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登录11月16日,旅悦集团在杭州花筑般蓝酒店召开了“新征途·向远方”旅悦集团投资交流会暨七周年庆典。在现场,旅悦集团CEO周荣、COO张伟等多位旅悦集团高管以及业界同仁莅临出席。
“过去三年,是一场磨炼,也是一次沉淀。”在交流会上,旅悦集团CEO周荣从AI应用和马斯洛需求层次理论两方面进行了分享。他表示,对于酒旅行业来说,无论市场的技术如何进化,始终要围绕“以人为本”出发,基于客户的需求进行探索。
旅悦集团CEO周荣
2023年,中国旅游行业经历了爆发性复苏。数据显示,2023年前三季度,我国旅游市场总量已恢复到2019年的80%左右,并且态势持续强劲。据文旅部发布的数据,2023年中秋国庆假期期间,国内旅游出游人数达8.26亿人次,较2019年增长4.1%;实现国内旅游收入7534亿元。面对这个产业生态增长的黄金时期,拥抱市场变化、跟上市场脚步、抓住当下机遇,是每个从业者正在思考的课题。
2023年,对于旅悦集团来说,亦是全力前进的一年。今年,旅悦集团为门店提供升级指引,推出体验活动操作指南与服务SOP系列视频。今年,基于人工智能与ESG低碳战略,旅悦智控不断升级优化,提升用户入住体验,降低门店能耗,打造绿色出行场景。2023年,旅悦集团通过庞大的大数据分析,优化收益模型,迭代更新收益管理系统,五一、暑假、十一连创佳绩,突破历史最佳。
在交流会上,旅悦集团各位高管与合伙人从行业的各种维度展开,针对中国酒店市场的现状、前景再到旅悦自身业务板块进行了深度探讨。
“我国酒店业的产业规模巨大,但区域、规模、档次、产品结构等方面分布尚不均衡。在管理、服务、品牌建设、连锁发展、价值驱动等方面尚有较大的提升空间。”旅悦集团中高端酒店事业部CEO贺艳芳认为,对于中国广大的三四线城市,经济酒店仍是其刚需产品,而针对此的市场竞争格局才刚刚显露。“提升中国市场酒店的品牌连锁化率,将是我们接下来的工作重点。”
在会上,旅悦集团介绍了今年全新推出的两个中高端酒店品牌:柏纳S与花筑般蓝。
柏纳S酒店(厦门高崎国际机场店)
为了让更多存量酒店焕发新生,同时赋予行业全新生命力,2023年旅悦集团推出了全新高端品牌线柏纳S。柏纳S秉承旅悦集团“让每个人都拥有美好的度假体验”的愿景,以标准、多元、细致的品牌理念赋能酒店,融合主理人自身的情怀与在地文化,致力于为酒店打造轻投入、高回报的改造运营方案,为更多旅客提供标准化、多元化、细致化的服务。
“从七月开业至今,柏纳S厦门首店已经登上了携程厦门高档酒店榜单第五名,这离不开各位小伙伴的努力。”贺艳芳表示,在未来,柏纳S将通过旅悦集团的平台大数据,赋能城市端非标酒店,覆盖中端及高端市场,让酒店更加符合现下市场所需,与时代共行。
而此次交流会召开的杭州花筑般蓝,则是旅悦集团今年针对都市精致休闲生活推出的中高端酒店品牌。设计美学融入在地文化,开放空间打造松弛体验,是花筑·般蓝的品牌概念。旅悦集团文旅项目总监、花筑般蓝产品经理李论认为,以空间艺术、生活品质以及松弛体验多维度进行打造的花筑般蓝,是为重塑、还原都市旅行与生活最本质的表达。
杭州花筑般蓝酒店
“2024年,我们将优选全国范围的热点旅游城市的热点旅游地标,继续打造花筑般蓝酒店品牌,让精致休闲生活方式酒店离消费者的生活空间更加紧密。”李论透露,针对品牌推广,旅悦将推出花筑般蓝“首城首店”加盟特惠活动。
致力于成为住宿领域模块化赋能一站式平台,是旅悦集团的战略目标。近年来,旅悦集团确立了“开放平台、共享赋能”的发展方向。作为一家具有互联网基因的酒旅企业,旅悦集团希望能够通过自身优势,让更多酒店完成数字化升级,共享大数据福利。在接下来的2024年,旅悦集团将继续深耕,以互联网思维,构建以酒店与消费者为核心,连接数十万经营者、供应商以及消费者的旅游枢纽平台,推动酒旅行业的产业升级。