安全和游客安全，腾讯云将帮助花溪湖进行应急资源点位标注、建立预案与预警管理系统等。其中，应急资源点位覆盖区域内日常安全设施、消防安全设施、应急救护设施等，支持点击图标查看点位基本信息；建立预案、预警管理系统则方便指挥人员对突发事件位置和周边情况进行判定和分析，进行下一步工作安排。

而为了实现对突发事件的快速响应与处理，腾讯云将助力花溪湖搭建物联网平台，连接各个物联应用系统，让终端自动联动控制、应急指挥处置等管理功能成为可能，更好地服务于园区的安全管理工作。

值得一提的是，腾讯云还将与溪湖文旅合作建设大数据中心，形成花溪湖大数据综合资源池，站在溪湖文旅全局发展角度上，沉淀业务能力、提升业务效率，助力其实现数字化转型。未来，腾讯云将凭借沉淀多年的产品、技术与实践经验，助力花溪湖项目的数字化建设，持续探索数字文旅新模式。