4月21日，中国旅游集团中免股份有限公司（以下称“中国中免”）披露2020年度业绩报告。报告显示，2020年，中国中免实现营业收入525.97亿元，同比增长8.20%；归属于上市公司股东的净利润为61.40亿元，同比增长32.57%；扣非净利润为59.67亿元，同比增长55.83%。

公告称，公司营业利润、利润总额、归属于上市公司股东的净利润同比实现较大幅度增长，主要是因为，报告期内，公司积极拓展线上业务，充分把握海南离岛免税新政实施的政策机遇，离岛免税业务同比实现较大幅度增长。与此同时，受新冠肺炎疫情影响，机场等渠道免税店客源同比大幅下降，应付租金同比减少，导致公司销售费用同比大幅下降。

公告显示，报告期内，公司主营业务毛利率为40.22%，较去年同期有所下降，主要是报告期内受新型肺炎疫情影响，公司积极拓展线上业务，有税商品销售实现大幅增长，公司免税商品销售占比下降所致。

此外，公司称，报告期内，随着国内疫情得到有效防控，尤其是下半年海南离岛免税新政的实施，公司充分把握政策机遇，深耕离岛免税市场，海南离岛免税业务实现大幅增长。其中三亚市内免税店营业收入同比增长 103.70%，归属于母公司所有者的净利润同比增长 108.87%；海免公司营业收入同比增长 230.48%，归属于母公司所有者的净利润同比增长 168.77%。

报告期内，公司海南地区营业收入和营业成本同比分别增长 122.54%、142.91%，主要是因为公司充分把握下半年海南离岛免税新政实施的政策机遇，深耕离岛免税市场，海南地区离岛免税业务实现逆势增长，同时公司积极拓展海南地区线上业务，有税商品销售占比大幅增长导致成本增幅较大。

在深耕离岛免税市场方面，报告期内，三亚海棠湾河心岛项目正式开业运营，并通过与三亚国际免税城高效联动互补，形成了免税与有税、购物与休闲、商业与文化相融的体验式业态；完成了海口美兰机场 T1、T2免税店特许经营合同的签署，并新增 3 家离岛免税体验店，实现了对海南离岛游客的全覆盖，为消费者提供了更加多样化的购物体验；成功收购海免公司 51%股权，公司在海南离岛免税市场的业务布局进一步完善；新增三亚凤凰机场免税店并于年末开业，为三亚离岛旅客提供了更加便捷的“即购即提”服务。

公司称，当前全球免税行业主要呈现三大发展趋势：一是疫情对全球免税及旅游零售行业造成巨大且长时间影响；二是以中国为核心的亚太市场的重要性不断提升，特别是海南离岛免税市场日益成为全球免税行业的发展重心和关注焦点；三是线上业务和电商重要性日益凸显。

报告期内，在渠道布局方面，公司参与并成功中标成都天府国际机场、青岛胶东国际机场等多个国内重点城市机场免税店项目经营权，在国内口岸出境免税项目中标数量和中标总面积均排名第一。2020年，澳门机场店、香港机场店、香港市内店均实现扭亏为盈。

公告显示，公司2021年将主要做好以下几方面重点工作: 1）将结合市内免税店布局，在国内重点城市积极推进以免税为核心的旅游零售综合体项目建设；2）按计划推进海口市国际免税城项目建设和三亚国际免税城一期2 号地项目建设；3）公司将持续做好三亚海棠湾河心岛项目的运营工作，不断提升商业运营能力和业务协同能力。