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登录游客可以在景区游玩过后再付款,这个想法是不是很酷?是的,这个想法很快就能实现了。
华侨城集团日前宣布,8月起将对旗下的欢乐谷主题公园、东部华侨城等景区试运行“先入园后付款”的“信用游”模式,游客游玩结束后再以支付宝账单进行结算。这是华侨城集团实现旅游O2O战略布局的重要一步,也打开了全面开启智慧旅游项目的入口。
知更鸟智慧旅游平台为华侨城“信用游”保驾护航
泰久知更鸟智慧旅游是一款专为景区设计的旅游O2O技术与服务平台,拥有完整的端到端软硬件产品,为景区打造整体的智慧旅游项目建设。早在2013年,华侨城就就与泰久信息达成了战略合作协议。
2014年,华侨城智慧旅游电商平台正式上线,华侨城智慧旅游电商平台涵盖景区无限wifi覆盖、华侨城旅游营销平台、微信应用、淘宝天猫旗舰店等内容。 泰久信息为华侨城提供的智慧旅游电商平台为华侨城“信用游”模式的开展提供了技术保障和服务支撑。
一、让旅游消费更加便利
知更鸟智慧旅游平台实现了与第三方分销平台的无缝对接,能够将阿里旅游巨大的旅游消费大数据和基于支付宝的成熟的信用系统链接贯通,使线上线下行成旅游O2O闭环,实现1+1>2的效果。而且知更鸟智慧旅游平台完全支持支付宝付款,使得参与到华侨城旅游中的消费者可凭借支付宝良好的信用记录,实现先消费、后付款、高折扣等实惠政策,让消费者满意,最终实现互利互赢。
二、让旅游体验更加满意
在旅游热度大幅度提升的今天,游客对旅游景区、旅游过程等的满意度却在不断下降。随着人们对信息掌握程度的加深和在线旅游的不断成熟,“自助游”正在向自主性更强的“个性游”发展。通过“互联网+”技术,让旅游过程完全符合游客需要和节奏。华侨城正是借助知更鸟智慧旅游平台让“个性游”从概念变成现实。
无论是景区官网、还是APP或微信公众号,游客能够从越来越便利的平台获得旅游相关资讯,甚至可以主动提问来获得更多的互动交流。这可以让游客掌握更多的旅游信息,为出行和游玩做好计划。对于景区来说,自有的互联网营销和票务平台可以更广泛地传播景区游玩信息,同时更有效地触发游玩念头,并促成订单的产生。
当游客来到景区门口,传统的旅游模式下,大家通过在线旅行社预定的门票仍然需要在售票点排队换成纸质门票。而借助知更鸟智慧旅游平台,网络订票下单成功后会发送二维码,只需在新一代的智能闸机上轻松扫码,立即验票开闸,快速进入闸机,这不仅省去了大量排队的时间,验票更快,大大缓和了旅游旺季景区门口排长队的带来的压力。
进入景区之后,知更鸟智慧旅游平台能带来的服务就同样丰富,真正能够让个性游深入到旅游的每一个脚步。过去,我们在景区里游玩,特别是较大规模的景区,很容易走着走着,就不知道下一步该往哪里走了,这时候,往往离下一块指路牌还有很长一大段距离,常常让游客白走许多冤枉路。
而在拥有知更鸟智慧旅游的景区,通过手机,就能随时掌握景区地图,在游客掌握景区内景点分布的情况,同时通过定位与导航的功能,帮助游客快速找到正确的游玩路线。不仅如此,到了景点,电子解说功能还能图文并茂地向游客介绍景点知识,让游玩更有意义。
在旅游旺季,出行人数大幅增加,景区内经常人头攒动。景区内各项服务设施和游玩项目经常出现排长队的现象。例如在主题乐园,排队玩过山车的人可能一直排了好几百米,排队耗时耗力,不排队又玩不上,让游客进退两难。有了知更鸟智慧旅游,这些难题将迎刃而解。手机扫码验票和排队提醒等功能,让游客随时掌握排队进度,自由安排游玩行程,尽享个性化的旅游体验。
智能手机和移动互联网技术的不断发展,造就了“互联网+”的时代特点。智慧旅游与在线旅游的最大的区别就是,智慧旅游从游客体验出发,全方面为提升游客的旅游满意度而服务。知更鸟智慧旅游平台,借助成熟的移动O2O技术,让智慧旅游从概念变为现实。