“目前国内景区的整个运营已经开始一体化，数字化升级的方向也趋于一体化。除了把各会员打通，把各类场景打通，业界应该思考如何通过一个中台体系把酒店、门票、演艺等业态进行融合贯通……” 拈花云科CEO苑承栋在关于传统景区如何实现数智化转型问题上指出，数字能力不再是单纯地解决降本增效问题，而成为赋能模式创新和业务突破的核心力量，我们要顺应时代的发展形成一套智能管理体系，用数字时代的“科技与狠活”助力景区完成从传统人工管理向智能协同管理的蜕变。

景区智慧化面临诸多难题

近年来，随着数字化改革进程的不断推进，衍生出许多新业态、新模式。旅游景区通过数字化建设缓解了一些传统景区压力，逐步实现了规范化管理，提升了服务质量，但在战略规划、营销转化、数据分析、运营服务、场景创新等方面仍面临诸多难题。 

1、缺乏顶层设计和规划

智慧景区建设投入大量成本，但并未形成科学的体系。想到哪里建到哪里，缺什么就补什么，致使软硬件不兼容、各板块数据不融通等问题，甚至出现重复建设的尴尬。这种“东一榔头，西一棒槌”就是典型的缺少顶层设计，高成本付出却达不到预期的效果。

2、尚未实现智慧管理

目前很多景区企业对于智慧景区的认识，还停留在面向游客的“智慧服务”，而景区管理仍以传统管理模式进行，景区的“智慧”仅仅停留在看得见的服务层面，而在看不见的运营管理和营销转化等层面缺乏专业的数字化建设做支撑，造成“智慧景区不智慧”的问题。 

3、没有让大数据真正跑起来

数据分析应以游客游览全程的闭环数据做支撑，包括门票、游览、交通、餐饮、住宿、娱乐、购物等多维数据。而当前智慧景区建设主要在基础设施和管理服务方面，多数景区虽已积累了一些数据报表，但普遍存在业务系统难以兼容，数据汇聚、共享能力不强，数据挖掘意识不足，数据应用更是无从谈起。

4、没有找对有足够能量的合作商

景区智慧化需要的是能够集成系统、提供综合解决方案的合作商。而目前市面上大多数智慧景区服务商都仅提供单点服务，缺乏景区实际运营经验，交付落地效果差，没有足够能量帮助景区一站式解决问题。

用「科技」打造产品力  用「狠活」比拼交付力

凭借敏锐的市场洞察和前瞻的发展理念，拈花云科创新性提出了以“运营一体化”为顶层设计理念，贯穿景区智慧化开发建设运营全周期的数字化发展路径，围绕战略规划、营销转化、产品研发、场景创新、运营服务等领域，为企业提供全产业链一体化解决方案。

拈花云科用产品力和交付力打造企业发展的长期主义。用新技术、新场景、新模式赋能行业产业升级，基于自主研发的多业态一体化运营平台，打通吃住行游购娱全域旅游数据，为景区提供游客画像、为商家提供营销支撑、为游客提供旅游前中后的智慧化一站式服务。

交付案例分享一

拈花湾小镇智慧景区建设项目

拈花云科以智慧化升级为核心，为拈花湾小镇量身打造了拈花码、应急管控平台、项目地图、智慧驾驶舱、景区综合管理平台、游客综合监测分析平台等一系列数字化产品，完成了景区业务系统及核心业务平台的数字化升级，实现景区各业务条线应用在数据、流程和服务的互享互通，对内提升景区运营管理效率，对外升级游客游览体验、创新消费模式。 

拈花湾小镇智慧景区项目后续将进一步围绕游客体验、全景VR导航、智能化推荐、沉浸式场景创新等领域持续升级，为行业“人、场、景”的重构带来积极有益的探索和实践。

交付案例分享二

中视无锡影视基地智慧景区建设项目

拈花云科基于“一体化运营”思路，围绕游客体验、扩大营收、管理提效等需求，为无锡影视基地提供了一套专业的智慧景区建设方案，包括浒啸三国小程序、智慧票务系统、智慧驾驶舱、进销存零售一体化系统、餐饮系统，搭建三国城、水浒城、唐城三大景点线上线下统一运营体系，实现景区内所有业态串联，可持续生成各类营销玩法，实现营收可持续增长，打造无锡影视基地“5A级智慧名片”。

目前，无锡影视基地智慧景区建设项目一期已基本完成，现处于交付前细节优化阶段，拈花云科的技术和服务团队针对产品及业主诉求积极响应，保证拈花云科每一个项目的高品质交付和客户满意度。

从调研、规划、开发到如今“全景呈现”的交付，拈花云科不断提升服务颗粒度，用“科技”打造产品力，用“狠活”比拼交付力，构建拈花云科敏捷交付体系，高品质兑现客户承诺，赋能景区企业完成数字化转型升级。

数字时代，景区通过数字化转型突围，让旅游景区更智慧，与其说是顺应潮流，不如说是新的社会形态下行业的自救与必要之举。拈花云科作为一流的文旅目的地数智化服务商，未来，将继续深耕智慧文旅，进一步深入企业核心业务，激发数据要素创新赋能，为企业输出数字时代生存和发展能力。