当地时间2015年8月17日19点左右，泰国首都曼谷市中心著名旅游景点四面佛前发生剧烈爆炸，至少造成19人死亡，约百人受伤。当地媒体报道死者中至少有3人是中国游客，伤者中则“有很多”中国游客。

消息披露后，中国旅游业界纷纷通过电话、短信、微信等多种方式，联系在泰国的跟团游、自由行等相关产品的游客，多数旅游企业已经确认游客安全。此外，各地旅游局也积极调查研究，发布各自确认没有伤亡报告的消息。

国家旅游局高度关注，立即启动应急机制。局长李金早要求驻新加坡旅游办事处立即了解情况，跟踪事态进展，协助做好对伤员的救治。要求组团社迅速通知在泰领队高度警惕当地情况，合理安排行程，切实维护游客安全。

旅游企业信息反馈整理：

同程旅游

同程旅游出境业务部门第一时间启动旅游突发事件应急预案，通过电话、短信、微信等多种方式，联系在泰国的跟团游、自由行等相关产品的游客，同时，同程旅游还公布了紧急联系方式，便于在泰国的用户随时与同程旅游取得联系、获取相关帮助。

同程旅游已于事发当天对在泰国的用户进行了最快确认，目前通过同程旅游前往泰国的跟团游用户已全部确认安全，自由行用户在一一联系中，同程旅游将及时发布我们用户的安全情况。

对于自由行用户，可通过各自的专属客服向同程旅游获取咨询帮助，也可通过同程旅游出境游自由行紧急热线：+86 0512-80813664或手机+86 18626280616与同程旅游取得联系。

携程旅行网

携程旅游业务部门第一时间启动旅游突发事件应急预案，联系在泰国的跟团游、自由行及当地玩乐等相关产品的游客，同时，通过短信、微信等多种方式建议客人注意安全，并提供关怀协助。

携程还公布了自由行紧急热线：+864008209071

针对自由行的客人，携程全面开通泰国自由行“微领队”服务，专业人员通过微信群为自由行游客提供咨询帮助。

另外，携程酒店相关部门，也在第一时间出台了相关的紧急预案，公布服务热线：+66 2 017 8888或手机+66 872794606，回答客人疑问、提供帮助;携程还紧急联系曼谷机场周边酒店，积极获取保留房，尽最大努力安排客人转移。

驴妈妈旅行网

驴妈妈出境事业部和商旅事业部第一时间启动旅游突发事件应急预案，联系在泰国的跟团游、自由行及当地玩乐等相关产品的游客。同时通过短信、微信等多种方式建议客人注意安全，并提供关怀协助。经确认，此次曼谷爆炸事件中，驴妈妈没有游客受到影响。

众信旅游

事件发生后，众信旅游紧急启动应急预案小组，通过电话、微信等方式第一时间确认目前众信旅游泰国曼谷境内所有团队不在事发区域，无任何游客受伤，团队安全有序，行程并未受到影响。

众信旅游泰国境内团队行程基本不涉及“四面佛”，入住酒店位于爆炸发生地影响范围外。众信旅游泰国当地团队均有专业领队进行陪同，目前已经建立起应急事件联络网，众信旅游相关领队、操作将作出及时响应，以随时保证当地游客人身安全。

广州主要旅行社表示在泰团友均平安

据悉，目前，广之旅共有34团近900人在泰国游览，在泰全部团友安全。其中有1团共29人，原定昨晚入住该区凯悦酒店；事故发生后，广之旅在征得全体团友同意的情况下，迅速将住宿调整为另一家5星酒店。广之旅方面表示，团队近期将取消前往四面佛的行程安排。

南湖国旅表示团队游不去那里，而且晚上一般都不外出，在泰的领队已经逐一报平安。同时，南湖国旅已经启动了紧急预案，正在与当地政府积极沟通，并按照当地政府的指示避开存在风险的区域，尽全力保障游客在当地游览的安全。

中国国旅广东分公司表示，泰国团自今年5月起在团队行程中已没有安排曼谷四面佛的景点。目前该社有10团合计约200多人在泰国，已和领队取得联系，一切平安。该社正在全力联系泰国自由行的客人，目前了解到的客人也是一切平安。8月中旬至9月1日还有20团约400人将前往泰国，现在为止暂未收到客人退团的信息。此外，广东中旅也表示无游客在此事件中受伤。

各地旅游局反馈的消息

中国国家旅游局

中国国家旅游局立即启动应急机制，要求仍在当地的旅行团警惕情况。目前，中国游客伤亡情况仍在汇总。

四川省旅游局

四川旅游局领导高度重视，立即对全省出境游组团社和成都、乐山、德阳、绵阳等相关市州进行了排查：截止17日23点整，暂未收到由我省出境游组团社组织的四川游客在泰国的伤亡情况上报。

深圳市文体旅游局

深圳市文体旅游局高度重视，第一时间和各大旅行社沟通，了解在泰深圳旅游团的状况。深圳市文体旅游局旅游监督管理处处长丘干接受记者采访时指出，目前暂未收到我市旅行社有伤亡报告。

紧急联系：中国驻泰使馆电话0066-854833327

据中国驻泰国大使馆领事保护部门的孙女士介绍，爆炸中确有中国公民受伤，具体数据仍在统计确认中。若有中国家属需要咨询，可以拨打当地24小时领事保护电话0066-854833327。