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登录文旅消费正呈现大众化、个性化趋势,AI 技术在文旅产业中的作用愈发凸显。
一方面,AI 技术提升了供需匹配效率,让游客能够更快速地找到符合自己需求的旅游产品和服务。另一方面,政策的推动也为智慧文旅的发展指明了方向。
当前,国内众多景区和旅游平台纷纷推出 AI 相关产品和服务。例如,黄山旅游携手支付宝发布了文旅垂类大模型应用产品 —— 黄山景区智能体,可根据游客实时位置提供攻略、讲解、打车、商家推荐等服务;滕王阁推出了可与游客互动的虚拟数字人 “王勃”;泉州古城推出了智慧旅游小程序,包含 AIGC 旅拍写真、AI 路线规划、AI 导游导览等功能。
“AI游泉州古城”智慧旅游小程序 图源:泉州市文旅局
今年 5 月,文旅部、发改委等五部门联合印发的《智慧旅游创新发展行动计划》指出,到 2027 年,智慧旅游经济规模进一步扩大,智慧旅游基础设施更加完善,智慧旅游管理水平显著提升,智慧旅游营销成效更加明显,智慧旅游优质产品供给更加丰富,智慧旅游服务和体验更加便利舒适。
随着数字技术的飞速发展,文旅行业将迎来新一轮变革,AI 技术的潜力也将不断释放。