5月31日，浸入元宇宙丨2022第六届中国文旅大消费年度峰会暨“龙雀奖”颁奖盛典于龙雀开放世界盛大揭幕，来自全国文化和旅游领域的知名专家学者、行业协会领导和头部企业高管等文旅大咖围绕“超级场景、无限链接”主题，聚合“元宇宙大会+数字藏品颁奖+云上博览会+专题对接会”不同板块，凝聚文旅全产业链力量，共商困势新径。银基文旅集团总裁李傲出席活动并带来《亲子娱乐超级品牌的探索与实践》的主题演讲。

李傲指出，其实孩子属于父母的时间只有短短几年，一旦错过是非常难以弥补的，因为孩子的成长是不可逆的，而当今社会70%的父母忙于工作，是没有时间去陪孩子的，那么父母在孩子成长的过程中，其实存在着一定程度的角色缺位，比如说现在社会发展普遍存在的问题，隔代抚养、单亲家庭、留守儿童等，还有父母想陪伴孩子，却无法找到合适的方式和方法的问题。

我们一直倡导高质量的亲子陪伴，首先需要处于同一空间同一时间；其次动作同频、专注同频、情绪同频；最后，共创家庭美好回忆。其实就是和孩子一起做一些事情，留下美好的亲子回忆。基于此，银基文旅集团把重点放在高质量亲子陪伴场景的搭建上，把高质量的亲子陪伴作为我们重要的产品推出方向及内核来思考。

（本文根据演讲实录整理而来，执惠略做编辑）

尊敬的各位嘉宾，我是银基文旅集团的李傲，银基文旅集团作为中部地区的一家本土文旅企业，这些年来一直在亲子主题赛道上不断深耕。对于亲子娱乐超级品牌的打造，我们一边摸索一边实践，也取得了一定成效。

今天我演讲的主题主要分为四部分：第一部分，银基文旅集团为什么要聚焦亲子赛道；第二部分讲一讲我们银基国际旅游度假区的规划和发展蓝图，第三部分则是2022年我们在亲子赛道上的创新做法和探索，最终再提一提我们的潜力和愿景。

聚焦亲子赛道的初衷

首先我们为什么聚焦亲子赛道，基于对当下社会痛点的深度挖掘和感悟，银基文旅集团能做些什么？我们现场在座的朋友，日常生活应该都会接触到小孩子，孩子的幸福其实非常简单，父母的陪伴就是最大的礼物。我记得我们有一个员工讲，他的女儿告诉他，“我生病的时候是最快乐的，因为爸爸妈妈能够陪我。”有很多人会想为什么孩子会有这样的想法，尤其是长期工作在外，不能够陪伴小朋友一起成长的爸爸妈妈，会听到自己的孩子说“爸爸你再不陪我，我就长大了。”

仔细想想，我们究竟能够陪伴孩子多少年，我们能够和孩子一起生活，一起成长多少年。其实孩子属于父母的时间只有短短几年，一旦错过是非常难以弥补的，因为孩子的成长是不可逆的，而当今社会70%的父母忙于工作，是没有时间去陪孩子的，那么父母在孩子成长的过程中，其实存在着一定程度的角色缺位，比如说现在社会发展普遍存在的问题，隔代抚养、单亲家庭、留守儿童等，还有父母想陪伴孩子，却无法找到合适的方式和方法的问题。即便对于能够陪伴在孩子身边的这些父母而言，焦虑式的育儿现象也是普遍存在的。

基于现阶段应试教育考学的压力，80%的父母将分数、考试、升学作为衡量孩子成长的重要指标，过度重视成绩，忽略孩子的心理健康。实际上，除了考试成绩之外，孩子们的自理能力培养也是非常重要的。在日常生活中，父母包办了孩子的生活，只是完成形式上的陪伴，而精神内核上无法共通，这也会造成亲子沟通不畅，包括问题少年比例的提升等各方面的问题。而孩子学习压力大，对于外部环境、社会活动以及大自然的接触也会相对减少。

重重的问题，拧巴的环境，亲子关系问题会逐步显露。我们常说幸福的童年能够治愈一生，不幸的童年却需要用一生来治愈。这种说法其实在很多心理学家，包括这种亲子关系领域内的专业人员眼中都是很普遍的。我们看到问题少年的性格形成，比如说孤僻的、怪异的、自卑的、自控力比较差的、渴望爱又害怕与人接触的，也包括在做事情的时候比较逞强，拒绝别人帮助，甚至有恋父或者恋母情结的，自私或者自恋，不相信别人，抗拒亲密关系等一系列表象。

面对如此普遍的社会痛点，为了孩子的健康快乐成长，作为亲子娱乐主题领域新的参与者，银基文旅集团能做些什么？在成立之初，银基文旅集团就以“陪伴孩子快乐成长”为使命，始终坚持高质量的亲子陪伴理念，在产品的设计定位、开发、运营过程中，不断融入亲子元素，打造高质量的亲子陪伴场景。

北京师范大学心理健康与教授研究所所长边玉芳教授认为，高质量的亲子陪伴有以下三个特点：第一是在时间上有保证，第二是爱和情感的深度投入，第三是一起和孩子做有意义的事情。这三个特点共同构成了高质量的亲子陪伴。银基文旅集团对于高质量的亲子陪伴下了一个定义：首先，处于同一空间同一时间，其次，动作同频、专注同频、情绪同频。最后，共创家庭的美好回忆。其实就是和孩子一起来做一些事情，留下美好的亲子回忆，这些都是我们在尝试的。基于此，银基文旅集团把重点放在高质量亲子陪伴场景的搭建上，把高质量的亲子陪伴作为我们重要的产品推出方向及内核来思考。

航母级的银基国际旅游度假区发展蓝图

始终坚持高质量亲子陪伴的银基文旅集团在做什么？银基文旅集团旗下有六大世界级的主题公园，七大高端的主题酒店，还有五大特色风情商业街，同时我们还有一个历史人文名胜，银基国际旅游度假区规划总占地 26000 亩，计划总投资 560 亿元，其中有3000亩是我们的水域湖系景观。七大高端的主题酒店，共提供客房近5000间，目前已经投用的有银基冰雪酒店，总客房有1314间；银基温泉酒店，有32套独栋别墅，108个泡池，此外还有国学文化主题酒店，花鸟主题酒店、白鲸酒店、茶香文化主题酒店、设计艺术主题酒店等；配套的5大特色风情商业街，包括Double Bay商业街、山海经主题艺术街、云岩水岸、轩辕古镇、探险小镇等；还有我们银基文旅集团投资改扩建的黄帝宫景区，这个是我们银基国际旅游度假区和在地文化结合很重要的一张文化名片。我们改扩建黄帝宫的目的主要是为了再现人文始祖轩辕黄帝的历史，点亮黄帝文化。

目前，银基国际旅游度假区四季运营项目包含：国内最具体验感的全新一代动物主题乐园——银基动物王国；国内首座极地生态主题、拥有 1314 间客房的的亲子度假酒店——银基冰雪酒店；国内唯一全室内冰雪主题综合性乐园——银基冰雪世界；中部高品质温泉——银基黄帝宫御温泉。季节运营的项目包含拥有顶尖玩水设备的高品质水上乐园——银基乐海水世界；联合国际顶级马戏品牌，享有“全球十大必看马戏”之称——银基欢腾国际大马戏；郑州唯一登岛露营的基地——银基云岩湖森林露营地；拥有中原首家尾波冲浪的水上娱乐项目——银基水域俱乐部。此外，银基国际旅游度假区正积极筹建国内首个沉浸式爱情主题商业街——银基滨湖商业街、银基海洋王国等多个项目。

银基动物王国是我们重磅打造的王牌项目，拥有国内首创的水陆两栖动物观光车、360度老虎等观光方式，以及人、动物、游乐设备的交互式玩法，还有我们亚洲最大的高科技生命之树，亲子主题的双轨竞速过山车，包括具有断轨速降体验的矿山车。

银基冰雪世界是亚洲首个全室内冰雪主题综合性乐园，也是国内首个集冰场、娱雪、游乐、演艺、科教为一体的业态，冰湖上的亲子乐园四季唯美飘雪秀，独创的3000平冰湖面和丰富的冰上玩法，在我们抖音全网的打卡中也非常的火爆。

银基乐海水世界在今年5月28日再次回归，并收到了广泛关注，开园的首个周末就为近1万名游客带去了酷爽的夏日体验。银基乐海水世界拥有中原地区最先进设备的水公园, 255亩超大面积，有中国最大的造浪池, “酷玩电音节”也是夜场闻名，每年银基乐海水世界的酷玩电音节夜场都会受到年轻朋友的喜爱。

银基冰雪酒店是国内首个极地主题的度假酒店，有特色的长颈鹿乐园客房、动物主题亲子客房、首创可与雪鹿互动的餐厅、全息投影餐饮、河南最大无柱冰雪皇宫宴会厅、首创室外滑道乐园等度假酒店新玩法。

银基海洋王国是我们未来要推出的产品，是一个集海洋生物、水上乐园和大型表演于一体的世界级海洋主题公园；还有银基儿童探险王国，是集探险游乐、儿童职业体验、特色培训等功能为一体，属于孩子和家长亲子互动的“天堂”；在配套商业的环节，我们重点推出了double bay的商业街，围绕着3000亩的云岩湖湖岸，打造中原地区最具“水”特色的主题商业街，是集水上游乐，水上餐厅，滨湖商业、餐饮、休闲娱乐于一体的综合性文旅项目。

黄帝宫景区主要是为了再现人文始祖轩辕黄帝的历史，在地文化结合方面做出银基对文旅融合的一点探索。

此外我们除了郑州，在山东潍坊、广西北海和海南乐东，也有度假区产品建设。

2022年银基文旅集团的创新之路

三年疫情，文旅行业整体承压，银基文旅集团一样也面临着重重压力。2022年，在疫情常态化的背景之下，我们聚焦创新之路，通过科技创新、产品创新、政策创新、创意营销等方式进行逆势突围，尝试快速复苏，并取得了一定成效，让市场、让产业内看到银基文旅集团在产业复苏阶段做出的创新努力。

2022年，在室内游览场景受疫情限制的情况下，露营成了旅游市场的热门话题，通过敏锐的市场洞察力，我们抓住了露营风口，提前布局露营市场，推出了银基云岩湖森林露营地和银基冰雪酒店森林秘境野奢露营节，实现了“露营+”的业态升级。

我们的银基云岩湖总占地3000亩，在湖中央有一座岛屿，岛屿的面积超过1000亩银基云岩湖森林露营地就在湖中央的岛上，是中原地区唯一一家需要乘船登岛的露营基地，围绕“回归自然、拥抱自然”的主题，联合银基水域俱乐部，一起来解锁露营和水上娱乐的新玩法，受到了媒体的广泛关注和游客的喜爱。

银基冰雪酒店的森林秘境野奢露营节，以酒店城堡，酒店花园，以及我们特色的蓝孔雀为元素，在酒店南花园6000多平米的草地上塑造出森林秘境的野奢露营氛围感，实现了露营+酒店的业态融合和升级。其实这也是对酒店资源很好的利用，包括提供精致的下午茶，儿童拓印等，吸引了一波年轻时尚的都市辣妈，带着孩子来体验。

银基水域俱乐部也是我们今年重点推出的创新产品，引入中原首家“尾波冲浪”项目，在端午节即将到来临之际，我们的龙舟竞赛以及摩托艇、无动力脚踏船、古典游船等花样水上项目，都将成为热门打卡点。

银基欢腾国际大马戏是我们去年联合欧洲高端国际马戏运营品牌“欢腾马戏”，推出的夜间王牌演艺项目，虽然在暴雨之后停演，但是在今年的4月28日再度重启，来自来自俄罗斯、乌克兰、法国、美国以及古巴等十几个国家的杂技演员、马戏演员在河南郑州同台表演，为游客带来欢乐。

今年我们还将推出“HELLO KIDS童趣亲子嘉年华”，携手全球超级IP小马宝莉，结合AI技术，沉浸式观看剧目，和孩子亲密互动，唤醒爱马士们的童年回忆；还有我们联合巨马集团倾力打造，即将于今年8月份面世的银基摩轮，采用国内首创的4米直径大球舱，独特的蒂芙尼蓝梦幻配色，这些都是今年我们在产品创新上作出的重要探索。

近两年，针对高质量的亲子陪伴，我们推出过“银基百分百”活动，通过两大一小同行，小朋友免单的方式，鼓励父母多多陪伴孩子。活动期间，孩子们可以凭借“最和谐家庭”、“最棒少年”、“三好学生”“才艺证书”、“现场才艺”等公益证书、荣誉奖项和努力成果，换取银基乐园的儿童门票，也是对具有真善美品质及勇敢拼搏精神的小朋友的表彰。

在2022年我们还会重点针对高质量的亲子陪伴，做一些创意营销活动，比如“无手机日”“全家福快速通道”、“快乐票价由你定”等。有一句话叫世界上最遥远的距离就是我在你面前，你却在玩手机。看似一句玩笑话，但在现实生活中，因为手机等电子产品的普及，在方便人和人之间交流的同时，也成为了人和人相处的巨大障碍。我们想倡导放下手机，关爱孩子，享受亲子关系，享受生活，所以在无手机日来到度假区的游客，入园之后手机信号都会受到干扰，可能只有打电话通信功能，上网功能也会受到限制；包括在“无手机日”，我们也会推出像亲子快速通道，以及专属的陪伴体验等优质服务，借此提醒家长们，全心全意地陪伴自己的孩子。高质量的亲子陪伴是需要真正地陪伴孩子共同去经历，共同去做一些事情，留下美好的回忆。而全家福快速通道则是在银基文旅集团的乐园和酒店都会设立亲子专享的通道，如爸爸妈妈和孩子同行，我们就会安排快速通道，也是想告诉所有的父母，“在孩子的成长过程当中，父母是都不能够缺席的”。

在银基的高质量亲子陪伴中，我们还推出了一个“小团长计划”，家长和孩子进入园区之后，进行角色的互换，孩子可以扮演团长，父母就扮演孩子，父母要听团长的指令，让父母体验被孩子照顾的一天，这个活动结束之后，每个孩子将会得到我们定制的勋章。其实这种角色互换的体验能让父母懂得怎样陪孩子，同时让孩子能够理解父母照顾孩子的不容易，这也是我们的一个探索。

这里还有一个我们计划首创的门票竞价机制，叫“快乐票价由你定”，它的核心目的是什么？其实不论是否有疫情，景区传统的定价模式都很难解决旅游景区淡季非常淡，旺季营收难突破，体验难保障的行业难题。区别于这种传统的门票定价模式，我们想通过智慧数字科技的手段，对景区的门票实施竞价机制，提前设定门票的竞拍时间、竞拍价格，由用户自由的竞拍出价，通过竞价机制突破票价天花板，让旺季的营收更旺，同时保障体验和营收的双重平衡。而淡季因为客流本身比较稀少，通过这种竞拍，让游客能够在低票价的情况下于来景区游玩，解决淡季人气问题，同时可以带来淡季的客流和营收。

银基文旅集团的潜力和愿景

银基文旅集团凭借多年聚焦在亲子赛道的发展，年平均的增速超过了90%，无论是营收还是客流发展都非常迅猛，也带动了当地的旅游就业和经济增长。在郑州市的西南地区形成了一个独有的属于银基国际旅游度假区的文旅板块。我们独特的区位优势，其实给我们创造了无限的可能。因为在郑州，我们可以通过两小时的航程覆盖4亿核心的城市消费人群，也能够带动河南的旅游消费增长。

过去的2021年，虽然我们经历了疫情、洪涝灾害，但依然在河南省的文旅景区中，做到了客流和营收“双第一”。2020年的国庆节期间，银基国际旅游度假区累计接待34万人次，同比2019年增长515%；2021年的春节期间，我们累计接待27.65万人次，同比增长233.5%；2021年的清明节，累计接待15万人次，同比2019年、2020年增长541%。因为出色的成绩和广泛的传播，在过去的两年多，银基斩获了80余项文旅行业大奖，有很多是国家级、国际级的；银基动物王国成为2020年抖音上升最快的热门景点，尤其是“动物园最忙的老虎”话题，单平台的曝光量有6.7亿，poi播放截止目前达到了11.5亿；在全国的玩乐榜中，银基国际旅游度假区排到了第一，银基动物王国在美团臻榜上排在第四，与迪士尼、故宫、泰山同列前四；银基动物王国、银基冰雪世界长期占据抖音“郑州市经典必玩榜”前两名。

银基国际旅游度假区服务理念超前，始终坚持高质量的亲子陪伴理念，以“缔造全球顶级文化旅游度假天堂”、“打造亲子娱乐超级品牌”为企业愿景，以“为每个人创造平凡中 不凡的记忆”为企业使命，将“为游客创造极致的体验感”作为战略目标，为千万游客带来欢乐，陪伴孩子快乐成长。