近日，河南多地遭遇特大暴雨，公众生活受到严重影响。为助力当地救灾工作，7月21日，同程旅行与腾讯地图共同推出了“爱心救助酒店地图”，基于同程旅行及腾讯地图的平台技术优势，携手产业链合作伙伴共同为当地受灾群众提供必要帮助。

据了解，用户通过“爱心救助酒店”查询功能，用户可一键查询附近提供公益救助服务的酒店。参与爱心救助的酒店将为当地群众提供免费休息、饮用水等救援服务，帮助受灾群众渡过难关。此外，“爱心救助酒店地图”还可以向公众提供当地积水情况查询功能，必要出行的人可以快捷查询城市道路积水点，规划出行线路。

面对突如其来的暴雨灾害，同程旅行与产业链各合作伙伴积极投入，此次“爱心救助酒店地图”能够如期上线，尤其离不开住宿产业链各个商家的加入。截至7月21日功能上线时，郑州、洛阳等多个城市的近百家酒店商家已经参与到了这次 “爱心救助酒店”计划中，目前名单还在持续增加。（因各酒店承载量不同，如有需要，请提前联系商家再前往）

此前，同程旅行在7月20日晚启动了应急预案，为通过同程旅行各平台预订酒店、景区门票、机票、汽车票、火车票等产品的用户提供相应退改政策，全力保障用户权益，降低用户损失。

同程旅行再次提醒广大用户注意安全，近期尽量避免前往暴雨地区。暴雨无情人有情，当地用户如遇紧急情况，可随时拨打服务电话95711联系客服求助。同程旅行也将持续关注河南暴雨情况，尽可能为公众提供帮助。