2023年11月15日，由福建省文化和旅游厅、福州市人民政府指导，福州市文化和旅游局主办，携程集团和福州市城投集团共同承办的“扬帆起航 海丝有福”海丝国际旅游中心启用仪式在福州隆重举行。海丝国际旅游中心是福建省、福州市立足“国际化、全域化、数字化”，共同建设的重点文旅项目，由携程集团负责运营，同时也是携程集团打造的全国首家文旅产业孵化中心。

启用仪式后，记者对携程集团高级副总裁王韦进行了专访，聚焦携程文旅产业优势，共同探讨新形势下如何助力福建文旅产业发展。

1、携程文旅产业孵化中心的启用，将对福州乃至福建文旅产业发展起到什么样的作用？

2022年12月，携程首次提出要为目的地打造三位一体的文旅产业综合孵化中心。今天，我们的首家文旅产业孵化中心已落地福州并正式启用，这也表明携程所推动的旅游振兴A计划正如期顺利执行。

携程文旅产业孵化中心的启用将助力福州文旅从旅游综合服务升级、文旅产业发展支撑、文旅内容互动体验等多方面进行升级优化，通过打造众创直播基地、文旅数据展示中心、智慧住宿项目、城市服务品牌中心、智慧集散中心、文旅产业联盟中心和城市会客厅中心等创新型、融合型文旅产业发展模式，以文旅项目带动产业创新升级，助力福建文旅产业提升内涵、打造亮点，同时通过引进更多优质旅游资源、开展人才培训等方式，为福州乃至福建文旅产业高质量发展提供助力。

2、携程文旅产业孵化中心与超级目的地战略是什么关系？

携程的超级目的地战略是依托携程平台、流量、国际化和全行业资源整合优势，以营销赋能、顶层设计、产业招商运营三大维度，长期为目的地提供国际化、全域化、智慧化战略决策支持，旨在助力打造更多顶级旅游目的地。而与各地文旅部门共同建设文旅产业孵化中心，是为抢占市场复苏先机，联手目的地重塑文旅行业生态的主要举措，是一项针对文旅行业复苏与产业升级痛点，创新推出的升级版文旅产业振兴解决方案。

文旅产业孵化中心也是落实携程超级目的战略的重要举措。它将携程的产品、技术、用户、供应链等综合能力及合作伙伴资源引入当地，并通过培训、展会等方式培育文旅人才，为地方文旅产业发展培育新引擎。

未来，我们将依托文旅产业孵化中心，推动目的地文旅融合场景创新、产品创新、业态创新，助力目的地文旅产业的高质量发展。

3、作为海上丝绸之路的重要枢纽，福建因其丰富的历史文化遗产和自然景观而吸引了海内外众多游客的关注。据悉，携程最近首次将其全球合作伙伴峰会移至国外，以进一步深耕全球化发展布局。考虑到未来福建入境旅游客源拓展，携程将采取何种具体举措？

如大家所见今年以来，尤其是进入下半年，在多项利好政策推动下，我国的入境游复苏正在提速。根据携程数据显示，今年1-10月，入境游订单同比2022年增长125%，将近2019年同期的八成。

今年9月底，为进一步激发国际友人来中国旅游消费的意愿，更好地服务入境旅游的外国朋友，携程推出“中国旅游指南”(China Travel Guide 2023)，在其国际版Trip.com上线，让外国友人可以像中国人一样一键买门票、订酒店，感受中国旅游、消费的方便快捷。“中国旅游指南”包含酒店预订、旅行建议、交通出行、支付方式等多个板块，让外国友人可在线预订酒店、门票、车票等，获得自由自在的旅行体验。“中国旅游指南”是一份服务国际友人的中国旅行攻略。从入境事项到如何搭乘中国公共交通，从如何解决手机通讯上网问题到预订酒店、热门景点、地道餐厅推荐等等，关于中国入境游的重要问题都包含在内。

近年来，携程充分发挥旅游贸易载体作用，联合武汉、天津、九江等地举办全球旅行商大会，吸引了全球各地旅游商、航空公司等来华参展参会、签署合作，吸引更多外国游客来中国旅游。11月17日，还将在昆明举办全球旅行商大会。

携程集团还发起了“入境游振兴项目”，将通过品牌建设、整合营销等，助推入境游发展。同时，携程正加大中国旅游在国际上的传播，并与多个海外目的地展开深度合作，用世界语言展现中国友好、安全、现代化的整体形象。未来，携程将与合作伙伴一道，在支付、翻译、酒店等基础设施维度提高入境游便利性，为行业带来全新发展机遇。

4、根据携程数据显示，三四线城市成为今年旅游市场的“新兴力量”，福建泉州等小众城市旅游产品预订量大幅增长。就目的地资源整合而言，“反向旅游”等新型旅游消费方式是否会对携程区域营销策略产生影响？

“反向旅游”某种程度上就是“反热门”。尤其年轻消费者不再跟团走传统的旅游线路，也不再跟风去那些热门的旅游城市或者景区打卡，反而去找一个性价比更高的小城市或是冷门目的地，随心所欲地待上几天，付出远低于大城市的成本，享受不失水准的服务。这是年轻人的旅游需求发生了变化，他们更愿意从旅行中寻找彻底放松和愉悦自己。这也意味着，旅游消费者不再盲目地从众扎堆，而是对旅游体验、出游品质有了更高要求。这背后是体验感和舒适度在旅游满意度中所占的比例在不断增加。

“反向旅游”代表着旅游市场的新变化，构成了对热门旅游目的地的一次分流，是新的消费趋势。携程也是非常关注这一消费趋势的变化，我们会对这一类小众目的地进行挖掘和宣传，积极协助这类小众目的地提升旅游服务与接待水平，完善旅游配套产业和产品质量。通过携程平台全产业链优势，助力这些小众目的地打造小而美的产品、设计丰富优质的游览体验。同时，利用平台优势，对目标市场开展精准营销，利用舒适、优惠的差异化特征吸引目标群体。突出地方特色，更好满足游客需求。