在酒店Switch技术在海外成熟运作了40多年后，该业务在2007年才进入中国。特别在近两年国内OTA与PMS厂商一些列资本运作之后，关于酒店Switch技术和PMS，逐渐从传统的黑暗角落进入到酒店O2O舞台的正中央。

在分析国内酒店Switch技术之前，先来了解一下什么是酒店Switch？

“Switch”一词翻译过来为“转换”之意。目前酒店PMS、CRS与各酒店分销渠道具有不同的数据标准，无法进行直接对接来实现数据共享。那么Switch作为中转站，就结合双方数据标准制定出符合所有交易者的数据标准。具体来讲，就是通过Switch管道，使得酒店和各分销渠道商共享最实时的销售价格、房间状态。分销渠道能像售卖机票一样知道某酒店的哪些房型是有房，且对它的销售政策是有效的，并把这些信息能实时转达给预订中心和消费者。酒店也不需要人工通知分销渠道变价和房态，而直接通过Switch传递出去。分销渠道也不需要预订部、房控部、审核部来人工维护价格，问询房态以及审核订单了。消费者也就能选择可预订的酒店直接确认，而不再是先选择酒店，再等待是否能确认预订。

目前我国酒店Switch进展如何？

我国酒店Switch技术还处于起步阶段，又加之酒店PMS厂商与OTA数据相对封闭，我在之前的文章《“互联网+”酒店信息化系列（一） ▏6大门派22家国内外PMS大盘点》里面讲到过，目前各大PMS厂商的不开放态度和不同体系OTA之间的相互排斥。这些种种原因导致我国酒店信息化程度偏低。在这种情况之下，就需要Switch这样相对中立的第三方来进行对接，实现数据直连，快速推进酒店信息化建设。

下面通过对国内4家酒店Switch直连技术服务商的盘点，来初步了解国内酒店信息化情况。

一．CHINAonline(畅联)（基于OTA平台）
CHINAonline(畅联)是石基旗下的一个直连技术品牌。同时，又是中国最早做酒店接口管理软件及服务的提供商。目前，国内四星级酒店40%以上都使用石基PMS，更值得一提的是，国内五星级酒店80%以上都在使用石基PMS。所以可见石基几乎垄断了国内高星级酒店市场，所以畅联主要服务对象是国内高星级酒店市场。2014年9月阿里巴巴以28.1亿元投资石基之后，发布了“未来酒店”战略，并且紧接着，在今年5月，阿里携手石基与首旅酒店集团开展战略合作，继续推进“未来酒店”战略，畅联也在其中发挥着重要的信息传递作用。

二．中软HTSwitch（基于OTA平台）

中软HTSwitch是中软好泰根据自身PMS技术优势，打造的具有直连功能的酒店在线营销平台，并且在很早前中软好泰已就已被携程收购。就像高速公路需要有车跑一样，再好的技术平台都需要流量的保证。携程占到国内在线旅游市场份额30%以上，可以说从客源角度来看，HTSwitch具有一定优势。

三．德比软件（基于酒店CRS平台）

德比软件（上海）有限公司于2002年在上海成立，总部位于上海，目前在北京、美国、欧洲及日本设有分公司或拥有本地服务人员。它包含两套系统，其中酒店市场销售管理DHotelier系统主要面向单体酒店及酒店集团下属酒店, 而DAgency系统则着重旅行网络营销,因此其侧重点在推广营销。

相比于其他直连服务商，德比的明显特征是，它与国外GDS与酒店分销渠道建立了强大关联，并且具有国外酒店集团海量数据，包括洲际IHG、希尔顿Hilton、凯悦Hyatt、喜达屋Starwood、万豪Marriott、最佳西方BestWestern、卡尔森Carlson、精选Choice、温德姆Wyndham等顶级国际酒店集团，以及Sabre Hospitality （SynXis）、Trust、Generes等国际第三方CRS内的酒店，酒店联盟如金钥匙国际联盟；同时,德比软件的合作伙伴也包括全球重要地区顶级分销渠道，其中包括Booking.com、Travelocity、GTA、Agoda、Wotif、TouricoHoliday、MakeMyTrip, Orbitz、Venere/Expedia、H.I.S、Laterooms/Asiarooms等国外渠道。

四．锦江德尔

2005年底，锦江集团和德尔集团联手投资创建了锦江德尔互动有限公司。锦江集团是以酒店、客运、旅游为核心产业的中国最大的综合性旅游企业集团，而德尔集团是美国大型私募股权投资公司。2008年公司重组为HUBS1汇通天下成为CRS(酒店中央预订系统)综合服务公司。锦江酒店集团的中央预订系统JERZ，正是由HUBS1研发并负责运营服务。HUBS1汇通天下主要还是基于B2B连接酒店与分销代理商的平台模式。

其实在中国还有如万讯千里马、罗盘、房管通等中小规模的酒店直连服务商，在这里就不一一列数。其中一些PMS都具备Switch功能，如住哲、佳驰等，这些PMS并没有把其作为独特功能，只是一项免费的增值服务。实际上，Switch在技术层面去整合，整个行业都已较为成熟。但是酒店与OTA间顾虑难以消除，数据不愿共享，成为了整合最大的难点，使得Switch的业务进展很难有突破，所以除德比软件之外的几家相对大型直连服务商都有一个共同特点，那就是：要么有OTA撑腰，要么有PMS背景。

然而移动互联网时代是一个信息分享与数据融通的时代，Switch必将是大势所趋。正如德比软件CEO张焕杰所说：“时代潮流会被阻碍，但不会被阻止。”在之后的文章，笔者会做详细分析。

（作者简介：王锋，执惠旅游专家作者，专注酒店、非标准住宿领域，个人微信号：“aaron88551487”，欢迎关注交流。）