文旅消费正呈现大众化、个性化趋势，AI 技术在文旅产业中的作用愈发凸显。

一方面，AI 技术提升了供需匹配效率，让游客能够更快速地找到符合自己需求的旅游产品和服务。另一方面，政策的推动也为智慧文旅的发展指明了方向。

当前，国内众多景区和旅游平台纷纷推出 AI 相关产品和服务。例如，黄山旅游携手支付宝发布了文旅垂类大模型应用产品 —— 黄山景区智能体，可根据游客实时位置提供攻略、讲解、打车、商家推荐等服务；滕王阁推出了可与游客互动的虚拟数字人 “王勃”；泉州古城推出了智慧旅游小程序，包含 AIGC 旅拍写真、AI 路线规划、AI 导游导览等功能。

“AI游泉州古城”智慧旅游小程序 图源：泉州市文旅局

今年 5 月，文旅部、发改委等五部门联合印发的《智慧旅游创新发展行动计划》指出，到 2027 年，智慧旅游经济规模进一步扩大，智慧旅游基础设施更加完善，智慧旅游管理水平显著提升，智慧旅游营销成效更加明显，智慧旅游优质产品供给更加丰富，智慧旅游服务和体验更加便利舒适。

随着数字技术的飞速发展，文旅行业将迎来新一轮变革，AI 技术的潜力也将不断释放。